Cirkulære om AF's elektroniske fremsendelse af negative underretningspligtige hændelser og servicemeddelelser til a-kasserne\nArbejdsmarkedsstyrelsen 2005

Bilag 1

Bilag 1

Bilag - Skematiske fremstillinger, og beskrivelser af hvordan kommunikationen foregår i forskellige situationer

1. Samtaler / Møder – Skriftligt og personligt indkaldt.

- Samtaler, infomøde før jobplan, infomøde for nytilmeldte og målrettet servicetilbud.

- Formidlingssamtaler – se afsnit om formidling til ordinært arbejde.

- Jobsøgningssamtale – se endvidere afsnit om formidling til ordinært arbejde.

A.: Den ledige melder afbud til samtale / møde.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Melder før mødetidspunkt afbud med acceptabel begrundelse.

Skifter status på samtalearrangement til ”udsat” og

Opretter erstatningsmøde med ny tid for samtale

Eller

Skifter status på samtalearrangement til ”annulleret / + årsag / + årsagstekst”.

Underrettes ikke

Underrettes, men skal ikke rådighedsvurdere.

F 07 - Medlemmet har meldt afbud til samtale pga gyldig grund.)

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid,

sygdom i mere end 14 dage,

barsel, orlov, efterløn

Skifter status på samtalearrangement til ”annulleret/aflyst af AF.” og

Skifter status på tilmeldingsarrangement til ”Afmeldt/ + årsag”

Underrettes ikke

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

går i arbejde på fuld tid,

sygdom i mere end 14 dage,

barsel, orlov, efterløn

inden mødedato.

Skifter status på samtalearrangement til ”annulleret/aflyst af AF.” og

Ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/årsag

Underrettes ikke

Melder før mødetidspunkt sygdom i mindre end 14 dage.

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

Skifter status på samtalearrangement til ”annulleret / + årsag ”.

Underrettes, men skal ikke rådighedsvurdere.

F 01 - Medlemmet har meldt afbud til samtale pga sygdom af under 14 dages varighed.)

Melder før mødetidspunkt afbud med uacceptabel begrundelse.

Skifter efter mødetidspunkt status på samtalearrangement til ”Udeblevet”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 51 - CV-samtale.

R 15 - Erhvervs-vejledningssamtale og samtale om kontaktforløb.

R 11 - Jobplan-samtale og Jobplan-

Revisionssamtale.

R 20 - Individuel vejledningssamtale i øvrigt.

R 56 - Jobsøgnings-samtale.

R 02 - Uddannelses-samtale.

R 43 - Visitations- samtale.

R 09 - Gruppemøde

Meddeler før mødetidspunkt

går i arbejde på fuld tid,

går på efterløn, orlov, barsel efter mødedato.

AF vurderer, at begrundelse er OK.

Skifter status på samtalearrangement til ”annulleret/aflyst af AF.” og

Ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/årsag

Underrettes ikke

AF vurderer, at begrundelse ikke er OK.

Ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/årsag og

Skifter efter mødetidspunkt status på samtalearrangement til ”Udeblevet”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

B.: Den ledige kontakter ikke/møder ikke på AF.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Kontakter ikke AF og møder ikke til samtale.

Skifter status på samtalearrangement til ”Udeblevet”

Underrettes

C.: Den ledige kontakter AF i forbindelse med udeblivelse fra samtale/møde.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Retter henvendelse til AF efter udeblivelse fra en samtale

Opretter samtalearrangement ”Kontakt efter udeblivelse” i status ”gennemført + årsag + årsagstekst”.

Underrettes

V – Arbejdssøgende har henvendt sig efter tidligere udeblivelse.

2. CV-godkendelse

NB: En afmelding med efterfølgende tilmelding medfører, en ny 30 dages frist.

A.: Den ledige mødt til CV samtale før 1 måned efter tilmelding.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Har ikke indlagt CV

eller

Har indlagt CV, men CV er ikke fyldestgørende.

Skifter status på samtalearrangement til ”gennemført”.

Opretter CV-arrangement i status ”påbegyndt/ej Q-sikret.”.

Opretter opfølgning i CV-arrangement.

Udleverer brev med frist og CV-erklæring

eller

Aftaler ny indkaldelse 1 mdr. efter tilmelding.

Underrettes ikke.

A.1.: Opfølgning på baggrund af opfølgningsdato på CV arrangement.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Har ikke sendt udskrift af CV og CV erklæring så det er modtaget senest på opfølgningsdagen.

eller

Den ledige har sendt udskrift af CV og CV erklæring, men CV er ikke fyldestgørende.

Skifter årsag på CV-arrangement til ”ej gyldigt”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R52 – AF har konstateret, at medlemmets CV ikke opfylder gyldighedskravet 1 mdr. efter tilmelding.

B: Den ledige mødt til samtale 1 måned efter tilmelding.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Har ikke indlagt CV

Skifter status på samtalearrangement til ”gennemført/ CV-krav ej opfyldt.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R50 – AF har konstateret, at medlem ikke har et aktivt CV 1 mdr. efter tilmelding

Har indlagt CV, men CV er/bliver ikke fyldestgørende

eller

Vil ikke underskrive CV – erklæring.

Skifter status på samtalearrangement til ”gennemført.”

Opretter CV-arrangement i status ”påbegyndt/ej gyldig.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R52

Vil ikke gøre CV tilgængelig (oplyse kundenummer).

Skifter status på samtalearrangement til ”gennemført/CV-krav ej opfyldt”.

Eller

Skifter status på samtalearrangement til ”gennemført”

Opretter CV-arrangement i status ”påbegyndt/ej gyldig.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R50

R52

C: CV ikke aktiv i CV - banken.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Har ikke bevaret sit CV aktivt i CV - banken

Der foretages automatisk skift af status på CV-arrangement til ”suspenderet/ej aktivt.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R53- AF har konstateret at medlemmets CV er inaktivt.

D: CV ikke ajourført i CV – banken

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Vil ikke ajourføre sit CV i CV-banken

Skifter status på CV-arrangement til ”suspenderet/vil ikke medvirke til ændringer”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R54- AF har konstateret, at medlemmet ikke vil medvirke til ændringer.

E: CV godkendes efter forudgående underretning af A-kassen

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Retter op på en situation, der havde medført underretning til A-kassen via CV-arrangement i

status Påbegyndt/ej gyldig.

Godkender CV

Underrettes.

F17 – Medlemmets CV er godkendt af AF.

(OBS: F15 – Medlemmets CV godkendt af anden aktør.)

Retter op på en situation, der havde medført underretning til A-kassen via CV-arrangement i

status Suspenderet/ej aktivt eller

Suspenderet/ vil ikke medvirke til ændringer.

Godkender CV

Underrettes.

F17 – Medlemmets CV er godkendt af AF.

(OBS: F15 – Medlemmets CV godkendt af anden aktør.)

F: Ændring af stillingsbetegnelse i CV

Den ledige

Hvad gør AF

A-kassen

Ændrer stillingsbetegnelse i CV-banken for at undgå at blive udsøgt til ledige job.

Opretter underretning til A-kassen via Perioder - Manuel A-kasse – kommunikation - udg. Hændelse N R55 + dato + konkret begrundelse.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R55 - tvivl om rådighed

3. Formidling til ordinært arbejde – skriftligt, personligt, telefonisk indkaldt.

A: Den ledige melder afbud til formidlingssamtale.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid, sygdom i mere end 14 dage, barsel, orlov eller efterløn.

Skifter status på samtalearrangement til ”Annulleret/ aflyst af AF” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat”

Skifter status på tilmeldingsarrangement til ”Afmeldt/ + årsag”.

