Consumer contract clause invalid due to mandatory return policy and refusal to accept prepaid return shipments.
Poland (PL)
Legislator summary
AI generatedThe court declared the store's return policy clause invalid and prohibited its use, while partially overturning the lower court's cost ruling. The plaintiff argued the clause was unfair because it forced consumers to ship defective goods back without accepting prepaid returns. The appellate court agreed the clause violated consumer protection standards but adjusted the procedural costs in favor of the plaintiff.
Legislator headnote
AI generatedUstawa o ochronie konsumentów w obrocie konsumenckim; Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji: A contractual term mandating consumer-initiated return of goods while refusing acceptance of prepaid return shipments constitutes an unfair term under consumer protection law.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedFull text
Sygn. akt XVII AmC 2352/11
WYROK W IMIENIU
RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 22 listopada 2011 r. Sąd Okręgowy w Warszawie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSO Jolanta de Heij - Kaplińska Protokolant: asystent sędziego Joanna Majchrowicz po rozpoznaniu w dniu 22 listopada 2011 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa B. B. przeciwko T. H. o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone I. uznaje za niedozwolone i zakazuje stosowania przez T. H. w obrocie z konsumentami postanowienia zawartego w Regulaminie o treści: „ Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru Nabywca znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu.
Ważne! Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Jeżeli płatność za zamówiony towar nastąpiła przelewem przed wysyłką towaru, zwrot wartości zamówionego towaru nastąpi na konto Nabywcy w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi”, II. oddala wniosek powoda o zasądzenie kosztów zastępstwa procesowego, III. zasądza od pozwanego T. H. na rzecz Skarbu Państwa – Sądu Okręgowego w Warszawie kwotę 600,00 zł (sześćset złotych) tytułem opłaty sądowej od pozwu, od uiszczenia której powód był zwolniony z mocy prawa, IV. zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt pozwanego T.
H.. SSO Jolanta de Heij - Kaplińska Na skutek zażalenia powoda od wyroku Sadu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 22 listopada 2011 r., Sąd Apelacyjny w Warszawie VI Wydział Cywilny postanowieniem z dnia 27 marca 2012 r. Zmienił zaskarżone postanowienie zawarte w punkcie drugim wyroku w ten sposób, że zasądzić od pozwanego T. H. na rzecz powoda B. B. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego.