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Art. 20 Règlement d'application de la Convention intercantonale sur l'Hôpital Riviera-Chablais, Vaud-Valais relatif à l'exploitation de l'établissement du 17 décembre 2008 - Démarche sécurité patients, qualité des soins et gestion des réclamations

Sécurité des patients et qualité des soins
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Art. 20 Règlement d'application de la Convention intercantonale sur l'Hôpital Riviera-Chablais, Vaud-Valais relatif à l'exploitation de l'établissement du 17 décembre 2008 · Démarche sécurité patients, qualité des soins et gestion des réclamations

1. L'établissement s'engage à tout mettre en oeuvre pour disposer d'une démarche active en matière de sécurité patients et qualité des soins.

2. L'HRC édicte une directive interne fixant la procédure de gestion des réclamations de patients.

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