Standard contract clause requiring 3-day complaint deadline deemed prohibited by consumer protection law.
Poland (PL)
Legislator summary
AI generatedThe court declared the standard contract clause requiring complaints within three days to be prohibited and ordered the defendant to cease its use. The plaintiff argued that such a short deadline unfairly disadvantages consumers, while the defendant contended the term was reasonable for administrative efficiency. The court ruled in favor of the plaintiff because the three-day limit violates mandatory consumer protection standards regarding reasonable timeframes for exercising rights.
Legislator headnote
AI generatedUstawa o ochronie konsumentów; standard contract clause setting a three-day deadline for complaints is prohibited as it fails to meet the statutory requirement for a reasonable period for consumers to exercise their rights.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedFull text
Sygn. akt XVII AmC 5615/11
WYROK W IMIENIU
RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 6 lipca 2012 r. Sąd Okręgowy w Warszawie - Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSR del. Adam Malinowski po rozpoznaniu w dniu 6 lipca 2012 r., w Warszawie na posiedzeniu niejawnym sprawy z powództwa (...)Stowarzyszenie (...) przeciwko (...) Sp z o. o. w W. o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone 1.uznaje za niedozwolone i zakazuje pozwanemu wykorzystywania w obrocie z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści "Reklamacje powinny być zgłaszane w terminie 3 dni od daty wzięcia przez Uczestnika udziału w Konkursie" ; 2.zasądza od pozwanego na rzecz powoda, tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego, kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych; 3.nakazuje pobrać od pozwanego na rzecz Skarbu Państwa (Kasa Sądu Okręgowego w Warszawie), tytułem nieuiszczonej opłaty od pozwu, od której powód był zwolniony, kwotę 600 (sześćset) złotych; 4.zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt strony pozwanej.