Underrettes ikke.

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

går i arbejde på fuld tid, sygdom i mere end 14 dage, barsel, orlov eller efterløn inden mødedato.

Skifter status på samtalearrangement til ”Annulleret/ aflyst af AF” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat”

og

opretter fremtidig afmelding/årsag.

Underrettes ikke

Melder før mødetidspunkt sygdom i mindre end 14 dage.

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

skifter status på samtalearrangement til ”annulleret + årsag” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat”

Underrettes og skal ikke rådighedsvurdere.

F 01 - Medlemmet har meldt afbud til samtale pga sygdom af under 14 dages varighed

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

går i arbejde på fuld tid, går på efterløn, orlov, barsel efter mødedato.

Ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/ + årsag og

skifter efter mødetidspunkt status på samtalearrangement til ”Udeblevet” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F25 – Medlemmet har over for AF afvist tilbud om ansættelse.

B: Den ledige møder til formidlingssamtale.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Afslår job med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid, sygdom i mere end 14 dage, barsel, orlov eller efterløn.

Skifter status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat”

Skifter status på tilmeldingsarrangement til ”Afmeldt/ + årsag”.

Underrettes ikke.

Meddeler sygdom i mindre end 14 dage.

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

skifter status på samtalearrangement til ”annulleret + årsag” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat”

Underrettes og skal ikke rådighedsvurdere.

F 01 - Medlemmet har meldt afbud til samtale pga sygdom af under 14 dages varighed

Afslår job med begrundelse

går i arbejde på fuld tid,

går på efterløn, orlov, barsel

efter jobstartdato.

Skifter status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag” og

ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/ + årsag

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F25

Afslår job med begrundelse

går i arbejde på fuld tid,

går på efterløn, orlov, barsel

inden jobstartdato.

Skifter status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + Formidling ikke fortsat” og

ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/ + årsag

Underrettes ikke

Meddeler at han/hun ikke ønsker jobbet

Skifter status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ Ønsker ikke jobbet”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F25

C: Den ledige kontakter ikke AF.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Kontakter ikke AF og møder ikke til samtale.

Skifter status på samtalearrangement til ”Udeblevet” og

Skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ ikke kontaktet/mødt på AF”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F20 – ved personlig kontakt –

Medlemmet er ikke mødt til formidlingssamtale

F21 – ved telefonisk kontakt –

Medlemmet har ikke telefonisk kontaktet AF vedr. formidlingssamtale.

D: Den ledige melder afbud til henvisningssamtale.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Melder før mødetidspunkt hos arbejdsgiver afbud til AF med begrundelse

I arbejde på fuld tid,

sygdom i mere end 14 dage, orlov eller efterløn.

Skifter status på samtalearrangement til ”Annulleret/ aflyst af AF” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag

Skifter status på tilmeldingsarrangement til ”Afmeldt/ + årsag”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24 – Medlemmet har over for arbejdsgiveren afvist et tilbud om ansættelse.

Melder før mødetidspunkt hos arbejdsgiver afbud til AF med begrundelse

Sygdom i mindre end 14 dage.

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til ”Udeblevet” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag”

Opretter Periodisk Forhold/sygdom.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

E: Resultat af henvisningssamtale.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Afslår job med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid, sygdom i mere end 14 dage, barsel, orlov eller efterløn.

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Meddeler sygdom i mindre end 14 dage.

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til ”gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Afslår job med begrundelse

går i arbejde på fuld tid,

går på efterløn, orlov, barsel efter jobstartdato.

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Afslår job med begrundelse: går i arbejde på fuld tid, går på efterløn, orlov, barsel inden jobstartdato.

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ + årsag”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Meddeler arbejdsgiver at han/hun ikke ønsker jobbet

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til ”Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ Ønsker ikke jobbet”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

F: Den ledige kontakter ikke arbejdsgiver.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Kontakter ikke eller møder ikke til samtale hos arbejdsgiver

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til ”Udeblevet” og

skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ ikke kontaktet/mødt hos arbejdsgiver”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F22 – ved personlig/møde direkte på arbejde kontakt – Medlemmet er ikke mødt hos arbejdsgiveren.

F23 – ved telefonisk, skriftlig, e-mail kontakt – Medlemmet har ikke telefonisk/skriftligt kontaktet arbejdsgiveren..

G: Den ledige ønske ikke job – efter aftalt ansættelse.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Meddeler inden startdato at han/hun ikke ønsker jobbet

Skifter status på ansættelsesarrangement til ”Ikke påbegyndt/ønsker ikke jobbet”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F25

H: Den ledige møder ikke på startdato.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Møder ikke hos arbejdsgiver på startdato.

Skifter status på ansættelsesarrangement til ” Afsluttet/ikke kontaktet/mødt hos arbejdsgiver.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F 22

I: Henvisning til at søge job, der er opslået i Jobnet.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Møder til indkaldt jobsøgningssamtale og henvises til at søge et bestemt job fra jobbanken i Jobnet.

Skifter status på samtale- arrangement til ”gennemført”/ bedt om at søge job + årsagstekst : ” jobnummer fra jobbank”

Underrettes.

F18 – medlemmet er blevet bedt om at søge job.

4. Jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og virksomhedspraktik/tilbud om vejledning og opkvalificering og vejlednings- og afklaringsforløb på op til 2 uger uden en jobplan.

A.: Jobplan og Jobplans revision samtale.

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Møder til samtale om Jobplan.

Ønsker ikke en jobplan.

Skifter status på samtalearrangement til “Gennemført/ Ønsker ikke IHP”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R12 - Vil ikke medvirke til udarbejdelse af jobplan

Møder til samtale om revision af jobplan. Ønsker ikke revision.

Skifter status på samtalearrangement til ”Gennemført” og skifter status på jobplan til “Suspenderet/Ønsker ikke revision

Underrettes og skal rådighedsvurdere

R13 - Vil ikke medvirke til revision af jobplan

B.: En jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og/eller virksomhedspraktik

– Ansættelsesservice og formidlings/henvisningssamtale

B.1. – Ansættelsesservice og formidlingssamtale på AF

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Melder før mødetidspunktet afbud med begrundelse

Gået/går i arbejde fuld tid/sygdom i mere end 14dage, barsel/orlov/efterløn før jobstartdato

Skifter status på samtalearrangement til ” Annulleret/ aflyst af AF” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat” og

Skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag og

skifter status på tilmeldingsarrangement til “afmeldt/+årsag”

eller

ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/årsag

Underrettes

ikke.

Melder før mødetidspunktet sygdom i mindre end 14 dage

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

skifter status på samtalearrangement til “Annulleret + årsag” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag”

Underrettes, men skal ikke rådighedsvurdere.

F01 - Medlemmet har meldt afbud til samtale pga sygdom af under 14 dages varighed

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

går i arbejde på fuldtid / Efterløn/orlov/barsel efter mødedatoen.

Ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/årsag og

skifter efter mødetidspunkt status på samtalearrangement til “Udeblevet” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F25 – Afvist tilbud om ansættelse over for AF.

Afslår ved samtale job med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid i mere end 14 dage/ Efterløn/orlov/barsel.

Skifter status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.” og

skifter status på tilmeldingsarrangement til “Afmeldt/ + årsag”.

Underrettes

ikke.

Afslår ved samtale jobbet p.g.a. sygdom i mindre end 14 dage

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

skifter status på samtalearrangement til “annulleret + årsag” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + formidling ikke fortsat”

og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes, men skal ikke rådighedsvurdere.

