342/2018 · Άρειος Πάγος (Supreme Civil and Criminal Court of Greece)

Απόφαση 342 / 2018 (Α2, ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ)

Αριθμός 342/2018

ΤΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ ΤΟΥ ΑΡΕΙΟΥ ΠΑΓΟΥ

A2’ Πολιτικό Τμήμα

ΣΥΓΚΡΟΤΗΘΗΚΕ από τους Δικαστές: Γεώργιο Σακκά, Αντιπρόεδρο του Αρείου Πάγου, Ιωσήφ Τσαλαγανίδη, Αβροκόμη Θούα, Μιλτιάδη Χατζηγεωργίου και Κυριάκο Οικονόμου - Εισηγητή, Αρεοπαγίτες.

ΣΥΝΗΛΘΕ σε δημόσια συνεδρίαση στο Κατάστημά του, στις 13 Νοεμβρίου 2017, με την παρουσία και της γραμματέως, Θεοδώρας Παπαδημητρίου, για να δικάσει την υπόθεση μεταξύ:

Της αναιρεσείουσας: ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία "Eurobank Υπηρεσίες Διαχείρισης Απαιτήσεων Ανώνυμη Εταιρεία" και τον διακριτικό τίτλο "...", η οποία εδρεύει στην ... και εκπροσωπείται νόμιμα. Εκπροσωπήθηκε από τον πληρεξούσιο δικηγόρο της Βασίλειο Κουτρούμπα.

Της αναιρεσίβλητης: ομόρρυθμης εταιρείας με την επωνυμία "...", η οποία εδρεύει στην ..., εκπροσωπείται νόμιμα και δεν παραστάθηκε στο ακροατήριο.

Η ένδικη διαφορά άρχισε με την από 19-3-2011 αγωγή της ήδη αναιρεσίβλητης, που κατατέθηκε στο Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών.

Εκδόθηκαν οι αποφάσεις: 188/2014 του ίδιου Δικαστηρίου και 4698/2015 του Εφετείου Αθηνών.

Την αναίρεση της τελευταίας απόφασης ζητεί η αναιρεσείουσα με την από 19-2-2016 αίτησή της.

Κατά τη συζήτηση της αίτησης αυτής, που εκφωνήθηκε από το πινάκιο, παραστάθηκε μόνο η αναιρεσείουσα, όπως σημειώνεται πιο πάνω.

Ο πληρεξούσιος της αναιρεσείουσας ζήτησε την παραδοχή της αίτησης την καταδίκη του αντιδίκου μέρους στη δικαστική δαπάνη.

ΣΚΕΦΘΗΚΕ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ

Επειδή, κατά την έννοια του άρθρου 576 παρ. 2 ΚΠολΔ, αν ο αντίδικος εκείνου που επέσπευσε τη συζήτηση δεν εμφανισθεί ή εμφανισθεί, αλλά δεν λάβει μέρος σε αυτή με τον τρόπο που ορίζει ο νόμος, ο Άρειος Πάγος εξετάζει αυτεπαγγέλτως αν κλητεύθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα, αν δε η κλήση επιδόθηκε νομότυπα, προχωρεί στη συζήτηση παρά την απουσία εκείνου που έχει κλητευθεί. Στην προκειμένη περίπτωση, από την υπ’ αριθ. ...08-2017 έκθεση επιδόσεως της δικαστικής επιμελήτριας του Πρωτοδικείου Αθηνών, που προσκομίζει και επικαλείται η αναιρεσείουσα, προκύπτει ότι ακριβές επικυρωμένο αντίγραφο της υπό κρίση αιτήσεως αναιρέσεως, με την πράξη καταθέσεως και ορισμού δικασίμου, καθώς και κλήση προς συζήτηση κατά την αναφερόμενη στην αρχή της παρούσας δικάσιμο νομοτύπως και εμπροθέσμως επεδόθη στην αναιρεσίβλητη. Επομένως, εφ’ όσον αυτή δεν εμφανίστηκε κατά την εκφώνηση της προκειμένης υποθέσεως από τη σειρά του οικείου πινακίου στην ως άνω δικάσιμο, πρέπει, συμφώνως προς την ανωτέρω διάταξη του άρθρου 576 παρ. 2 ΚΠολΔ, να δικασθεί ερήμην, πλην όμως να προχωρήσει η συζήτηση παρά την απουσία αυτής.

Επειδή, εισάγεται προς κρίση η από 19-2-2016 αίτηση αναιρέσεως της υπ’ αριθ. 4698/2015 αποφάσεως του Τριμελούς Εφετείου Αθηνών, με την οποία εκρίθη υπόθεση περί καταβολής αποζημιώσεως, ποινικής ρήτρας και χρηματικής ικανοποιήσεως. Ειδικότερα, με την αναιρεσιβαλλομένη απόφαση έγινε τυπικά και κατ’ ουσίαν δεκτή η από 15-5-2014 έφεση τής αναιρεσείουσας, εξαφανίσθηκε η εκκαλουμένη υπ’ αριθμ. 188/2014 οριστική απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, έγινε εν μέρει δεκτή η αγωγή και υποχρεώθηκε αυτή να καταβάλει στην ενάγουσα, ως ποινική ρήτρα λόγω πρόωρης λύσεως της συμβάσεως δικαιόχρησης, το ποσό των 30.000 ευρώ, με το νόμιμο τόκο. Με την πρωτοβάθμια απόφαση είχε γίνει δεκτή εν μέρει η από 19-3-2011 αγωγή, αναγνωρίσθηκε ότι η εναγομένη-αναιρεσείουσα οφείλει να καταβάλει στην ενάγουσα- αναιρεσίβλητη ως αποζημίωση το ποσό των 87.058,33 ευρώ, και υποχρεώθηκε να καταβάλει στην αναιρεσίβλητη, ως ποινική ρήτρα, το ποσό των 30.000 ευρώ, με το νόμιμο τόκο από την επίδοση της αγωγής. Η κρινόμενη αίτηση αναιρέσεως κατά της άνω, αντιμωλία των διαδίκων και κατά την τακτική διαδικασία εκδοθείσας τελεσίδικης αποφάσεως, έχει ασκηθή νομοτύπως και εμπροθέσμως (άρθρα 552, 553, 556, 558, 564, 566 παρ. 1 ΚΠολΔ). Επομένως, είναι παραδεκτή (άρθρο 577 παρ. 1 ΚΠολΔ) και πρέπει να ερευνηθή ως προς τους λόγους αυτής (άρθρο 577 παρ. 3 ΚΠολΔ).

