Læreplan for suppleringsfaget MARKEDSFØRING AF TRANSPORT på merkonomkursus

Læreplan for suppleringsfaget MARKEDSFØRING AF TRANSPORT på merkonomkursus

Timetal

60 timer

Optagelsesbetingelser

Der kan optages ansøgere, som har bestået en samlet merkonomuddannelse inden for transportlinjen.

Formål

- at bibringe kursusdeltagerne viden om de markedsføringsmæssige problemer, der knytter sig til salget af transportsælgerens serviceydelser.

- at opøve kursusdeltagerne i at kunne analysere og vurdere deres egen markedsføringsmæssige situation.

- at opøve kursusdeltagerne til på at selvstændigt grundlag at kunne anvende den ovennævnte viden i deres salgsarbejde.

Indhold og omfang: Vejledende timetal 1. Introduktion 4 timer 2. Markedsføring af serviceydelser (generelt) 12 timer 3. Markedsføring af transportsælgerens serviceydelser (specielt) 26 timer 4. Planlægning af salgs- og marketingarbejdet 12 timer 5. Valg af transportsælger 6 timer -------------- Ialt 60 timer -------------- Vægtning: A. Eleven skal være orienteret om emnet. B. Eleven skal have opnået forståelse af og kendskab til emnet. C. Eleven skal have opnået indsigt i og dybdere kendskab til emnet o g kunne anvende sin viden i afvigende kombinationer. Detaljeret indhold: Vægtning Vejledende timetal 1. Introduktion til markedsføring af transport A 4 1.1. Begreber i markedsføring 1.2. Transport som serviceydelse 1.3. Sammenhæng og berøringsflader til andre merkonomfag. 2. Markedsføring af serviceydelser (generelt) B 12 2.1. Serviceydelser og deres karakteristika 2.1.1. Håndgribelighed, produktion og forbrug, forpligtelse og professionelt indhold 2.1.2. Kunderelationens livscyklus C 2.2. Strategisk ledelse og markedsføring i servicevirksomheden 2.2.1. Strategiske faldgruber i forbindelse med resultatorienteret ledelse 2.2.2. Kvalitetsbegrebet og styring af kvalitet 2.3. Markedsføring og salg B 2.3.1. Markedsføringsbegrebet 2.3.2. Markedsføringsprocessen 2.3.3. Salget og sælgerproblemet 3. Markedsføring af transportsælgerens serviceydelser (specielt) 26 3.1. Rederiet C 3.1.1. Produktudbud 3.1.2. Målgruppe 3.1.3. Påvirkning/reklame 3.1.4. Salg 3.1.5. Organisation af marketingafdelingen 3.1.6. Dokumentets juridiske betydning 3.2. Vognmanden C 3.2.1. Produktudbud 3.2.2. Målgruppe 3.2.3. Påvirkning/reklame 3.2.4. Salg 3.2.5. Organisation af marketingafdelingen 3.2.6. Dokumentets juridiske betydning 3.3. Flyselskabet C 3.3.1. Produktudbud 3.3.2. Målgruppe 3.3.3. Påvirkning/reklame 3.3.4. Salg 3.3.5. Organisation af marketingafdelingen 3.3.6. Dokumentets juridiske betydning 3.4. DSB C 3.4.1. Produktudbud 3.4.2. Målgruppe 3.4.3. Påvirkning/reklame 3.4.4. Salg 3.4.5. Organisation af marketingafdelingen 3.4.6. Dokumentets juridiske betydning 3.5. Speditøren C 3.5.1. Produktudbud 3.5.2. Målgruppe 3.5.3. Påvirkning/reklame 3.5.4. Salg 3.5.5. Organisation af marketingafdelingen 3.5.6. Anvendelse af dokumenter 3.6. Havnen C 3.6.1. Produktudbud 3.6.2. Målgruppe 3.6.3. Påvirkning/reklame 3.6.4. Salg 3.6.5. Organisation af marketingafdelingen 3.6.6. Anvendelse af dokumenter 3.7. Planlægning af markedsundersøgelse C 4. Planlægning af salgs- og marketingsarbejdet 12 4.1. Sælgerne C 4.1.1. Rekruttering 4.1.2. Uddannelse 4.1.3. Ansættelseskontrakten 4.2. Reklamebureau C 4.2.1. Ide 4.2.2. Konflikt/moral 4.2.3. Markedsføringsloven 5. Valg af transportsælger C 6 5.1. Kriterier for valg 5.2. Transportmiddel 5.3. Transportøren/formidler 5.4. Alternative muligheder

Hjemmeopgaver

Der stilles 12 hjemmeopgaver, hver af et omfang som et halvt eksamensopgavesæt.

Ikrafttrædelse

Læreplanen har virkning fra den 1. august 1985.

P.d.v.

e.b.

Erik Nexelmann

underv.insp.

Ingen