Consumer court declares standard contract clauses limiting liability for product errors and delivery delays as prohibited.
Poland (PL)
Legislator summary
AI generatedThe consumer court declared specific clauses in a standard contract form prohibited and ordered the defendant to cease their use. The plaintiff, a consumer association, argued that clauses exempting the seller from liability for product discrepancies or delivery delays violated consumer protection laws. The court ruled that such terms unreasonably limit the seller's legal obligations and thus cannot be imposed on consumers.
Legislator headnote
AI generatedUstawa o prawach konsumenta; Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów: Clauses in standard contracts that unreasonably limit a trader's liability for product defects or delivery failures are prohibited as they violate the principle of fair dealing with consumers.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedFull text
Sygn. akt XVII AmC 79/11
WYROK W IMIENIU
RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 24 maja 2012 r. Sąd Okręgowy w Warszawie - Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSO Witold Rękosiewicz Protokolant: Patrycja Żuk po rozpoznaniu w dniu 24 maja 2012 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w B. przeciwko (...) sp. z o.o. w C. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone I. Uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) sp. z o.o. w C. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowień wzorca umowy o treści: 1. „(...)dokłada wszelkich starań aby dane techniczne, zdjęcia i opisy produktów dostępnych w sklepie były zgodne z rzeczywistością.
Natomiast nie odpowiada za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę dokonaną przez producenta.” 2. „Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu umieszczonym na stronie internetowej i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą roszczeń Kupującego wobec sklepu Internetowego (...)” 3. Sklep Internetowy nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązywaniem się firm kurierskich z umów obsługi przewozowej.” 4. „Aby wysłać sprzęt w ramach reklamacji klient jest zobowiązany do wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego, które znajduje się na stronie sklepu tutaj, Zostanie nadany numer reklamacji – numer (...), który można uzyskać wypełniając formularz Zgłoszenie reklamacyjne na stronie sklepu.
Paczki nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane do serwisu – wrócą do klienta, który będzie musiał zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony.” II. Zasądza od (...) sp. z o.o. w C. na rzecz Stowarzyszenia (...) w B. kwotę 360 zł (trzysta sześćdziesiąt) tytułem kosztów zastępstwa procesowego. III. Obciąża (...) sp. z o.o. w C. kwotą 600 zł (sześćset) tytułem stałej opłaty sądowej od pozwu i nakazuje pobranie tej kwoty od pozwanego na rzecz Skarbu Państwa – Kasa Sądu Okręgowego w Warszawie . IV. Zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) sp. z o.o. w C. .
SSO Witold Rękosiewicz.