Vejledning om forsikringsselskabers orientering til forsikringstager i forbindelse med autoskade

Vejledning om forsikringsselskabers orientering til forsikringstager i forbindelse med autoskade

I de tilfælde, hvor en anmeldt autoskade har konsekvenser for fremtidige præmier, skal forsikringsselskabet som minimum give forsikringstageren oplysning om

Størrelsen af de belastede skadesudgifter.

Den konkrete skades virkninger på de fremtidige præmier frem til laveste præmietrin (elitestatus) samt eventuel selvrisikos størrelse.

De nødvendige forudsætninger, som de i punkt 2 nævnte oplysninger hviler på, herunder skadefri kørsel indtil elitestatus, ingen udskiftning af bil, samme bopæl og forbliven i forsikringsselskabet.

Forbehold for kommende prisreguleringer af præmier.

Formålet hermed er i overensstemmelse med redelig forretningsskik og god praksis, jf. lov om finansiel virksomhed § 43, stk. 1, at forbedre forsikringstageres mulighed for at bedømme de økonomiske konsekvenser af autoskade.

I overensstemmelse med reglerne om god skik skal forsikringsselskaberne endvidere iagttage følgende

Når et forsikringsselskabs behandling af en skade er afsluttet, og selskabet herefter udnytter vilkår, hvorefter selskabet kan udtræde af forsikringen, skal forsikringsselskabet udbetale erstatningen for skaden til forsikringstageren, selv om denne tidligere har valgt at afslå selskabets tilbud herom. Tilsvarende gælder, hvis forsikringsselskabet som betingelse for forsikringens fortsættelse kræver en ændring af betingelserne til skade for forsikringstageren.

Vejledningen erstatter Forbrugerombudsmandens retningslinier for omfanget af forsikrings-selskabernes orientering til forsikringstager i forbindelse med autoskader af 1. februar 1999.

Finanstilsynet, den 1. oktober 2004

Annette Bjåland Andersen

/Bettina Agerskov