Consumer court declares travel organizer's force majeure cancellation clause with partial refund invalid.
Poland (PL)
Legislator summary
AI generatedThe consumer court declared the travel organizer's standard clause regarding force majeure cancellations invalid. The clause allowed the organizer to cancel trips up to seven days before departure and refund only the remaining balance after deducting non-recoverable costs like flight tickets. The court ruled that such a clause violates consumer protection laws by disproportionately favoring the business over the consumer's right to a full refund in force majeure situations.
Legislator headnote
AI generatedUstawa o ochronie konsumentów; Ustawa o wzorcach umów: A standard clause permitting a travel organizer to cancel a trip and refund only the remaining balance after deducting non-recoverable costs is invalid if it disproportionately disadvantages the consumer compared to the organizer's interests.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedFull text
Sygn. akt XVII AmC 1159/10
WYROK W IMIENIU
RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 8 kwietnia 2011 r. Sąd Okręgowy w Warszawie – Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSO Hanna Kulesza Protokolant: apl. rad. Karolina Szmit po rozpoznaniu w dniu 8 kwietnia 2011 r., w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa (...) Stowarzyszenia (...) w W. przeciwko A. C. prowadzącej działalność gospodarcza pod nazwą (...) w K. o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone I. Uznaje za niedozwolone i zakazuje wykorzystywania w obrocie z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści:
„Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki: do 7 dni przed jej rozpoczęciem w przypadku braku wymaganej liczby Uczestników (Uczestnik otrzymuje zwrot całości wpłaconych zaliczek do 3 dni od powiadomienia), jeżeli wycieczka nie może być realizowana w wyniku okoliczności rozumianych jako siła wyższa, niezależnych od organizatora (decyzje władz państwowych, kataklizmy, wojny, blokady, itp.), Uczestnik otrzymuje całość kwot wpłaconych pomniejszonych o udokumentowaną część kosztów nie do odzyskania (np.: część kwoty za bilet lotniczy).” /-/ SSO Hanna Kulesza