Art. 31 : Verordnung über den selbstbestimmten Leistungsbezug durch Menschen mit Behinderung (Selbstbestimmungsverordnung, SLBV)

1 Das Amt bestimmt eine oder mehrere Schlichtungsstel-

len.

2 Es macht den Schlichtungsstellen Vorgaben, insbesondere zur

a. fachlichen und persönlichen Qualifikation der Schlichterinnen und

Schlichter,

b. Zugänglichkeit und zielgruppengerechten Kommunikation und In-

formation,

c. Bearbeitung der Anfragen und Qualitätssicherung,

d. Berichterstattung.

3 Hat das Amt mehrere Schlichtungsstellen bestimmt, legt es deren

Zuständigkeiten fest.

Schlichtungs-

verfahren

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