Επειδή, η νομική αοριστία της αγωγής, στηρίζει λόγο αναιρέσεως για παραβίαση κανόνα ουσιαστικού δικαίου (άρθρο 559 αριθμ. 1 ΚΠολΔ.), συντρέχει δε αν το δικαστήριο της ουσίας για τη θεμελίωση της αγωγής στον συγκεκριμένο κανόνα ουσιαστικού δικαίου αρκέσθηκε σε στοιχεία λιγότερα ή αξίωσε περισσότερα από εκείνα που ο κανόνας αυτός απαιτεί για τη γένεση του οικείου δικαιώματος, κρίνοντας αντιστοίχως νόμιμη ή μη στηριζομένη στο νόμο αγωγή (Ολ ΑΠ 18/1998). Αντιθέτως, η ποσοτική αοριστία της αγωγής, η οποία υπάρχει όταν δεν συγκεκριμενοποιούνται σ’ αυτήν όλα τα στοιχεία που απαιτούνται κατά νόμο για τη στήριξη του αιτήματος της, τα πραγματικά δηλαδή, περιστατικά που απαρτίζουν την ιστορική βάση της αγωγής και προσδιορίζουν το αντικείμενο της δίκης, δημιουργεί λόγους αναιρέσεως από το άρθρο 559 αριθ. 8 και 14 του ΚΠολΔ. (ΟλΑΠ 15/2000). Ειδικότερα, ο από το άρθρο 559 αριθ. 14 ΚΠολΔ. λόγος αναιρέσεως ιδρύεται αν το δικαστήριο, παρά την μη επαρκή έκθεση σ’ αυτήν των στοιχείων που είναι αναγκαία για την στήριξη του αιτήματος της αγωγής, την έκρινε ορισμένη, θεωρώντας ότι αυτά εκτίθενται με επάρκεια ή αν παρά την επαρκή έκθεση των στοιχείων αυτών την απέρριψε ως αόριστη (ΑΠ807/2017, 154/2017). Τέλος, από το συνδυασμό των διατάξεων των άρθρων 111 παρ. 2, 118 αρ. 4 και 216 παρ. 1 του ΚΠολΔ., προκύπτει ότι το δικόγραφο της αγωγής πρέπει να περιέχει, σαφή έκθεση των γεγονότων, τα οποία θεμελιώνουν κατά νόμο την αγωγή και δικαιολογούν την άσκηση αυτής από τον ενάγοντα κατά του εναγομένου, ακριβή περιγραφή του αντικειμένου της διαφοράς και ορισμένο αίτημα. Η έκθεση δε στο δικόγραφο της αγωγής των πραγματικών περιστατικών - τα οποία πρέπει να είναι όσα είναι νομικώς ικανά και αναγκαία για τη θεμελίωση του δικαιώματος, η προστασία του οποίου ζητείται και τα οποία πρέπει να αναφέρονται με τέτοια σαφήνεια, ώστε να εξατομικεύουν την επίδικη έννομη σχέση και να μην καταλείπεται αμφιβολία περί της αξιώσεως, η οποία απορρέει από αυτά - είναι απαραίτητη για να υπάρχει η δυνατότητα, το μεν δικαστήριο να κρίνει τη νομική βασιμότητα της αγωγής και να διατάξει τις δέουσες αποδείξεις, ο δε εναγόμενος να μπορεί να αμυνθεί κατά της αγωγικής αξιώσεως που θεμελιώνεται επ’ αυτών με ανταπόδειξη ή ένσταση( ΑΠ 1424/2017).

