Consumer court declares store clause denying damaged goods exchange or refund as prohibited under consumer protection law.
Poland (PL)
Legislator summary
AI generatedThe consumer court declared the store's standard clause denying exchanges or refunds for damaged goods as prohibited and ordered its cessation. The plaintiffs argued the clause unfairly excluded consumer rights, while the defendant claimed it was a necessary operational limitation. The court ruled that such blanket exclusions violate mandatory consumer protection statutes by creating a significant imbalance in the parties' rights.
Legislator headnote
AI generatedUstawa o prawach konsumenta; Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów: Standard clauses in consumer contracts that unreasonably exclude or limit the consumer's statutory rights to remedies for defective goods are deemed prohibited and unenforceable.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedFull text
Sygn. akt XVII AmC 8000/13
WYROK W IMIENIU
RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 5 marca 2015 r. Sąd Okręgowy w Warszawie - Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSO Jacek Łabuda Protokolant: st. sekretarz sądowy Katarzyna Kanduła-Gładecka po rozpoznaniu na rozprawie w dniu 5 marca 2015 r. w Warszawie sprawy z powództwa M. H., T. A., W. M. przeciwko A. W. o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone 1. uznaje za niedozwolone i zakazuje pozwanej wykorzystywania w obrocie z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: "W przypadku uszkodzonych przesyłek, sklep nie ma obwowiązku wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy. Uszkodzony towar może być odesłany do klienta na jego koszt" ;
2. zasądza od pozwanej na rzecz każdego z powodów, tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego, kwoty po 60 (sześćdziesiąt) złotych;
3. nakazuje pobrać od pozwanej na rzecz Skarbu Państwa - Sądu Okręgowego w Warszawie, tytułem nieuiszczonej opłaty od pozwu, kwotę 300 (trzysta) złotych, zwalniając w pozostałej części ;
4. zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt Skarbu Państwa. SSO Jacek Łabuda