Tv-reklame - pensionsopsparing - tekniske oplysninger

Tv-reklame - pensionsopsparing - tekniske oplysninger

I skrivelse af 6. november 1989 har Tryg Forsikring klaget til Radio~ og TV-Reklamenævnet over en reklame for Hafnia Kapitalbank, udsendt i TV 2, idet man er betænkelig ved, at reklamen giver det indtryk, at 25,9 % er Danmarks højeste pensionsforrentning, og at denne høje rente kun kan opnås hos Hafnia.

TVR er i skrivelse fra sekretariatet af 10. november 1989 blevet bedt om en udtalelse vedrørende klagen.

I svarskrivelse af 22. november 1989 anfører TVR, at man har anmodet Hafnia Kapitalbank om at fremkomme med dokumentation for de i reklamen indeholdte påstande. Hafnia Kapitalbank oplyser hertil, at man fastholder at Hafnia har præsteret markedets højeste afkast, idet de af Tryg Forsikring leverede oplysninger om højere afkast vedrører en tidsmæssigt forskudt periode.

Radio- og TV-Reklamenævnet har behandlet klagen, og har truffet følgende afgørelse

Vurderingen af reklamer vedrørende pensionsopsparing o.lign. giver anledning til betydelige vanskeligheder, ikke mindst når der er tale om sammenlignende reklame. Nævnet har derfor afventet Forbrugerombudsmandens fastsættelse af retningslinier desangående, og sådanne foreligger nu pr. 27. februar 1990 (Retningslinier for afgivelse af bonusprognoser og prognoser for pensionsopsparing i livsforsikringsselskaber og pengeinstitutter, gældende fra 1. august 1990).

Det påklagede reklameindslag er produceret og udsendt før disse retningslinier forelå, og nævnet finder derfor ikke grund til at kritisere, at indslaget ikke lever op til de nu fastsatte krav, navnlig kravet om, at opgørelser over allerede opnåede resultater skal anføres for en sammenhængende periode på mindst de tre foregående år. Hafnia Kapitalbank angiver renteafkastet for et år, nemlig det foregående.

Nævnet finder dog anledning til at påpege det uheldige i, at reklamen, i forbindelse med angivelsen af at forrentningen i Hafnia Kapitalbank er 25,9 %, ikke angiver hvorledes der skal ske fradrag af omkostninger. Dette må anses for vildledende overfor forbrugerne, der kunne få det indtryk, at nettoforrentningen var 25,9 %.

Nævnet skal henstille, at fremtidige reklameindslag nøje og i det mindste følger Forbrugerombudsmandens retningslinier. Når henses til tv-mediets særlige beskaffenhed, skal der udvises en meget høj grad af agtpågivenhed ved udformningen af sådanne reklamer, der indeholder oplysninger, der kan være vanskelige at forstå for personer uden særlig ekspertise. Dette gælder ikke mindst, når reklamen er af sammenlignende art.

Nævnets afgørelse er enstemmig.

Ingen

En tv-reklame for en pensionsopsparing, med ufuldstændige oplysninger om forrentningen af pensionsopsparingen, gav anledning til en bemærkning fra nævnet om, at der under henvisning til tv-mediets særlige beskaffenhed skal udvises en meget høj grad af agtpågivenhed ved udformningen af reklamer, der indeholder oplysninger, som kan være vanskelige at forstå for personer uden særlig ekspertise.