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810.95.1 RC-HIB CH-VD

Art. 20 RÈGLEMENT d'application de la Convention intercantonale du 21 août 2013 sur l'Hôpital intercantonal de la Broye (HIB) Vaud-Fribourg, relatif à l'exploitation de l'établissement (RC-HIB) - Démarche sécurité patients, qualité des soins et gestion des réclamations

Chapitre V
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Art. 20 RC-HIB · Démarche sécurité patients, qualité des soins et gestion des réclamations

1. L'HIB s'engage à tout mettre en œuvre pour disposer d'une démarche active d'amélioration continue en matière de sécurité patients et qualité des soins intégrant les patients.

2. Il édicte une directive interne fixant la procédure de gestion des réclamations de patients.

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