Εν προκειμένω, η αναιρεσίβλητη στην ένδικη αγωγή της εκθέτει, μεταξύ άλλων, τα εξής: "Δυστυχώς όμως η πρώτη αντίδικος εταιρεία ήδη από τις αρχές του έτους 2008 άρχισε σταδιακά να παραβιάζει όλες τις συμβατικές της δεσμεύσεις απέναντι σε μας, αλλά και σε άλλα καταστήματα- λήπτες- η δε αρχικά προβαλλόμενη εξελίξιμη επιχειρηματική δραστηριότητα και ανέλιξη που μας υποσχέθηκε και μας έπεισε να στέρξουμε στην υπογραφή σύμβασης δικαιόχρησης σε καμία περίπτωση δεν είχε προοπτική, προσπάθεια και τελικά αποτέλεσμα, αλλά τελικά με άστοχες και τελικά σκοπούμενες κινήσεις από τα μέλη του Δ.Σ. που ενάγονται με την παρούσα αγωγή μας κατέληξε στην πλήρη εγκατάλειψη του καταστήματος μας από την αντίδικο (όπως και άλλων καταστημάτων ενδεικτικά αναφέρουμε της Ομόνοιας, της Πάτρας, της Λαμίας), την δια των μεθόδων και πρακτικών της οικονομική εξαθλίωσή των franchisee, την αδυναμία ελέγχου του δικτύου και της γενόμενης δυσφήμισης και της αδυναμίας υποστήριξης και ανάκαμψης των καταστημάτων που η πρώτη αντίδικος δημιούργησε όχι μόνο από ανικανότητα των στελεχών της αλλά δυστυχώς, όπως αποδεικνύεται σαν μέθοδος πολιτικής της εταιρείας στοχευόμενη και μεθοδευμένη από τα μέλη του Δ.Σ., με κατ’ επίφαση την μορφή δικαιόχρησης για την πλήρη εκμετάλλευσή μας, η δε πρώτη αντίδικος στη συνέχεια εκμεταλλευόμενη την δεσπόζουσα θέση της μας εξανάγκασε στην υπερχρέωση από Τράπεζα συμφερόντων της (Eurobank) και μάλιστα προς επίρρωση της πλασματικής συμπαράστασης προς εμάς του λήπτες υπέγραψε δια των εκπροσώπων της ως εγγυήτρια στα δάνεια για να τονίσει υποστήριξη προς εμάς πλην όμως για δικά της πάλι οφέλη, όπως παρακάτω θα αναφέρουμε διεξοδικά, επιπρόσθετα δε συνεχίζοντας παρά τις συνεχείς αρχικά προφορικές οχλήσεις μας να επιδεικνύει αντισυμβατική, αντισυναλλακτική, καταχρηστική και εν πολλοίς παράνομη συμπεριφορά σε βάρος του καταστήματος μας παραβιάζοντας ευθέως τις απορρέουσες από τη σύμβαση νομικές υποχρεώσεις της.2. Ήδη από την έναρξη της συνεργασίας μας με την πρώτη αντίδικο μέχρι τελικά και τη λήξη της δια καταγγελίας από την πλευρά μας από αποκλειστική της υπαιτιότητα, η εταιρεία μας ήταν πάντοτε συνεπής στην τήρηση των υποχρεώσεών μας απέναντι στην πρώτη αντίδικο, προσπαθώντας πάντα να βελτιώσει τις επιχειρηματικές της δυνατότητες για το καλό του δικτύου και θεωρώντας ότι απευθύνεται πάντα σε συνεργάτη και όχι σε ανταγωνιστή, με κοινούς στόχους και οράματα, πλην όμως η πρώτη αντίδικος δότρια εταιρεία μας αντιμετώπισε όχι σαν αυτόνομους συνεργάτες αλλά σαν υποτελείς της, εφαρμόζοντας κυριαρχικά και επιτακτικά μεθόδους που τελικά οδήγησαν σε κατάρρευση του δικτύου και φυσικά την τελεολογική οικονομική μας καταστροφή .Η πρώτη αντίδικος εταιρεία από αποκλειστική της υπαιτιότητα δημιούργησε σοβαρότατα προβλήματα στην λειτουργία των συμβάσεων δικαιόχρησης που δημιούργησε, και δυστυχώς φέρει βαρύτατες ευθύνες σαν δικαιοπάροχος για την συρρίκνωση και ευτελισμό του δικτύου που τόσο μεγαλόπνοα προέβαλλε κατά την έναρξη και την δημιουργία του αφού, όπως επανειλημμένα τονίζαμε με συστάδα επιστολών μας, επέφερε με την άστοχη και άναρχη πολιτική της, την ύποπτη αδράνειά της σε στρατηγικές επιλογές για την εξέλιξη του δικτύου την μη τήρηση των υποχρεώσεών της με την ιδιοτελή συμπεριφορά μελών του ΔΣ , ..., την αποφυγή δραστικών ενεργειών της να καλύψει, να υποστηρίξει και να βοηθήσει, όπως είχε υποχρέωση το δίκτυο προς όφελος της εταιρείας ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΥ ΚΑΙ ΟΧΙ ΑΛΛΩΝ- με κλίμα ενότητας , προοπτικής και δυναμικής. Αντίθετα, συντήρησε και τελικά δημιούργησε με την προβληματική λειτουργία της κλίμα εγκατάλειψης και ουσιαστικής επιβίωσης των καταστημάτων των ληπτών, μη προτείνοντας εναλλακτικές λύσεις για τον παρακολουθηματικό