F01 - Medlemmet har meldt afbud til samtale pga sygdom af under 14 dages varighed

Afslår ved samtale job med begrundelse: går i arbejde på fuldtid /går på efterløn/orlov/barsel inden jobstartdato

Skifter status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + Formidling ikke fortsat” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.” og

ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/ + årsag

Underrettes ikke

Afslår ved samtale job med begrundelse: går i arbejde på fuld tid/ går på efterløn/barsel/orlov efter jobstartdato.

Skifter status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.” og

ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/ + årsag

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F 25

Afslår ved samtalen jobbet.

Skifter status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ Ønsker ikke jobbet” og

skifter status på Jobplan til “ suspenderet/ + årsag

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F25

Kontakter ikke AF

Skifter status på samtalearrangement til “Udeblevet” og

Skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ ikke kontaktet/mødt på AF” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F20 - Ikke mødt til formidlingssamtale hos AF.

B.2: – Ansættelsesservice og henvisningssamtale

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Meddeler før samtaletidspunktet hos arbejdsgiver afbud til AF med begrundelsen :gået i arbejde på fuldtid el. efterløn/ sygdom/barsel/orlov

Skifter status på samtalearrangement til “Annulleret/ aflyst af AF” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + Ikke ansat” og

Skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.” og

skifter status på tilmeldingsarrangement til “Afmeldt/ + årsag”.

Underrettes ikke

Melder før mødetidspunk hos arbejdsgiver afbud til AF med begrundelsen

sygdom i mindre end 14 dage.

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til “Udeblevet” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere

F24 - Afvist tilbud om ansættelse.

Afslår ved samtale hos arbejdsgiver job med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid, sygdom i mere end 14 dage/ gået på barsel/orlov/efterløn

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Afslår ved samtale hos arbejdsgiver job med begrundelse

går i arbejde på fuld tid/ går på efterløn/orlov/ barsel inden jobstartdato

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Afslår ved samtale hos arbejdsgiveren job med begrundelse

går i arbejde på fuld tid/ går på efterløn/orlov/ barsel efter jobstartdato

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Afslår ved samtale hos arbejdsgiver job p.g.a. sygdom i mindre end 14 dage. Ansættelse finder ikke sted.

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til “gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Meddeler arbejdsgiver: Ønsker ikke jobbet

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til “Gennemført” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ Ønsker ikke jobbet” og

evt. kort begrundelse i tekststreng og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F24

Kontakter ikke arbejdsgiver

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra arbejdsgiver status på samtalearrangement til “Udeblevet” og

skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/ ikke kontaktet/mødt hos arbejdsgiver” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

F 22 - Ikke mødt hos arbejdsgiver

ved personlig/møde direkte på arbejde kontakt.

F 23 - Ikke kontaktet arbejdsgiver telf./skriftligt

ved skriftlig kontakt

C: En jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og/eller virksomhedspraktik

– Ansættelsesservice fra status ansat/godkendt til status ikke påbegyndt

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Opsiger job inden startdato

- efter aftalt ansættelse med arbejdsgiver

Skifter status på ansættelsesarrangement til “Ikke påbegyndt/opsagt af ledig” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14 - Har ikke overholdt aftale i jobplan.

D: En jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og/eller virksomhedspraktik

– Ansættelsesservice fra status aktiveret til status afbrudt

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Opsiger job efter startdato

Skifter status på ansættelsesarrangement til “Afbrudt/Opsagt af ledig” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14 - Har ikke overholdt aftale i jobplan.

Afbryder job efter startdato med begrundelse: i arbejde/efterløn/sygdom/barsel/ orlov

Skifter status på ansættelsesarrangement til “Afbrudt/ + årsag” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.” og

evt. registrering i periodisk forhold.

skifter evt. status på tilmeldingsarrangement til ”Afmeldt + årsag”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

Virksomheden opsiger ledig efter statdato

Skifter status på ansættelsesarrangement til “Afbrudt/Opsagt af virksomhed” og

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

E: En jobplan med tilbud om vejledning og opkvalificering

– Kursustilmelding

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid/sygdom i mere end 14 dage/ gået på barsel/orlov

Skifter status på kursustilmelding til “Annulleret/ tilmelding annulleret” og

skifter status på jobplan til “Suspenderet/+ årsag” og

skifter status på tilmeldingsarrangement til “Afmeldt/+ årsag”.

Underrettes ikke

Afslår tilbuddet før mødetidspunkt. Afbud med begrundelse

Sygdom mindre end 14 dage.

Opretter Periodisk forhold/sygdom og

Skifter status på kursustilmelding til “Annulleret/ + sygemeldt.

skifter status på Jobplan til “suspenderet/ + årsag.”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

Afviser før mødetidspunkt uddannelsestilbud

Skifter status på kursustilmelding til “Annulleret/Uddannelsestilbud afvist.” og

skifter status på jobplan til “Suspenderet/+ årsag”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

Udebliver fra optagelsesmøde

Skifter status på kursustilmelding til “Afbrudt/Udeblevet fra optagelsesmøde.” og

skifter status på jobplan til “Suspenderet/+ årsag”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

Udebliver fra kursusstart

Skifter status på kursustilmelding til “Afbrudt/Udeblevet fra kursusstart.” og

skifter status på jobplan til “Suspenderet/+ årsag”

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

Afbryder igangværende kursus

Skifter status på kursustilmelding til “Afbrudt/Afbrudt igangværende kursus” og

skifter status på jobplan til “Suspenderet/+ årsag”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

Afbryder igangværende kursus med begrundelsen

I arbejde/sygdom/barsel/orlov

Skifter status på kursustilmelding til “Afbrudt/ + Årsag” og

skifter status på jobplan til “Suspenderet/+ årsag”.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R 14

F: Tilbud om vejlednings og afklaringsforløb på op til 2 uger m. kursustilmelding - uden en jobplan

Den ledige

Hvad gør AF

A-kasse

Melder før start tidspunkt på kurset afbud med acceptabel begrundelse

Skifter status på kursustilmelding til “Annulleret /Tilmelding annulleret

Underrettes ikke

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

gået i arbejde på fuld tid/ gået på barsel/orlov/efterløn/sygdom i mere end 14 dage.

Skifter status på kursustilmelding til “Annulleret/Tilmelding annulleret” og

skifter status på tilmeldingsarrangement til “Afmeldt/ + Årsag”.

Underrettes ikke

Melder før mødetidspunkt sygdom i mindre end 14 dage

Opretter Periodisk Forhold/sygdom og

Skifter status på kursustilmelding til “Annulleret/ + sygdom

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R01 – Medlemmet har afslået et konkret tilbud om uddannelse.

Melder før mødetidspunkt afbud med begrundelse

går i arbejde på fuld tid/ går på efterløn/orlov/ barsel efter startdato.

Skifter efter modtagelse af tilbagemelding fra kursussted status på kursustilmelding til “Afbrudt/Udeblevet fra kursusstart.” og

Ajourfører tilmeldingsarrangement med fremtidig afmelding/årsag

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R44 - Udeblevet fra/afbrudt uddannelse, der er givet tilbud om uden jobplan

5. Samtaler/møder og jobplan hos Anden Aktør

Der er særlige forhold som AF skal være opmærksom på når den ledige er tilknyttet en Anden Aktør i forbindelse med samtaler/møder såvel som i forbindelse med udarbejdelse af jobplan hos AA.

A: Samtaler/møder hos Anden Aktør.

Når Anden Aktør indkalder skriftligt og personligt og hvis AF ikke har indkaldt skriftligt og personligt (AF er myndighed), sker ingen underretning til A-kassen, - medmindre AF er i tvivl om rådighed.

