Consumer court declares telecom operator's non-liability clause for service interruptions prohibited and awards costs.
Poland (PL)
Legislator summary
AI generatedThe consumer court declared the specific clause exempting the operator from liability for service interruptions prohibited and ordered the defendant to pay costs. The plaintiff argued that such exclusions violate consumer protection laws, while the defendant contended the clause was standard and necessary for risk management. The court ruled in favor of the plaintiff, establishing that operators cannot exclude liability for interruptions beyond their control in standard contracts.
Legislator headnote
AI generatedUstawa o ochronie konsumentów; Ustawa o usługach telekomunikacyjnych: Standard clauses in telecom contracts excluding liability for service interruptions caused by factors outside the operator's control are prohibited as they violate the principle of good faith and consumer protection.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedFull text
Sygn. akt XVII AmC 3508/12 WYROK ZAOCZNY W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 20 lutego 2013 roku Sąd Okręgowy w Warszawie-Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSO Dariusz Dąbrowski po rozpoznaniu w dniu 20 lutego 2013 roku w Warszawie na posiedzeniu niejawnym sprawy z powództwa Ogólnopolskiego Stowarzyszenia (...)z siedzibą w W. przeciwko D. L. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje D. L. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od operatora przerwy i następstwa przerw w świadczeniu usługi ”.
2) zasądza od D. L.na rzecz Ogólnopolskiego Stowarzyszenia (...)z siedziba w W.kwotę 360 zł (trzysta sześćdziesiąt złotych) tytułem kosztów zastępstwa procesowego, 3) nakazuje pobrać od pozwanej D. L. na rzecz Skarbu Państwa - Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 zł (sześćset złotych) tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt pozwanej D. L. (...) (...)