χαρακτήρα που τελικά έδωσε στα καταστήματα μας και τα οποία, όπως και το δικό μας, χρεώθηκαν υπερβολικά με δικές της συστάσεις δια δανείων. Η ύπαρξη και η λειτουργία μας επιχειρηματικά μέχρι και την ημερομηνία της καταγγελίας οφείλετο στα δικά μας αποκλειστικά μέσα, χωρίς την υποστήριξή της πρώτης εναγόμενης και μόνο δια των ικανοτήτων μας και μάλιστα όταν το δίκτυο ήδη είχε απαξιωθεί από την πρώτη αντίδικο και τα μέλη του ΔΣ αυτής αφού με την πολιτική της έκλεισε 100 καταστήματα, σε τρεις μόνο μήνες και αφήνοντας 6 μόνο καταστήματα μέχρι και τον Ιούλιο του έτους 2010 να κρατούν τη "σημαία" του δικτύου που συνέχιζε να αποκαλεί ψευδεπίγραφα ... - από τα οποία ήδη δύο καταστήματα (αυτό, του ...) τα οποία έκλεισε καταβάλλοντας πενιχρές αποζημιώσεις - με ηθικό καταρρακωμένο και με τη συνεχή αγωνία για την επιβίωσή μας.3. Η πρώτη αντίδικος, όπως διοικείτο εξ αρχής προφανώς αντιληφθεί το. σοβαρότατα προβλήματα που είχαν δημιουργηθεί, δυστυχώς από ιδική της υπαιτιότητα στην λειτουργία των συμβάσεων δικαιόχρησης που δημιούργησε και δυστυχώς γνώριζε ή από βαρεία αμέλεια αγνοούσε τις βαρύτατες ευθύνες της σαν δικαιοπάροχος για την συρρίκνωση και ευτελισμό του δικτύου που τόσο μεγαλόπνοα προέβαλλε κατά την δημιουργία του. Η επιχείρησή μας πάντα πρωτοστατούσε στην προβολή του δικτύου των αντιδίκων, με ανερχόμενη και δυναμική παρουσία και με οικονομικά αποτελέσματα που επέφεραν μεγάλα κέρδη και σε αυτήν... Τον Μάιο του έτους 2009 τελείως απροειδοποίητα η Διοίκηση της πρώτης αντιδίκου μας κάλεσε να παραδώσουμε το κατάστημά μας διότι κατά τους ισχυρισμούς της ήμασταν δήθεν ζημιογόνοι παραβλέποντας τους λόγους των ζημιών και τις ιδικές τους ευθύνες, καλώντας μας σε άμεση λύση της σύμβασης και προτεινόμενη αποζημίωση 50.000 €, η πρότασή μας φυσικά ήταν αρνητική καθόσον επενδύσαμε κόπους ζωής και όνειρα σε αυτήν την επιχείρηση και με δικές μας προσπάθειες καταφέραμε μέσα σε αυτό το αρνητικό κλίμα να αντιστρέφουμε την εικόνα μας και να έχουμε κέρδη έστω και ελάχιστα για δε το έτος 2010 τα νούμερα εξακολουθούσαν ν α είναι στα ίδια επίπεδα...4. Όπως προαναφέραμε η εταιρεία μας εκπλήρωνε στο έπακρο όλες τις υποχρεώσεις της απέναντι στην πρώτη αντίδικο καταβάλλοντας τα συμφωνημένα ποσοστά και μάλιστα χωρίς η αντίδικος να μας έχει παραδώσει τις συμβάσεις με τους αρχικούς φορείς σύμφωνα με το άρθρο 12.1της σύμβασης παραβιάζοντας κατάφωρα την κομβική αυτή υποχρέωση της, μάλιστα δε η πρώτη αντίδικος δε ομολογώντας ΤΗΝ ΠΛΗΡΗ ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΨΗ ΜΑΣ ΠΑΡΑΙΤΗΘΗΚΕ ΠΡΟΣΩΡΙΝΑ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΤΗΣ για τις χρήσεις 2008 και 2009, αντιλαμβανόμενη ότι πλέον έχουμε εγκαταλειφθεί και προσπαθούμε με δικές μας ενέργειες να σταθούμε οικονομικά όχι για το κέρδος αλλά για να καλύψουμε τις υποχρεώσεις που αυτή μας ανάγκασε μέσω δανείων από την θυγατρική της εταιρεία Eurobank να λάβουμε για την "ευόδωση του σκοπού...".Αξίζει βέβαια να σημειώσουμε ότι αντιμετωπίσαμε όλοι οι δικαιοδόχοι το "πάγωμα" των μη δανειοδοτήσεων μας από την Eurobank μετά τον κατόπιν άνωθεν εντολής, οπότε όλοι δανειστήκαμε από Τράπεζες του ανταγωνισμού ..., όπως και στην δική μας περίπτωση όταν απορρίφθηκε αίτηση δανείου μας από την Eurobank. Β. 1.Η πρώτη αντίδικος- δικαιοπάροχος κατά την έναρξη της συνεργασίας μας, προέβαλε το δίκτυο και το προέβαλε με δηκτικό τρόπο με αποτέλεσμα να πείσει πολλούς από εμάς υπαλλήλους μέχρι τότε της Open 24 θυγατρικής της εταιρείας Eurobank (όπως και η εκ των εταίρων μας Α. Μ.) να αφήσουν μια σταθερή εργασία και να πεισθούν από την πρώτη εσάς αν όχι για το κέρδος τουλάχιστον για την συνεχή και αδιάλειπτη υποστήριξή της. Ακολούθως όμως υπήρξε πτωτική πορεία του δικτύου η οποία σε καμία περίπτωση δεν οφείλεται στους λήπτες αλλά στην άναρχη πολιτική της αντιδίκου, στις κάκιστες επιλογές της Διοίκησής της (οι οποίες δυστυχώς θα μπορούσαν να προβλεφθούν και να ενισχυθούν με ορθές παρεμβάσεις από τους λήπτες που ήδη είχαν χρεωθεί, όπως και η επιχείρησή μας, για να ενταχθούν και να εξελιχθούν στο δίκτυο) αποδεικνύεται όπως αυτό φαίνεται ξεκάθαρα από τα παρακάτω πραγματικά περιστατικά: ....