Hvis AF er i tvivl om rådigheden

Den ledige

Hvad gør AF

A-kassen

Den ledige har en adfærd der gør, at AF ønsker den lediges rådighed vurderet.

Opretter underretning til A-kassen via Perioder - Manuel A-kasse – kommunikation - udg. Hændelse N R55 + dato + konkret begrundelse.

Underrettes og skal rådighedsvurdere.

R55 - tvivl om rådighed.

Når AF indkalder skriftligt og personligt til samtaler/møde hos Anden Aktør

Indkaldelse sker via visitationssamtale. Efterfølgende følges retningslinjer for generelle samtaler/møder. Se Samtaler/møder – skriftlig og personligt indkaldt. Se afsnit: A, B og C.

B: Jobplan hos Anden aktør

Ved jobplansudarbejdelse hvor Anden Aktør er part i sagen kan jobplansunderskriveren være

1. Anden Aktør

2. AF

Når Anden Aktør er underskriver på jobplanen

Der må aldrig ske underretning af a-kassen hvis den ledige ikke overholder aftaler.

AF skal således afsluttet aktiviteterne på følgende vis

Den ledige

Hvad gør AF

A-kassen

Den ledige afbryder ansættelsesservice – enten løntilskudsansættelse eller virksomhedspraktik

AF vælger status :Afsluttet på aktiviteten og årsagen: ingen. Efterfølgende vælges status suspenderet på jobplan med valg af årsag der ikke medfører underretning til a-kassen.

Underrettes ikke

Den ledige afbryder deltagelse i vejledning og opkvalificering

AF vælger status: Afbrudt og årsagen: I henhold til revision af jobplan. Jobplanen skal revideres

Underrettes ikke

Den ledige afbryder deltagelse i vejledning og opkvalificering på HMLI(hold med løbende indtag)

Slutdato tilrettes til sidste dag hvor den ledige har deltaget, inden afbrydelsen. Der vælges herefter status: afsluttet og årsag: gennemført

Underrettes ikke

Når AF er underskriver på jobplanen

Her gælder almindelige regler som beskrevet i foregående afsnit om: Jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og virksomhedspraktik/tilbud om vejledning og opkvalificering og vejlednings- og afklaringsforløb på op til 2 uger uden en jobplan. Se afsnit A,B,C, D,E.

Bilag 2

Bilag 2

Indholdsfortegnelse

1. Formål m.v.

2. Hvornår skal AF underrette a-kasserne?

3. Vejledning til AF om underretning om rådighedsproblemer

3.1

Underretninger om ledige, der udviser adfærd, der kan sidestilles med afslag på job eller tilbud

3.2

Underretninger om ledige, hvor AF er i tvivl om rådighed

3.3

Underretninger i forbindelse med mødeindkaldelser

3.3.1

Hvornår kan AF annullere eller udsætte en samtale?

3.3.2

I hvilke situationer kan AF ikke udsætte eller annullere en samtale/møde?

4. Faldgruber i den elektroniske kommunikation med a-kasserne.

5. Kommunikation mellem AF og a-kasser

5.1.

Hvem kommunikerer AF med a-kasserne om?

5.2.

Hvornår kommunikerer AF med a-kasserne ?

5.3.

Hvad kommunikerer AF med a-kasserne om ?

Bilag - Skematiske fremstillinger, og beskrivelser af hvordan kommunikationen foregår i forskellige situationer

1. Samtaler / Møder – Skriftligt og personligt indkaldt.

A.

Den ledige melder afbud til samtale / møde.

B.

Den ledige kontakter ikke/møder ikke på AF.

C.

Den ledige kontakter AF i forbindelse med udeblivelse fra samtale/møde.

2. CV-godkendelse

A.

Den ledige mødt til CV samtale før 1 måned efter tilmelding.

B

Den ledige mødt til samtale 1 måned efter tilmelding.

C

CV ikke aktiv i CV - banken.

D

CV ikke ajourført i CV – banken

E

CV godkendes efter forudgående underretning af A-kassen

F

Ændring af stillingsbetegnelse i CV

3. Formidling til ordinært arbejde – skriftligt, personligt, telefonisk indkaldt.

A

Den ledige melder afbud til formidlingssamtale.

B

Den ledige møder til formidlingssamtale.

C

Den ledige kontakter ikke AF.

D

Den ledige melder afbud til henvisningssamtale.

E

Resultat af henvisningssamtale.

F

Den ledige kontakter ikke arbejdsgiver.

G

Den ledige ønske ikke job – efter aftalt ansættelse.

H

Den ledige møder ikke på startdato.

I

Henvisning til at søge job, der er opslået i Jobnet.

4. Jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og virksomhedspraktik/tilbud om vejledning og opkvalificering og vejlednings- og afklaringsforløb på op til 2 uger uden en jobplan.

A.

Jobplan og Jobplans revision samtale.

B.

En jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og/eller virksomhedspraktik

–

Ansættelsesservice og formidlings/henvisningssamtale

C

En jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og/eller virksomhedspraktik

–

Ansættelsesservice fra status ansat/godkendt til status ikke påbegyndt

D

En jobplan med tilbud om ansættelse med løntilskud og/eller virksomhedspraktik

–

Ansættelsesservice fra status aktiveret til status afbrudt

E

En jobplan med tilbud om vejledning og opkvalificering

–

Kursustilmelding

F

Tilbud om vejlednings og afklaringsforløb på op til 2 uger m. kursustilmelding - uden en jobplan

5. Samtaler/møder og jobplan hos Anden Aktør

B

Jobplan hos Anden aktør

Cirkulære om AF´s elektroniske fremsendelse af negative underretningspligtige hændelser og servicemeddelelser til a-kasserne

Arbejdsmarkedsstyrelsen 2005

1. Formål m.v.

Dette cirkulære indeholder en beskrivelse af retningslinjerne for den elektroniske kommunikation via AMANDA mellem AF og a-kasserne i de situationer, hvor a-kasserne skal give tilbagemelding om resultatet af rådighedsvurdering – det vil sige de ”negative underretningspligtige hændelser”.

Cirkulæret har til formål at give AF’s medarbejdere mere præcise retningslinjer for, hvornår og hvordan AF skal underrette a-kassen i situationer, hvor der skal sendes negative underretningspligtige hændelser. Dermed vil antallet af fejlagtige negative underretninger fra AF til a-kasserne blive færre, og a-kasserne får et mere ensartet udgangspunkt for behandling af AF’s underretninger.

Cirkulæret beskriver ikke, hvordan AF kommunikerer med kommuner om ledige kontanthjælpsmodtagere. I de situationer, hvor AF er i kontakt med en kontanthjælpsmodtager og ifølge bekendtgørelse om en aktiv beskæftigelsesindsats skal orientere kommunen om udfaldet af kontakten, skal AF dog følge de samme retningslinjer for registreringer m.v., som i kommunikationen med a-kasserne. Kommunikationen mellem AF og kommunerne foregår imidlertid ikke på samme måde som mellem AF og a-kasserne. Den elektroniske kommunikation, herunder de konkrete underretninger foregår på en anden måde, ligesom at der fortsat kommunikeres via breve med kommunerne.

Cirkulæret er bygget op i to dele

Del 1 indeholder en beskrivelse af kommunikation fra AF til a-kasserne. Afsnit 3 beskriver bl.a. med en række eksempler, hvornår AF skal underrette a-kasserne. Eksemplerne er ikke udtømmende, men skal danne udgangspunkt for de overvejelser, der bør være i den konkrete situation.

I denne del af cirkulæret er også beskrevet en række mulige faldgruber, som der er i forbindelse med underretningerne.

