Mediator awarded partial payment for care services; interest and collection costs rejected due to missing terms.

RECHTBANK MIDDEN-NEDERLAND Civiel recht Kantonrechter Zittingsplaats Almere Zaaknummer: 11823976 \ MC EXPL 25-4366 Vonnis van 10 december 2025 in de zaak van [eiseres] B.V., in [plaats] , eisende partij, hierna te noemen: [eiseres] , gemachtigde: Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders, tegen 1 [gedaagde sub 1] , en2. [gedaagde sub 2], beiden in [plaats] , gedaagde partijen, hierna samen te noemen: [gedaagden] , procederend bij de heer [gemachtigde] , zoon van [gedaagden] 1De procedure 1.1. Het verloop van de procedure blijkt uit: - de dagvaarding,- de conclusie van antwoord,- de conclusie van repliek,- de conclusie van dupliek,- de akte van [eiseres] . 1.2.

Daarna is bepaald dat een vonnis zal worden uitgesproken. 2De kern van de zaak 2.1. [eiseres] bemiddelt sinds 2023 voor [gedaagden] in de zorgondersteuning die [gedaagden] nodig heeft. [eiseres] berekent daarvoor een bemiddelingsloon. [gedaagden] heeft een factuur voor dat loon van € 1.801,27 van 1 januari 2025 niet betaald. Volgens [gedaagden] klopt die factuur niet. [gedaagden] vordert betaling van de factuur nu in deze procedure, met nevenvorderingen. De kantonrechter oordeelt dat [gedaagden] € 1.724,25 moet betalen, plus de proceskosten. 3De beoordeling [gedaagden] moet € 1.724,25 van de factuur betalen 3.1.

Volgens [gedaagden] is hij het bemiddelingsloon voor (een gedeelte van) de zorg op de tweede kerstdag van 2024 niet verschuldigd. [eiseres] (zo voert [gedaagden] aan) heeft toen na uitval van een verpleegkundige niet behoorlijk voor vervanging gezorgd. [gedaagden] wil € 1.724,25 betalen en gaat niet akkoord met het meerdere (€ 77,02). De kantonrechter begrijpt dat [eiseres] daarmee nu akkoord gaat, althans voert zij niets aan waaruit het tegendeel blijkt. De hoofdsom wordt daarom toegewezen voor € 1.724,25. De rente en buitengerechtelijke incassokosten worden afgewezen 3.2.

Op de bemiddelingsovereenkomst zijn algemene voorwaarden van toepassing. [eiseres] verwijst namelijk naar die voorwaarden in de dagvaarding en in de bemiddelingsovereenkomst. [gedaagden] is een consument. De kantonrechter moet daarom ambtshalve beoordelen of in de toepasselijke algemene voorwaarden wellicht een of meerdere contractuele regelingen zijn opgenomen over de verschillende onderdelen van de vordering, en zo ja, of die regelingen onredelijk bezwarend zijn. Omdat [eiseres] die voorwaarden niet heeft overgelegd, kan de kantonrechter zijn ambtshalve taak op dit punt niet uitvoeren.

Daaraan moeten consequenties verbonden worden. Er is geen aanleiding te veronderstellen dat voor de gevorderde hoofdsom een beding in de voorwaarden opgenomen. Daarom zal de consequentie beperkt worden tot de buitengerechtelijke incassokosten en rente. Die gevorderde vergoedingen zullen bij wijze van sanctie worden afgewezen, ook al zijn deze vergoedingen in deze procedure gebaseerd op wettelijke bepalingen. [gedaagden] moet de proceskosten betalen 3.3. [gedaagden] is het meest in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. [gedaagden] voert aan dat hij (zo begrijpt de kantonrechter dat betoog) ten onrechte zou zijn gedagvaard, omdat [gedaagden] de factuur alleen niet heeft betaald omdat deze onjuist zou zijn.

Dat gaat niet op. Dat [gedaagden] een lager bedrag dan het factuurbedrag moet betalen, is pas in deze procedure vastgesteld. De proceskosten van [eiseres] worden begroot op: - kosten van de dagvaarding € 146,43 - griffierecht € 385,00 - salaris gemachtigde € 510,00 (2,5 punten × € 204,00) - nakosten € 102,00 (plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing) Totaal € 1.143,43 4De beslissing De kantonrechter 4.1. veroordeelt [gedaagden] om aan [eiseres] te betalen een bedrag van € 1.724,25, 4.2. veroordeelt [gedaagden] in de proceskosten van € 1.143,43, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als [gedaagden] niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend, 4.3. verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad, 4.4. wijst het meer of anders gevorderde af.

Dit vonnis is gewezen door mr. D.A. van Steenbeek en in het openbaar uitgesproken op 10 december 2025. RW1368 Productie 1 van [eiseres]