Μετά τη συμπλήρωση του πρώτου χρόνου συνεργασίας και ενώ αυτή παρήγε αποτελέσματα θετικά για όλους τους εμπλεκόμενους, ξαφνικά και χωρίς λόγο, η δότρια εταιρεία άρχισε να παραβαίνει σταδιακά τις συμβατικές υποχρεώσεις της προς εμάς, καταρχήν μειώνοντας τις συμφωνημένες προμήθειες, που ήταν και το σημαντικότερο κίνητρο για την εξαιρετική μέχρι τότε απόδοσή μας. Η μεγάλη διαφορά, η οποία μας ζημίωσε στο μεγαλύτερο βαθμό, προέκυψε κυρίως από τα στεγαστικά δάνεια. Συγκεκριμένα, η συμβατική μας συμφωνία είχε ως εξής: Θα λαμβάναμε, ως προμήθεια, ποσοστό επί του ποσού εκταμίευσης του στεγαστικού δανείου κατ’ έτος, για τρία (3) συνεχόμενα έτη. Αυτή η υποχρέωση της δότριας εταιρείας παραβιάστηκε μονομερώς από αυτήν και η προμήθεια, μας περιορίστηκε μόνο στο πρώτο χρόνο από την εκταμίευση. Στη κυριολεξία, συρθήκαμε να υπογράψουμε την τροποποίηση των αρχικών συμβάσεών μας, εκόντες - άκοντες, καθώς οι νόμιμοι εκπρόσωποι της OPEN 24 - εναγόμενοι - μας εκβίασαν ότι, αν δεν υπογράψουμε, δεν θα μας πληρώσουν καθόλου. Ωστόσο, έχοντας αναλάβει πλέον τόσες υποχρεώσεις και κυρίως τους μισθούς των εργαζομένων μας και τις εισφορές τους, η άρνησή μας να υπογράψουμε την τροποποίηση ποτέ δεν απετέλεσε ρεαλιστική επιλογή. Η συνεργασία μας συνεχίστηκε αλλά πλέον το αρχικά ενθουσιώδες και άριστο κλίμα στις σχέσεις μας με την δότρια είχε διαρραγεί και η τυφλή εμπιστοσύνη είχε δώσει πλέον τη θέση της στην επιφύλαξη. Εντός του έτους 2007, η δότρια εταιρεία, έχοντας περιέργως ακόμη σχέδια για την ανάπτυξη του δικτύου της, αποφάσισε να προχωρήσει στη δημιουργία ακαδημίας δικαιόχρησης. ήτοι ενός επιμορφωτικού οργανισμού κατάρτισης στο σύστημα που είχε αναπτύξει, με απώτερο σκοπό την προσέλκυση νέων δικαιοδόχων. Ωστόσο, ενώ κατά το έτος 2007, η ίδρυση της ακαδημίας έδειχνε ότι η δότρια εταιρεία ήταν γενικότερα προσανατολισμένη στην διατήρηση και στην επιτυχία του μοντέλου δικαιόχρησης που είχε αναπτύξει, το οποίο πλέον περιλάμβανε περί τα 120 καταστήματα (ιδιόκτητα και των δικαιοδόχων), ακριβώς ένα χρόνο μετά, η διοίκηση της αποφασίζει "αναδιάρθρωση" του δικτύου. Με έκπληξή μας και μεγάλη απογοήτευση, διαπιστώσαμε ότι αυτό σήμαινε το οριστικό κλείσιμο των καταστημάτων ολόκληρου του δικτύου!! Το ιδιόκτητο δίκτυο κλείνει κυριολεκτικά "σε μία νύχτα" και ο Εμπορικός Διευθυντής της πρώτης εναγόμενης κ. Λ. Σ. μας προτρέπει να κλείσουμε άμεσα τα καταστήματα μας "για να σωθούμε". Στη συνέχεια, οι υπεύθυνοι που απάρτιζαν την εκτελεστική διοίκηση της δότριας εταιρείας ενημέρωναν όλους μας (τους δικαιοδόχους) ότι το δίκτυο "θα κατεβάσει ρολά" σύντομα και ότι τους είχαν ήδη προταθεί άλλες υπεύθυνες θέσεις από την Τράπεζα Eurobank, οπότε θα μας άφηναν στη μοίρα μας σύντομα. Παραδόξως, χωρίς καμία βοήθεια εκ μέρους της δότριας εταιρείας αλλά αποκλειστικά και μόνο χάρη στις άοκνες προσπάθειες των ανθρώπων που τα διαχειρίζονταν, όλα τα καταστήματα ανακάμπτουν και εμφανίζουν θετικά οικονομικά στοιχεία. Μάλιστα, μέσα στο πρώτο τρίμηνο του έτους 2009, οπότε το δίκτυο της δότριας μετά την παραπάνω βίαια "αναδιάρθρωση" αριθμούσε μόνο οκτώ (8) καταστήματα, τα οποία εξ ολοκλήρου ανήκαν σε δικαιοδόχους, ξαφνικά άρχισαν να εμφανίζονται στελέχη της διοίκησης, τα οποία επαινούσαν την προσπάθειά μας....1ε Ουδέποτε απάντησαν οι αντίδικοί στα καίρια ερωτήματα μας, για την αλλαγή πολιτικής