Del 2 er cirkulærets bilag, hvor det er beskrevet, hvordan AF-medarbejderen via AMANDA konkret sender negative underretninger til a-kassen.

2. Hvornår skal AF underrette a-kasserne?

Af bekendtgørelsen om en aktiv beskæftigelsesindsats fremgår i hvilke situationer, AF skal underrette a-kasserne om deres medlemmer. Disse hændelser betegnes underretningspligtige hændelser.

Der skal ske underretning ved

- ved manglende afgivelse af formidlingsrelevante oplysninger, jf. bekendtgørelsens §§ 165 og 166

- ved udeblivelse fra aktiviteter, jf. bekendtgørelsens §§ 164 og 167

- ved afmelding, jf. bekendtgørelsens §§ 168-171

- ved formidling mv., jf. bekendtgørelsens §§ 172-173

- ved jobplan, jf. bekendtgørelsens §§ 174-175

- ved tvivl om rådighed i øvrigt, jf. bekendtgørelsens § 176

Underretningspligtige hændelser, som AF sender, ses i “A-kasse/kommune kommunikation – liste” som

A : hændelsestyper for a fmeldinger

F : hændelser, der vedrører f ormidlinger og formidlingsrelevante oplysninger (F01, F02 og F07 er dog servicemeddelelser i forbindelse med samtaler generelt)

R : øvrige underretningspligtige hændelser omkring r ådighed

T : Hændelsestyper for t ilmelding

I systembeskrivelsen for kommunikation mellem AF og AMANDA betegnes F- og R- hændelser samlet som hændelses-type N. En del af disse hændelser kaldes “negative underretningspligtige hændelser”. Det er de hændelser, der kan medføre, at a-kassen skal foretage en rådighedsvurdering.

Når a-kassen modtager en negativ underretningspligtig hændelse, vurderer de, om den giver anledning til en konkret rådighedsvurdering af medlemmet. A-kasserne administrerer hændelserne på baggrund af bl.a. bekendtgørelse om selvforskyldt ledighed og bekendtgørelse om rådighed

Underretningspligtige hændelser er ikke altid negative i gængs forstand – f.eks. vil man i almindelighed opfatte det som positivt, at en person afbryder en aktivitet i en jobplan p.g.a. arbejde eller at AF formidler en person arbejde. A-kassen skal alligevel have denne oplysning, idet varigheden af det pågældende arbejde eller andet kan have betydning for personens rådighed på lidt længere sigt.

R-koderne skal altid resultere i en tilbagemelding fra a-kassen om medlemmets rådighed (RJ/RI/RN), medens det kun er nogle få af F-koderne (F20 til F25), der skal resultere i en sådan tilbagemelding.

Ud over underretningspligtige hændelser sender AF meddelelser til a-kasserne, der ikke skal resultere i en tilbagemelding fra a-kassen, men indgår i a-kassen almindelige vurdering af rådighed. Det gælder f.eks. afbud p.g.a. sygdom m.v.

I bilaget til cirkulæret er det beskrevet, hvordan negative underretningspligtige hændelser dannes i forbindelse med de forskellige arrangementer i AMANDA.

3. Vejledning til AF om underretning om rådighedsproblemer

AF skal altid underrette a-kasserne, når en person afslår job eller tilbud efter jobplan, udebliver fra møder, som AF har indkaldt skriftligt og personligt til, og når AF generelt er i tvivl om en persons rådighed.

Der kan være situationer, hvor den ledige ikke direkte afslår et job, eller hvor den ledige på forhånd kontakter AF og forklarer sig. I disse situationer er det vigtigt, at AF medarbejderen gør sig klart, at selve rådighedsvurderingen står a-kassen for. AF medarbejderen skal som udgangspunkt ikke på forhånd vurdere om afslaget er relevant, eller om der er en gyldig grund til, at den ledige ikke kan eller kunne møde hos AF. Der er dog situationer, hvor AF kan træffe sådanne afgørelse.

En sagsbehandler har efter offentlighedsloven pligt til at gøre notater om indholdet af oplysninger, hvis sagsbehandleren mundtligt modtager oplysninger vedrørende en sags faktiske omstændigheder eller på anden måde er i besiddelse af oplysninger vedrørende en sags faktiske omstændigheder, der er af betydning for sagens afgørelse. Dette gælder dog ikke, hvis oplysningerne i øvrigt fremgår af sagens dokumenter.

Dette kan få betydning specielt i situationer, hvor underretning om afslag er begrundet i en adfærd, der kan sidestilles med afslag og i situationer, hvor AF underretter om tvivl om rådighed. Det er her vigtigt, at AF-medarbejderen gør notater, hvis ikke selve underretningen i AMANDA i sig selv belyser situationen tilstrækkeligt.

Dette afsnit præciserer de retningslinjer, AF medarbejderen skal følge i forbindelse med underretninger til a-kassen.

Afsnit 3.1 beskriver situationer, hvor den ledige udviser en adfærd, der kan sidestilles med afslag.

Afsnit 3.2 beskriver situationer, hvor AF er i tvivl om rådighed

Afsnit 3.3 beskriver situationer, hvor AF har indkaldt den ledige, men mødet ikke gennemføres af den ene eller anden årsag.

3.1 Underretninger om ledige, der udviser adfærd, der kan sidestilles med afslag på job eller tilbud

I dette afsnit er der givet eksempler på situationer, hvor den lediges adfærd kan sidestilles med et afslag, og hvor AF skal underrette a-kassen.

Andre situationer end dem, der er skrevet nedenfor kan også resultere i, at AF skal underrette a-kassen om afslag. Eksemplerne må derfor ikke opfattes som udtømmende, men som vejledende overfor AF.

1. Ønsker andet arbejde end det tilbudte.

En ledig pædagog formidles arbejde i en børnehave. Arbejdsgiveren melder tilbage, at årsagen til, at den ledige ikke blev ansat, var, at den ledige under ansættelsessamtalen - uden direkte at afslå arbejdet - havde meddelt arbejdsgiveren, at den ledige primært ønskede at arbejde i en vuggestue, hvorfor han ikke var specielt interesseret i at arbejde i en børnehave. AF skal underrette a-kassen.

2. Mener sig overkvalificeret.

En ledig faglært formidles arbejde i en produktionsvirksomhed. Arbejdsgiveren melder tilbage, at han til sidst opgav at overbevise den ledige om, at det var en faglært, der var brug for i det ledige job. Den ledige blev - uden direkte af afslå jobbet - ved med at argumentere for, at en specialarbejder sagtens kunne bestride jobbet, og at dette ville være det bedste og billigste for arbejdsgiveren. AF skal underrette a-kassen.

3. Utilfreds med lønnen

En ledig klinikassistent formidles arbejde. Arbejdsgiveren tilbyder overenskomstmæssig løn. Den ledige mener, at hun bør have et tillæg på mindst 1.000 kr. pr. måned. Arbejdsgiveren ønsker ikke at give et tillæg fra starten, men vil gerne drøfte det efter 3 måneders beskæftigelse. Den ledige fastholder - uden direkte at afslå - at hun vil have et tillæg på 1.000 kr. fra starten, og at de så senere kan drøfte en eventuel forhøjelse. Arbejdsgiveren meddeler AF, at dette er årsagen til, at hun ikke blev ansat. AF skal underrette a-kassen.

