Telefonkonsultation med forældre til et 4-årigt sygt barn

Telefonkonsultation med forældre til et 4-årigt sygt barn

Patientklagenævnet fandt, at vagtlægens rådgivning var i overensstemmelse med lægevagtens sædvanlige anbefalinger og med anerkendte behandlingsprincipper. Nævnet fandt således, at vagtlægen ved begge telefonkonsultationer havde udvist omhu og samvittighedsfuldhed, da der på baggrund af sygehistorien ikke var grundlag for at undersøge barnet straks.

Forældre til et 4-årigt barn henvendte sig sent om aftenen telefonisk til lægevagten, idet barnet havde stærke øresmerter på trods af indtagelse af smertestillende medicin.

Vagtlægen fik oplyst, at barnet ikke havde andre sygdomstegn, såsom feber, og gav på denne baggrund relevant råd om dosering af smertestillende medicin og tilrådede fornyet henvendelse, såfremt behandlingen ikke havde nogen effekt.

5-6 timer senere kontaktede forældrene atter lægevagten telefonisk, idet barnet fortsat havde stærke øre smerter på trods af, at der var givet maksimum dosis af smertestillende medicin. Den samme vagtlæge tilrådede, at barnet blev undersøgt i lægevagtskonsultationen, som åbnede 2 ½ time senere.

Ca. to timer senere konstaterede forældrene, at der kom materie ud af øret. Samme dags formiddag blev barnet undersøgt af ørelægevagt og sat i behandling med antibiotika.