και το κλείσιμο καταστημάτων , (άλλωστε όταν έλαβαν απόφαση τον Οκτώβριο του έτους 2008 να κλείσουν το δίκτυο των καταστημάτων, δεν το ανακοίνωσαν επίσημα), απεναντίας εξακολουθούσαν να ενθαρρύνουν τα λίγα εναπομείναντα καταστήματα να συνεχίσουν. Αν μη τι άλλο θα ήταν πιο έντιμο να κοινοποιήσει η αντίδικος αυτήν την απόφασή της και να επωμισθεί το ανάλογο κόστος, πλην όμως και εδώ συμπεριφέρθηκε αντισυμβατικά.1στ Για τουλάχιστον 1 χρόνο από τον 11/2008 η αντίδικος είχε "μπλοκάρει" την αποστολή αιτήσεων καταναλωτικών προϊόντων, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να εξυπηρετήσουμε το πελατολόγιο μας το οποίο με πολύ κόπο αναπτύξαμε, ενώ την ίδια στιγμή τα παραδοσιακά καταστήματα της τράπεζας εξυπηρετούσαν κανονικά τους πελάτες και αυτό εν γνώσει των μελών του ΔΣ που γνώριζαν τις κινήσεις και των δυο εταιρειών δηλ. και της EUROBANK και της OPEN 24.Φαίνεται ότι η κρίση υπήρχε μόνο για τα καταστήματα της Open 24 και όχι για την Eurobank διότι πελάτες τους οποίους εμείς διώχναμε επειδή δεν μας επέτρεπε η πολιτική της πρώτης αντιδίκου να εξυπηρετήσουμε, κατέφευγαν στα πλησιέστερα καταστήματα της Eurobank όπου και εξυπηρετούνταν κανονικά ( υπάρχουν περιπτώσεις πελατών ονομαστικά)και αυτό γινόταν με την ανοχή των μελών του ΑΣ που γνώριζαν ότι με αυτόν τον τρόπο καταστρατηγούνται τα συμφέροντα της; Πρώτης αντιδίκου και τα δικά μας υπέρ άλλης εταιρείας με την οποία εμείς δεν είχαμε συμβληθεί δεν είχαμε συναλλαγές και δεν προσδοκούσαμε οφέλη από την δική της ανάπτυξη 1ζ Η πρώτη αντίδικος Open 24 πήρε το όνομα της διαφορετικό ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων της. ακολουθούσαμε το (ωράριο των εμπορικών καταστημάτων, παρείχαμε τις υπηρεσίες μας απογεύματα και Σάββατο. Για τις περισσότερες εργασίες - άνοιγμα λογαριασμού, υπογραφή σύμβασης, έκδοση κάρτας, εκταμίευση δανείου, αλλαγή στοιχείων στο σύστημα της Τράπεζας - ήταν απαραίτητη η σύνδεση μέσω εικονοτηλεφώνου (videoconference) με ένα κλασικό κατάστημα το br200, το οποίο υπήρχε στο κεντρικό κτίριο της Open 24 , και οι υπάλληλοι έχοντας δικαίωμα ταυτοπροσωπίας (κάτι που εμείς δεν είχαμε) των πελατών προχωρούσαν στην ολοκλήρωση των πιο πάνω εργασιών. Επομένως η συνεργασία μας ήταν άμεση αναγκαία και ουσιαστική για την κερδοφορία των καταστημάτων. Τον 10/2008 ενώ είχε αρχίσει η αντίστροφη μέτρηση για το " κλείσιμο " της εταιρίας από το br200 έφυγαν με ευθύνη της πρώτης αντιδίκου οι περισσότεροι υπάλληλοι είτε με μεταφορά στον όμιλο είτε με απόλυση, με αποτέλεσμα να ανακοινώσει η διοίκηση πως το ωράριο εξυπηρέτησης του br200 αλλάζει, πλέον Οα εξυπηρετεί έως τις 6:30 (αντί 8:00) τις καθημερινές και καθόλου τα Σάββατα. Έτσι με πλάγιο τρόπο οδηγήθηκαν τα καταστήματα να ακολουθήσουν το νέο ωράριο διότι, χωρίς το br200δεν θα μπορούσε να γίνει καμιά εργασία, παρά μόνο η είσπραξη λογαριασμών στα ταμεία για λογαριασμό της Eurobank ή του Δημοσίου χωρίς καμία αμοιβή. Σιωπηλά λοιπόν η πρώτη αντίδικος και η διοίκηση της άλλαξε το ωράριο, κάτι το οποίο ήταν το βασικό στοιχείο που διαφοροποιούσε τα καταστήματα Open 24 από τα παραδοσιακά καταστήματα των τραπεζών και μείωσε σημαντικά τα συγκριτικά πλεονεκτήματα που είχαμε κατά την σύσταση των συμβάσεων μας με άμεσο οικονομικό αποτέλεσμα σε βάρος μας.1η. ...