4. Stiller spørgsmål, der tyder på manglende vilje

En ledig kontorassistent, der er fuldtidsforsikret, kommer til formidlingssamtale på AF om kontorjob. Den ledige stiller flere spørgsmål om arbejdstiden og spørger bl.a. flere gange om jobbet behøver at være på fuld tid, hvilket AF bekræfter. Den ledige stiller herefter spørgsmål om transporttid og transportmuligheder, da hun får langt til arbejde, hvilket AF anbefaler, at hun selv undersøger eller drøfter med arbejdsgiveren. Den ledige vender - uden direkte af afslå jobbet - tilbage til arbejdstiden og ønsker oplyst, hvorfor AF ikke kan finde en ledig, der bor tættere på, eller en der ikke har små børn. AF skal underrette a-kassen.

5. Fremtoning og opførsel

Den ledige møder meget usoigneret eller tydeligt påvirket til en formidlingssamtale hos AF. Hvis AF får den opfattelse, at den ledige må formodes at møde tilsvarende frem hos arbejdsgiveren, at fremtoningen vil udgøre en klar hindring for at pågældende vil blive ansat, og at fremtoningen er udtryk for manglende vilje til at overtage formidlet arbejde, skal AF underrette a-kassen. Hvis den ledige under en samtale optræder truende eller stærkt provokerende, skal AF også underrette a-kassen.

6. Generelt umotiveret

Hvis det ledige medlem under formidlingssamtalen med AF angiver at have helt andre planer end at komme i arbejde, eller oplyser andre forhold, der betyder, at AF vurderer, at det vil være formålsløst at henvise pågældende til en arbejdsgiver eller fortsætte med at udarbejde en jobplan skal A-kassen underrettes.

7. Helbred

Et ledigt medlem henvender sig til AF efter at have modtaget indkaldelse til en formidlingssamtale. Medlemmet oplyser, at hun ikke ønsker jobbet eller ikke kan klare jobbet på grund af helbredsproblemer, som AF ikke er bekendt med i forvejen. AF skal underrette A-kassen.

8. Børnepasningsproblemer

Efter at have modtaget indkaldelse til en samtale hos AF, kontakter det ledige medlem AF og oplyser, at han er forhindret i at møde på grund af børnepasningsproblemer. AF skal underrette A-kassen.

3.2 Underretninger om ledige, hvor AF er i tvivl om rådighed

Selv om en ledigs adfærd over for AF ikke skal sidestilles med et afslag, kan adfærden alligevel give AF grundlag for at anmode a-kassen om at foretage en generel rådighedsvurdering af den ledige. AF skal begrunde anmodningen om rådighedsvurderingen.

En sådan anmodning kan begrundes i forskellige forhold. Som eksempler kan nævnes

1. Usoigneret – påvirket

Den ledige kan være meget usoigneret eller tydeligt påvirket af f.eks. alkohol, når denne møder på AF til samtale. AF bør gøre den ledige opmærksom på, at en sådan fremtoning vil udgøre en klar hindring for pågældendes ansættelse hos en arbejdsgiver. Hvis AF får den opfattelse, at den ledige ikke ønsker eller magter at ændre sin fremtoning, og at den vil udgøre en klar hindring for pågældendes jobmuligheder, skal AF anmode a-kassen om at foretage en rådighedsvurdering. AF skal begrunde anmodningen om rådighedsvurdering med, at den lediges fremtoning gør, at AF vurderer, at der kan være tvivl om hvorvidt den ledige vil kunne påtage sig et arbejde.

2. Helbred

Et ledigt medlem møder til samtale hos AF, der vurderer, at den ledige af helbredsmæssige grunde – fysiske og/eller psykiske – ikke er stand til at overtage arbejde, inden for det eller de samtlige områder, hvor den ledige skal kunne overtage formidlet arbejde. AF skal anmode a-kassen om at foretage en rådighedsvurdering. AF skal begrunde anmodningen om rådighedsvurdering med, at AF vurderer, at der kan være tvivl om, hvorvidt den ledige af helbredsmæssige grunde ikke vil kunne påtage sig et arbejde.

3. Manglende søgning af job

Hvis AF i forbindelse med kontaktforløbssamtaler konstaterer, at den ledige ikke søger de jobs, som AF har pålagt den ledige at søge, og at den ledige ikke gør brug af Jobnet i sin jobsøgning, skal AF anmode a-kassen om at foretage en rådighedsvurdering. AF skal begrunde anmodningen om rådighedsvurdering med, at den ledige ikke søger de job, som den ledige er blevet pålagt af AF.

4. Anden Aktør

Hvis en anden aktør meddeler AF, at den ledige ikke vil samarbejde om indsatsen, f.eks. ved flere gange at udeblive fra aktiviteter, vurderer AF, om det skal medføre underretning til a-kassen, som i givet fald skal rådighedsvurdere den ledige. AF skal i dette tilfælde begrunde anmodningen om rådighedsvurdering med, at den ledige flere gange er udeblevet fra aktiviteter hos den anden aktør.

3.3 Underretninger i forbindelse med mødeindkaldelser

Når AF har indkaldt en ledig personligt og skriftligt til en samtale/møde er udgangspunktet, at den ledige skal møde op på det indkaldte tidspunkt.

AF får imidlertid henvendelser fra ledige om, at de er forhindret i at komme til de møder og samtaler, som AF har indkaldt dem til. I denne situation skal AF som udgangspunkt underrette a-kassen.

Der skal dog skelnes mellem, om personen henvender sig efter eller før mødetidspunktet.

- Efter mødetidspunktet gælder, at AF altid skal orientere a-kassen om udeblivelse. Det gælder uanset hvilken begrundelse den ledige giver for ikke at være mødt frem.

Orienteringen sker ved at registrere samtalen i status udeblevet. Når den ledige henvender sig, skal AF altid registrere samtalen ”kontakt efter udeblivelse”.

- Før mødetidspunktet gælder som udgangspunkt, at AF også skal orientere a-kassen, hvis personen ikke møder. Ikke i alle tilfælde orienterer AF a-kassen med negative underretninger, men med servicemeddelelser.

I de situationer, hvor AF ændrer mødetidspunktet og sætter samtalen i status udsat, vil a-kassen ikke blive underrettet, og derfor skal AF altid umiddelbart finde et nyt mødetidspunkt og orientere den ledige om, at AF sender en ny indkaldelse.

Nedenfor er det nærmere beskrevet, hvornår AF kan annullere eller udsætte en samtale, og hvornår AF ikke kan.

3.3.1 Hvornår kan AF annullere en aftale om samtale eller ændre et tidspunkt for en samtale?

AF sender ingen negativ underretningspligtig hændelse til a-kassen, når en aftale om samtale/møde annulleres eller tidspunktet for afholdelsen ændres. Det er derfor væsentligt, at AF forud for en sådan registrering nøje overvejer, om a-kassen skal orienteres, fordi der kan være tvivl om den lediges rådighed.

Annullering af en aftale om samtale og ændring af tidspunkt for samtale sker altid på baggrund af hændelser forud for mødetidspunktet.

AF kan før mødetidspunktet annullere en aftale om samtale, når AF alligevel ikke kan/ ønsker at gennemføre en samtale/ møde. I disse situationer skal AF ikke underrette a-kassen.

Årsagen til, at AF ikke kan eller ønsker at gennemføre aftalen om samtalen/ mødet og derfor annullerer aftalen om samtalen uden underretning til a-kassen kan være

- Forhold hos AF, f.eks. medarbejderes fravær, afbud fra eksterne oplægsholdere og lignende situationer.

- At AF, efter at have sendt indkaldelsen til samtale, finder ud af, at personen ikke er i målgruppe for samtalen. Eksempler er, at personer bliver afmeldt før mødetidspunktet , eller at AF via kontakt med den ledige finder ud af, at det ikke var en hensigtsmæssig indkaldelse.

