Travel organizer liable for inadequate hotel room; passenger entitled to price reduction for services below agreed standard.
Legislator summary
AI generatedThe court ruled that the travel organizer was liable for providing a hotel room that failed to meet the agreed standards. The passenger argued that the assigned room was inadequately equipped compared to the promised service, resulting in lower value. Consequently, the court granted the passenger's claim for a reasonable price reduction from the tour cost.
Legislator headnote
AI generatedAct on Travel Agencies; Act on Consumer Protection: When a travel organizer assigns a room that is inadequately equipped compared to the agreed standard, the consumer is entitled to a reasonable price reduction.
Keywords
AI generatedCited Legislation
AI generatedRelated Decisions
AI generatedFull text
Matkanjärjestäjä oli sijoittanut seuramatkalla olleen matkustajan asumaan matkakohteessa sovittua hotellihuonetta puutteellisemmin varustettuun hotellin omaan käyttöön varattuun huoneeseen. Kun matkustajan saamat palvelut eivät siten olleet vastanneet sitä, mitä hänelle oli luvattu, vaan ne olivat jääneet tasoltaan sovittua alhaisemmiksi, matkustaja oikeutettiin saamaan matkanjärjestäjältä kohtuullinen alennus seuramatkan hinnasta.
Läsnä: Vilkama, Järvinen ja Smolander (apuj.) Esittelijä: Vihuri
Lainvoimainen