Ουδέποτε η πρώτη αντίδικος ούτε η Διοίκησή της μας ενημέρωσε για τις στρατηγικές της επιλογές όταν θεωρητικά είμαστε συνεργάτες και όχι απλοί υπάλληλοι της, όπως δυστυχώς αποδεικνύεται ότι μας αντιμετώπισαν1θ Το 2007 (επειδή τα 3 προηγούμενα έτη το μοντέλο Δικαιόχρησης αποδείχτηκε πολύ πετυχημένο και αρκετά κερδοφόρο για τους Δικαιοδόχους) η διοίκηση της πρώτης αντιδίκου - Open 24 εφάρμοσε μονομερώς νέο τρόπο πληρωμής των αμοιβών όπου, μείωνε τις βασικές προμήθειες και όριζε στόχους ανά προϊόν οι οποίοι εφόσον επιτυγχάνονταν σε όλα όμως τα προϊόντα, Θα απέδιδαν "Υπέρ - Προμήθεια" την οποία ονομάσατε "...". Οι στόχοι λοιπόν αυτοί καθορίζονταν σύμφωνα με τον μέσο όρο πωλήσεων του A’ δεκάμηνου του 2006 ανά κατάστημα. Το ίδιο ίσχυε και για το 2008 με τον ίδιο ακριβώς τρόπο καθορισμού.... Υπάρχει λοιπόν σαφέστατη παραβίαση του άρθρου 6.6 της σύμβασης αναφορικά με τις αργές της ίσης μεταχείρισης και αναλογικότητας αφού τελικά με τον τρόπο αυτό δεν υπήρχε περίπτωση να πιάσουμε τους στόχους τους ...... Άρα η πρώτη αντίδικος επέβαλλε κυριαρχικά σε αντίθεση με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη μονομερώς και εκβιαστικά κυριολεκτικά τις νέες αμοιβές προσφέροντας κίνητρα, τα οποία όμως δεν ήταν ίδια σε όλους τους Δικαιοδόχους με αποτέλεσμα να δημιουργείται ανισότητες και ανισομερή μεταχείριση των ληπτών...1κ . Αλλά και παρά τις επίμονες οχλήσεις μας για στήριξη η αντίδικος συνέχιζε να ασκεί πολιτική φθοράς σε βάρος μας με σκοπό να μας εξοντώσει υλικά και ψυχικά και να μας οδηγήσει σε συναινετική παράδοση του καταστήματος με επαχθείς για μας οικονομικούς όρους, ειδικότερα :Καθυστερούσε αφάνταστα τις απαντήσεις των αιτήσεων μας. Δεν υπήρχε ενημέρωση για τις αλλαγές στα προϊόντα της Τράπεζας και στις διαδικασίες που αφορούν άμεσα στην κερδοφορία των καταστημάτων. Δεν λειτουργούσαν οι εφαρμογές του δικτύου. Απορρίπτονταν αιτήματα δανείων χωρίς ουσιαστικό λόγο. Επέτρεπαν οι αντίδικοι να κυκλοφορούν πάλι φήμες μέσα στα τμήματα της Open 24 (απολύονται 20 εργαζόμενοι από το Europhone, μειώθηκε το προσωπικό στο κατάστημα 200 το οποίο είναι απαραίτητο για την λειτουργία των καταστημάτων open 24) για το κλείσιμο όλης της εταιρίας αυτή την φορά... Και επιπλέον στα οικονομικά αποτελέσματα του 2009 τα οποία ανακοίνωσαν στις 12/5/2010 στο επίσημο site της εταιρίας, να εξακολουθούν να αναφέρουν οι αντίδικοι ότι στόχος για το 2010 είναι η προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων μέσω τηλεφωνικών επαφών και η συγκέντρωση υπολοίπων, χωρίς να αναφέρονται πουθενά τα καταστήματα Open 24 αυτή τη φορά αποδεικνύοντας ξεκάθαρα την πλήρη εγκατάλειψη μας από την Διοίκηση. Δυστυχώς οι άνθρωποι της διοίκησης- αντίδικοί δεν λάμβαναν ξεκάθαρη και έντιμη θέση για το μέλλον της εταιρίας το οποίο μας Αφορούσε άμεσα. Μέσω mail και εμπαικτικά με επισκέψεις του Διευθυντή του Δικτύου μας "έριχναν στάχτη στα μάτια" λέγοντας μας να κρατήσουμε την ψυχραιμία μας, να κάνουμε υπομονή και ουσιαστικά μας άφηναν να βρούμε πάλι μόνοι μας τον τρόπο να επιβιώσουμε ΕΧΟΝΤΑΣ ΠΑΡΑΒΕΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΣΥΜΒΑΤΙΚΕΣ ΤΟΥΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ. Σε σχετικό ερώτημα μας για το πώς θα επιβιώσουμε, σηκώνουν τα χέρια ψηλά λέγοντας μας πως δεν έχουν καμία απάντηση. Τελικά από όλα τα παραπάνω ΑΠΟΔΕΙΚΝΥΕΤΑΙ Η ΠΛΗΡΗΣ ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΨΗ ΜΑΣ από τους αντιδίκους και η με μαθηματική ακρίβεια οικονομική καταστροφή (μικρή ή και μεγάλη) δεκάδων νέων ανθρώπων που στην πλειοψηφία μας ήμασταν υπάλληλοι του ομίλου οι οποίοι δυστυχώς καταστρέψαμε την καριέρα μας εγκαταλείποντας τις θέσεις μας στον όμιλο, για να επενδύσουμε στο όραμα Franchice Open 24 που οι αντίδικοί ΤΟ ΠΡΟΔΩΣΑΝ. Γ.1.Πέρα από την μη τήρηση των υποχρεώσεων των αντιδίκων απέναντι μας, την ουσιαστική και τυπική μας εγκατάλειψη, διαπιστώθηκε και πολιτική τους τουλάχιστον σε επίπεδο αδράνειας να ανέχεται με πλήρη και άμεση γνώση να υπάρχει μετακύληση πελατειακού μας κύκλου σε κλασσικά καταστήματα της Eurobank που σε κάθε περίπτωση δεν αποτελούσε και αντισυμβαλλόμενο μας ούτε μέτοχο της εταιρείας ούτε εμείς είχαμε ωφέλεια από τέτοιες ανταγωνιστικές καταστάσεις. Η αθέμιτα ανταγωνιστική συμπεριφορά και υφαρπαγή πελατειακού κύκλου από καταστήματα της EUROBANK με την ανοχή των αντιδίκων και την ένοχη κυριολεκτικά σιωπή τους, στην μη λήψη ενδεδειγμένων ενεργειών και διαμαρτυριών, παρά την συνεχή ενημέρωσή τους και από την εταιρεία μας δημιούργησε προβλήματα ζωτικά.2.