Court declares broad exemption clauses in internet service terms of use for consumers as prohibited under Polish law.
Legislator summary
AI generatedThe court declared specific exemption clauses in an internet service terms of use prohibited and ordered the company to cease their use. The plaintiff, a consumer association, argued that clauses absolving the provider of liability for system errors, third-party actions, or indirect damages violated consumer protection standards. The court ruled that such broad exclusions of liability for the provider's own negligence or external factors are invalid under the relevant consumer protection statutes.
Legislator headnote
AI generatedUstawa o ochronie konsumentów; Ustawa o wzorcach umów: Broad exemption clauses in terms of use that absolve the provider of liability for system failures, third-party acts, or indirect damages are prohibited as they violate the principle of good faith and consumer protection.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedFull text
sygn. akt XVII AmC 10089/12
WYROK W IMIENIU
RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 7 czerwca 2013 roku Sąd Okręgowy w Warszawie - Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSO Magdalena Sajur-Kordula Protokolant: Andrzej Tracz po rozpoznaniu w dniu 7 czerwca 2013 roku w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w L. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone I. uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) spółce z ograniczoną odpowiedzialnością w L., wykorzystywania w obrocie z konsumentami postanowienia wzorca umowy o nazwie „ Regulamin dotyczący korzystania z serwisu internetowego (...) w tym usług świadczonych drogą elektroniczną ” o treści: 1) „ W szczególności nie ponoszą odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek przerwy w dostępie do (…) Serwisu, błędów systemu komputerowego spowodowanych z przyczyn od nich niezależnych”; 2) „ Właściciel i/lub Wykonawca nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności za bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, celowe lub wynikowe szkody, straty, ubytki i inne wypadki spowodowane przez Państwa w wyniku działań związanych z dostępem, użyciem lub pobieraniem materiałów z tego Serwisu i ich dalszą eksploatacją” ; 3) „ Z wyjątkiem szkód bezpośrednich będących wynikiem poważnego lub zamierzonego błędu Właściciela i/lub Wykonawcy, są oni zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu: (…) ogólnie wszelkich szkód pośrednich lub bezpośrednich, bez względu na ich przyczynę, pochodzenie, charakter czy konsekwencje, choćby nawet Właściciel lub Wykonawca byli świadomi możliwości powstania takich szkód z powodu: (…) zaufania do informacji pochodzących pośrednio lub bezpośrednio ze Strony”; 4) „Z wyjątkiem szkód bezpośrednich będących wynikiem poważnego lub zamierzonego błędu Właściciela i/lub Wykonawcy, są oni zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu: (…) ogólnie wszelkich szkód pośrednich lub bezpośrednich, bez względu na ich przyczynę, pochodzenie, charakter czy konsekwencje, choćby nawet Właściciel lub Wykonawca byli świadomi możliwości powstania takich szkód z powodu: (…) użytkowania Strony, również z powodu wszelkich zniszczeń i wirusów, które mogłyby zainfekować wyposażenie informatyczne Użytkowania lub każde inne dobro…”; 5) „ Z wyjątkiem szkód bezpośrednich będących wynikiem poważnego lub zamierzonego błędu Właściciela i/lub Wykonawcy, są oni zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu: (…) ogólnie wszelkich szkód pośrednich lub bezpośrednich, bez względu na ich przyczynę, pochodzenie, charakter czy konsekwencje, choćby nawet Właściciel lub Wykonawca byli świadomi możliwości powstania takich szkód z powodu: (…) wejścia lub niemożliwości wejścia na Stronę…”; 6) „ Z wyjątkiem szkód bezpośrednich będących wynikiem poważnego lub zamierzonego błędu Właściciela i/lub Wykonawcy, są oni zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu: (…) wszelkich szkód będących wynikiem złośliwych działań osób trzecich, które dokonały zmiany informacji lub elementów dostępnych w Serwisie….”; 7) „ Z wyjątkiem szkód bezpośrednich będących wynikiem poważnego lub zamierzonego błędu Właściciela i/lub Wykonawcy, są oni zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu: wszelkich nieprecyzyjnych, niedokładnych lub niepełnych informacji umieszczonych w Serwisie….”; 8) „ Istnieje możliwość jednostronnego dokonywania zmian i modyfikacji warunków Regulaminu…”; 9) „ Wszelkie reklamacje składane w związku z korzystaniem przez Państwa z Serwisu oraz Usług, mogą być składane (…) w terminie 7 (siedem) dni licząc do dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji”.
II. zasądza od (...) spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w L., na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu; III. nakazuje pobrać od (...) spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w L. na rzecz Skarbu Państwa – kasy Sądu Okręgowego w Warszawie kwotę 5400 (pięć tysięcy czterysta) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia Stowarzyszenie (...) w P. było zwolnione z mocy prawa; IV. zarządza publikację prawomocnego wyroku na koszt (...) spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w L. w Monitorze Sądowym i Gospodarczym.
SSO Magdalena Sajur-Kordula