Automatisk registrering af telefonopkald

Automatisk registrering af telefonopkald

Ved brev af 18. december 1997 har IFS Danmark A/S ansøgt Registertilsynet om tilladelse til at foretage automatisk registrering af telefonnumre, jf. lov om private registre § 7 f.

Der er telefonisk indhentet supplerende oplysninger.

Det fremgår, at en stor del af IFS Danmarks kundebaserede aktiviteter foregår via telefon eller modem. Virksomheden foretager videredebitering af udgifter i forbindelse hermed til kunden. Virksomheden skal derfor kunne dokumentere den anvendte tid på en telefonlinie over for kunden.

IFS Danmark har i dag via et PhonEX Pro program adgang til første del af et telefonnummer, men ikke de to sidste cifre, hvilket er uhensigtsmæssigt ved videredebiteringen til virksomhedens kunder.

Det er oplyst, at virksomheden har en telefonregning på over 1 million kr. årligt, hvoraf størstedelen (ca. ó million kr.) videredebiteres. Videredebiteringen fordelte sig i 1997 med ca. 60 % på indenlandske samtaler og ca. 40 % på de udenlandske. I 1998 forventes en fordeling på ca. 50/50 %.

IFS Danmark har anslået, at en mere præcis videredebitering vil føre til en besparelse (dvs. forøget videredebitering) på ca. 100.000 kr. årligt.

På baggrund heraf ønsker IFS Danmark tilladelse til registrering af hele telefonnummeret i medfør af lov om private registre § 7 f, stk. 1.

Registertilsynet, der har behandlet sagen på et møde i Registerrådet, skal herefter udtale

Efter lovens § 7 f, stk. 1, må der i virksomheder m.v. ikke foretages automatisk registrering af, hvilke telefonnumre der er foretaget opkald til fra virksomhedens telefoner. Registrering må dog ske efter forudgående tilladelse fra Registertilsynet i tilfælde, hvor afgørende hensyn til private eller offentlige interesser taler herfor. Registertilsynet kan fastsætte nærmere vilkår for tilladelsen.

For så vidt angår meddelelse af tilladelse efter bestemmelsens 2. pkt., er det i lovens forarbejder omtalt som eksempel, at Registertilsynet kan meddele tilladelse til virksomheder, der udfører arbejde for hvervgivere i udlandet, når virksomhederne i henhold til aftale kan få refunderet udgifterne ved de samtaler, der er ført i tilknytning til arbejdets udførelse. I forarbejderne er endvidere anført, at Registertilsynet kan meddele tilladelse til virksomheder, som ønsker at foretage registrering af de telefonopkald, der er foretaget i forbindelse med udførelsen af en bestemt arbejdsopgave i ind- eller udlandet, for at kunne få refunderet udgifterne ved samtalerne af virksomhedens medkontrahent i henhold til den indgåede aftale om udførelsen af opgaven.

IFS Danmark skal efter det oplyste anvende oplysningerne om de foretagne opkald til at få refunderet udgifterne ved samtalerne af virksomhedens medkontrahenter i henhold til aftale herom. Registertilsynet er på baggrund heraf indstillet på, i henhold til lov om private registre § 7 f, stk. 1, 2. pkt., at meddele IFS Danmark A/S tilladelse til at foretage automatisk registrering af, hvilke telefonnumre der er foretaget opkald til fra virksomheden.

Tilladelsen vil i givet fald blive meddelt på følgende vilkår

1. Medarbejdere hos IFS Danmark A/S skal gøres bekendt med registreringen.

2. Tilladelsen omfatter kun registrering af telefonnumre ved brug af telefoner, hvor der ved den pågældende telefon er gjort opmærksom på, at de kaldte telefonnumre registreres. Tilladelsen omfatter ikke andre telefoner, herunder telefoner, som er tilknyttet andre telefonforbindelser.

3. Der må alene foretages automatisk registrering af telefonnumre med de formål at kunne videredebitere samtaleudgifter til virksomhedens medkontrahenter i henhold til aftale herom.

4. De registrerede telefonnumre, herunder udskrifter fra anlægget, må alene anvendes i forbindelse med refusion fra virksomhedens medkontrahenter og må ikke anvendes til andre formål.

5. Udskrifter med oplysninger om foretagne opkald skal destrueres, når der er foretaget endelig afregning vedrørende de pågældende opkald.

6. Oplysninger om foretagne opkald skal slettes senest 3 måneder efter registreringen i anlægget.

7. Der skal træffes de fornødne sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysningerne misbruges eller kommer til uvedkommendes kendskab.

Gebyr for tilladelsen andrager 1.000 kr., jf. lov om private registre § 26, stk. 2, nr. 5. Gebyret vil blive opkrævet af Justitsministeriets departement.

Når betaling har fundet sted, vil endelig tilladelse blive meddelt.

Med venlig hilsen

Hugo Wendler Pedersen

/ Henrik Waaben

Ingen

Udtalt, at Registertilsynet i henhold til LPR § 7 f, stk. 1, 2. pkt., var indstillet på at meddele en virksomhed tilladelse til på en række vilkår at foretage automatisk registrering af udgående telefonopkald til anvendelse ved refusion af samtaleudgifterne