F.eks. i en situation, hvor AF har indkaldt til møde om konkret aktiveringstilbud, og AF vurderer, at personen ikke kan nå at gennemføre tilbuddet, før personen skal afmeldes.

På den lediges foranledning kan AF i nogle få situationer annullere en aftale om samtale. I disse situationer skal årsagen til annulleringen angives, og der skal sendes en underretning til a-kassen.

AF kan annullere samtalen, når afbud er begrundet i en hændelse i umiddelbar tilknytning til mødetidspunktet og som følge af

1. sygdom under 14 dage (er det mere end 14 dage afmeldes personen, og så annulleres samtalen på AF’s foranledning) eller

2. strafafsoning eller

3. gyldig grund

Underretningen til a-kassen er en såkaldt servicemeddelelse, hvor a-kassen ikke skal give tilbagemelding om rådighed. Underretningen indgår dog i a-kassens generelle rådighedsvurdering af medlemmet.

I situationer, hvor den ledige har en gyldig grund til afbuddet kan AF, når der er mulighed for at finde et nyt tidspunkt vælge at udsætte samtalen og dermed undlade at sende servicemeddelelsen til a-kassen. Det gælder ikke i forbindelse med sygdom og strafafsoning.

Gyldige grunde er forhold, som ikke kan give årsag til tvivl om den lediges rådighed i forhold til lov om arbejdsløshedsforsikring m.v.. Her udover skal der skeles til, om man i et ordinært ansættelsesforhold i den pågældende situation ville give tjenestefrihed.

Gyldige grunde og dermed situationer, hvor AF må ændre et tidspunkt for en samtale er

- den ledige er i arbejde på mødetidspunktet, f.eks. i forbindelse med arbejdsfordeling og delvis ledighed

- den ledige skal til speciallæge/ tandlæge på mødetidspunktet

- at en person i den lediges nærmeste familie er død, og begravelsen falder sammen med mødetidspunktet hos AF.

- at den ledige skal møde i retten eller varetage et borgerligt ombud eller andet hverv i det offentliges interesse på mødetidspunktet

- at den ledige skal til jobsamtale hos arbejdsgiver på mødedagen/ mødetidspunktet.

I disse tilfælde skal der findes et nyt mødetidspunkt. I forbindelse med henvendelsen fortæller AF den ledige, at AF vil sende en ny indkaldelse.

3.3.2 I hvilke situationer kan AF ikke ændre et tidspunkt for en samtale/møde eller annullere en aftale om samtale/møde?

Når AF ikke kan annullere en aftale om samtale/møde eller ændre et tidspunkt for en samtale, skal AF underrette a-kassen om udeblivelse.

Eksempler på situationer, hvor AF ikke på den lediges foranledning kan ændre et tidspunkt for en samtale/møde eller annullere en aftale om samtale/ møde er

- Børns sygdom (også barns 1. sygedag, idet der kan være tale om et rådighedsproblem)

- Går i arbejde (kort tid) efter mødetidspunktet

- Skal på barsel (kort tid) efter mødetidspunktet

- Børnepasningsproblemer

- Ved formidlingssamtale om et job, hvor personen ved udsættelse ikke kan nå at blive henvist inden ansættelsestidspunkt

- Når det ikke er muligt at finde et tidspunkt, hvor en delvis ledig kan møde op hos AF

Når AF ikke annullerer en aftale om samtale/møde eller ændrer tidspunktet for samtalen/mødet skal AF

1. bestræbe sig på ikke at gå ind i en diskussion om, hvorvidt der er tale om en rimelig begrundelse eller ej. AF´s opgave er jo netop ikke at foretage rådighedsvurderinger, men blot at konstatere en eventuel udeblivelse.

2. gøre personen opmærksom på, at a-kassen bliver orienteret om en evt. udeblivelse

3. gøre opmærksom på, at personen skal henvende sig til AF eller a-kassen efter udeblivelsen, evt. samme dag som udeblivelsen

4. registrere en eventuel fremtidig afmelding

5. når mødetidspunktet er overskredet, registrere den eventuelle udeblivelse

6. registrere henvendelser efter udeblivelsen (samtaletypen ”kontakt efter udeblivelse”). Den samtaletype får a-kassen underretning om. For personen er underretningen vigtig, idet kontakten kan være afgørende for, hvor meget man evt. mister i dagpenge som følge af udeblivelse.

7. foretage en ny indkaldelse, hvis samtalen fortsat er relevant at gennemføre (f.eks. i forbindelse med kontaktforløb og aktiveringspligt). Ved valg af samtaletidspunkt tages der selvfølgelig hensyn til evt. oplysninger, der er registreret om ferie, sygdom osv.

4. Faldgruber i den elektroniske kommunikation med a-kasserne.

I dette afsnit er valgt at beskrive nogle faldgruber i registreringerne. Faldgruber, der er udtryk for uhensigtsmæssig kommunikation, og hvor AF kan lette kommunikationen med a-kasserne ved at være opmærksom på, at a-kassen skal lave sagsbehandling på baggrund af underretningen.

I bilaget til dette cirkulære er der en beskrivelse af, hvordan kommunikationen foregår og en skematisk fremstilling, der kan tjene som hjælperedskab for AF-medarbejderen.

1. AF kan risikere, at indberette personer både for ikke at medvirke til udarbejdelse af jobplan og for ikke at overholde tilbud i jobplan.

Tilbud efter lov om en aktiv beskæftigelsesindsats skal indgå i en jobplan, medmindre der er tale om vejledning og opkvalificering i form af kortere vejlednings- og afklaringsforløb af en varighed på op til 2 uger.

Hvis den ledige ikke vil medvirke til at udarbejde eller revidere jobplanen skal AF indberette den ledige til a-kassen.

Er en aktivitet i en jobplan oprettet teknisk, men er jobplanen ikke underskrevet skal aktiviteten annulleres. Først herefter kan den lediges manglende medvirken til at udarbejde eller revidere jobplanen registreres. Herved kan det undgås at indberette for både manglende medvirken til udarbejdelse af jobplan og manglende overholdelse af jobplan.

Er jobplanen underskrevet, og personen f.eks. ikke møder op til aktiviteten, så skal der indberettes for, at jobplanen ikke er overholdt.

Forud for afslutning af samtaler og aktiviteter i jobplan er det altså nødvendigt at overveje, hvilken underretning, der i den konkrete situation er relevant at sende til a-kassen.

2. AF kan risikere, at der opstår problemer med underretninger til a-kassen i de tilfælde, hvor den ledige er hos en anden aktør.

Det er vigtigt, at AF bruger de korrekte indberetninger, når der er tvivl om rådigheden hos ledige, der deltager i en indsats hos andre aktører.

Da en anden aktør ikke har kompetence til myndighedsudøvelse, håndteres evt. rådighedsproblemer forskelligt alt afhængig af, om det er den anden aktør eller AF, der har indkaldt den ledige til samtale. Der kan f.eks. være tale om følgende to situationer

a. Hvis det er AF, der har indkaldt den ledige skriftligt og personligt til at møde på et bestemt tidspunkt – enten hos AF eller en anden aktør – og den ledige ikke møder op, skal indberetningen ske straks. Udeblivelsen medfører, at den ledige mister dagpengene fra tidspunktet for udeblivelsen og til den ledige henvender sig til AF eller a-kassen om udeblivelsen. A-kassen vil herefter undersøge om medlemmet evt. skal pålægges en sanktion for selvforskyldt ledighed. AF skal derfor ved indgåelse af aftaler med andre aktører sikre sig, at aktøren straks giver Af besked i de situationer, hvor den ledige ikke efterlever AF´s anmodning.

b. Hvis det er den anden aktør, der har indkaldt den ledige, og den ledige ikke møder op, kan det ikke umiddelbart få dagpengemæssige konsekvenser for den ledige, da den anden aktør ikke har beføjelser til at udøve myndighed.

Den anden aktør skal give AF besked, hvis den ledige ikke deltager i de aktiviteter, den anden aktør gennemfører eller i øvrigt udviser en adfærd, der gør det vanskeligt for aktøren, at varetage en indsats for personen.

AF kan herefter vælge at indberette den ledige til a-kassen med henblik på en generel rådighedsvurdering eller at indkalde den ledige skriftligt og personligt, og så ved manglende fremmøde at indberette den ledige med den kode, der anvendes i situationen som svarer til at AF selv har indkaldt.

AF skal derfor ved indgåelse af aftaler med andre aktører sikre sig, at den anden aktør, giver besked til AF, hvis aktøren og den ledige ikke kan blive enige om en indsats, eller hvis der f.eks. er problemer med, at den ledige ikke deltager tilstrækkeligt intensivt.

3. AF risikerer at indberette personer for ikke at ville have et job, selvom det er AF, der vælger ikke at fortsætte formidlingen.

Når AF indkalder til formidlingssamtale via ansættelsesarrangementet og beslutter ikke at henvise alle, som man har gennemført samtalen med, skal AF beslutte, om der skal ske indberetning til a-kassen af alle dem, der ikke henvises. Hvis der ikke er grundlag for at der skal ske underretning af a-kassen, skal samtalearrangementet først afsluttes på normal vis og herefter afsluttes ansættelsesarrangementet i status ”ikke påbegyndt” med årsagen ”formidling ikke fortsat”.

4. AF risikerer at indberette personer for udeblivelser, hvis de ikke afmelder sig forud for tidspunktet for samtalen.

Det er kun ledige personer, der skal indberettes for udeblivelser. Uanset hvilken samtale eller møde, som det handler om, kan AF annullere arrangementet, hvis afbuddet kommer på forhånd, og begrundelsen fører til afmelding forud for samtalen/ mødet.

Et eksempel

En person er indkaldt til møde den 1. juni. Den 31. maj meddeler hun AF, at hun ikke kommer til mødet, fordi hun har fået fast arbejde på fuld tid fra d. 1. juni. I den situation annullerer AF mødet, og afmelder personen.

Meddeler personen til gengæld, at hun har fået arbejde den 15. juni og derfor ikke ønsker at komme til mødet den 1. juni, skal personen indberettes til a-kassen for udeblivelse, hvis hun ikke møder op.

Alle udeblivelser – uanset årsag – skal føre til underretning af a-kassen. Også selvom AF efterfølgende får at vide, at det var p.g.a. arbejde, sygdom m.v.

5. AF skal underrette a-kassen om, at en person har kontaktet AF efter udeblivelse.

Når en person er udeblevet fra en aktivitet og efterfølgende kontakter AF, er det samtaletypen “kontakt efter udeblivelse”, der skal anvendes. Du bliver nødt til at registrere denne samtale, selvom du også taler med personen i anden sammenhæng. Ellers vil a-kassen ikke få underretning om kontakt efter udeblivelse.

En god ide vil i øvrigt være at tjekke, når en ledig uopfordret henvender sig til AF, om der er registreret en forudgående samtale i status “udeblevet”. Det kan jo være, at det var den egentlige grund til henvendelsen.

5. Kommunikation mellem AF og a-kasser

AF og a-kasserne kommunikerer bl.a. elektronisk med hinanden via AMANDA – mails o. lign. er ikke omfattet af dette cirkulære.

Den kommunikation ses i AMANDA billedet: “A-kasse/kommune kommunikation - liste” 1) 1) .

Det, der ses her, opstår enten som følge af en registrering et andet sted i AMANDA, eller som følge af en indberetning af en art fra en a-kasse, der så ofte skaber en registrering eller en opfølgning et andet sted i AMANDA.

AMANDA er altså bygget sådan op, at a-kasserne automatisk får besked, når de efter regelsættet skal have information. Fordelen ved denne automatik er, at man som AF medarbejder ikke skal huske på, at der også skal gives besked til a-kassen. Det sørger AMANDA for. Ulempen er, at man i dagligdagen kan glemme betydningen af, at registreringerne skal kunne bruges til opfølgning af a-kasserne.

Der skal sættes fokus på, at AF’s registreringer i AMANDA skal bruges af a-kasserne, og at den ensartet og korrekt registrering i AMANDA letter a-kassernes muligheder for at bruge underretningerne.

5.1. Hvem kommunikerer AF med a-kasserne om?

AF (AMANDA) kommunikerer med den hoved a-kasse, der er registreret som a-kasse i personens arbejdsløshedsforsikrings-arrangement.

Generelt kommunikeres der med a-kasserne fra AMANDA om personer, der er registreret som dagpengemodtagere i AMANDA.

Fra AMANDA kommunikeres også med a-kassen om kontanthjælpsmodtagere, der er medlem af en a-kasse. Det gælder negative underretningspligtige hændelser, og ved ophør som dagpengemodtager.

Den sidste underretning (ophør som dagpengemodtager) sendes også på personligt tilmeldte.

I visse tilfælde – typisk p.g.a. af manglende medlemskab af en a-kasse – bliver AF’s underretning returneret til AF, fordi a-kassen ikke kan modtage den. I a-kassekommunikationen kan man se, at underretningen er returneret, og der vil være dannet en opfølgning til AF-kontoret.

5.2. Hvornår kommunikerer AF med a-kasserne?

Hver aften foretages en batch-kørsel, der tjekker, om der i AMANDA er registreret hændelser, der skal overføres til a-kasserne. Disse hændelser bearbejdes i batch-programmet, og den følgende dag kan de ses i “A-kasse/kommune kommunikation – liste” i AMANDA. Hoved a-kassen eller dens servicebureau modtager oplysningerne samtidigt. Herefter er der for de enkelte a-kasser forskellige procedurer for, hvordan oplysningerne modtages i de enkelte afdelinger.

Der bliver også via en batch-kørsel sendt kvitteringer til a-kassen på modtagelse af deres oplysninger. Nogle af dem kan ses i AMANDA, medens andre er af mere teknisk karakter og ikke kan ses.

Ud over disse daglige overførsler af oplysninger, foretages med jævne mellemrum andre kørsler, f.eks. bestandskørslen.

5.3. Hvad kommunikerer AF med a-kasserne om?

AF og a-kasserne har brug for at udveksle oplysninger i en lang række situationer. De fleste situationer er nævnt specifikt i kapitel 17 bekendtgørelse om en aktiv beskæftigelsesindsats, men der sendes også andre underretninger til a-kassen.

A-kasserne kan rekvirere de oplysninger, der er registreret i AMANDA.

I stigende omfang registreres oplysninger om de ledige i CV-banken og Arbejdsmarkedsportalen og ikke i AMANDA, hvorfor a-kassernes mulighed for at hente disse oplysninger via AMANDA er begrænset. Dog kan disse oplysninger videregives via AMANDA, hvis de er skrevet ind i AMANDA.

Arbejdsmarkedsstyrelsen, den 8. december 2005

Marianne Sumborg

1) At der fra AMANDA er sendt en meddelelse til a-kassen kan ses ved, at koden (hændelsestype) består af 1 bogstav, medens meddelelser fra a-kasserne til AMANDA består af to bogstaver.