α. Δεν υπάρχει η παραμικρή αμφιβολία ότι οι αντίδικοί έστερξαν στην πλήρη απαξίωση του δικτύου όταν ήδη όπως προαναφέραμε από τον Οκτώβριο του έτους 2008 μονομερώς , απροειδοποίητα και χωρίς καν να μας ενημερώσει έλαβε την καταλυτική απόφαση να προβεί χωρίς λόγο σε κλείσιμο των καταστημάτων του δικτύου και καλλιεργώντας ένα κλίμα, φημολογίας καλούσε του λήπτες ασκώντας ψυχολογική πίεση για την βέβαιη οικονομική καταστροφή να λύσουν τις συμβάσεις τους με αποτέλεσμα να οδηγήσουν με την άστοχη πολιτική και πρακτική τους σε κατάρρευση του δικτύου κλείνοντας 100 καταστήματα σε διάστημα 3 μόλις μηνών, οδηγώντας σε οικονομικό μαρασμό τις εναπομείνασες επιχειρήσεις τις οποίες πλέον εγκατέλειψαν στην τύχη τους αφού τις αφαίμαξαν στην περίοδο των παχιών αγελάδων και την περίοδο που όφειλαν να τις στηρίξουν δημιούργησαν συνθήκες μονόδρομου σε βάρος μας χωρίς να δύνανται να καλύψουν ούτε καν τα υπέρογκα χρέη που εξ αιτίας τους δημιουργήσαμε για να στήσουμε το δίκτυό τους που αυτοί με την πρακτική τους δυσφημούσαν καλλιεργώντας κλίμα απέχθειας στους καταναλωτές και μη εμπιστοσύνης με το κλίμα που έντεχνα δημιούργησαν καθόσον με το μαζικό κλείσιμο των συντριπτικού όγκου των καταστημάτων του δικτύου δημιουργήθηκε κλίμα αρνητικό σε όλο το δίκτυο . β. Η όλη μεθόδευσή από την πλευρά των αντιδίκων η οποία ήταν σκοπούμενη και επαχθέστατη σε βάρος μας προκαλούσε καθημερινά σημαντική και ανεπανόρθωτη ζημιά τόσο οικονομική όσο και ηθική. Ήδη από το τέλος Οκτωβρίου του έτους 2008 είχαμε καθημερινά ενοχλήσεις από ανθρώπους της διοίκησης της εταιρείας της αντιδίκου (τομεάρχες, βοηθούς , μάνατζερ κλπ) να αφήσουμε- εγκαταλείψουμε τα καταστήματα μας δηλώνοντας ουσιαστικά την αδυναμία υποστήριξής τους και ότι δήθεν δεν θα επιβιώναμε όχι εξ αιτίας μας αλλά εξαιτίας αυτών και της μητρικής εταιρείας Eurobank η οποία πλέον δεν θα έδινε έγκριση σε κανένα προϊόν από τα προωθούμενα από εμάς και που η πρώτη εναγόμενη ΕΓΓΥΗΘΗΚΕ ΝΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΕΙ, καθόσον τελικά σταμάτησε τα καταναλωτικά δάνεια ήδη από 14-09-2008 , τα στεγαστικά και επαγγελματικά, δεν προέβαινε σε εγκρίσεις για την έκδοση καρτών, ακυρώνοντας τις τελικές εγκρίσεις των δανείων που ευρίσκοντο σε στάδιο εξέλιξης δηλαδή ουσιαστικά απέσυραν το πακέτο υπηρεσιών που πληρώσαμε να προωθήσουμε και οι αντίδικοί δεν αντέδρασαν , δεν μας υποστήριξαν , δεν μας κάλυψαν , παραβιάζοντας ευθύτατα τον όρο 6 της σύμβασης δικαιόχρησης αναφορικά με τις υποχρεώσεις του Δικαιοπαρόχου με ανυπολόγιστη ζημιά σε βάρος μας. Οι υπάλληλοι της G 4 (εταιρεία sekurity του ομίλου) μας πληροφορούσαν καθημερινά για τα καταστήματα που έκλειναν και το καταναλωτικό κοινό που ήδη είχε συναλλαγές μαζί μας διερωτάτο τι γίνεται με την πρώτη αντίδικο αν τελικά κλείνει ή όχι, πλην όμως οι αντίδικοι ήταν παντελώς απόντες, δεν ενημέρωναν, δεν έδιδαν την παραμικρή πληροφορία καλλιεργώντας και με αυτόν τον τρόπο κλίμα δυσπιστίας και αποτροπής νέων πελατών. Οι πελάτες με τρόμο μας ρωτούσαν αν θα έχαναν τα χρήματα τους διότι από τα κλασσικά καταστήματα της Eurobank τους προέτρεπαν να κλείσουν τους λογαριασμούς τους στα καταστήματά μας διότι κυκλοφορούσαν την φήμη ότι η ΟΡΕΝ 24 ΕΚΛΕΙΝΕ ( γεγονός που γινόταν και μέχρι την καταγγελία της σύμβασης από την πλευρά μας ) ΚΑΙ ΟΙ ΑΝΤΙΔΙΚΟΙ ΑΠΟΥΣΙΑΖΑΝ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΚΟΜΗ ΦΟΡΑ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΟΥΝ ΟΠΩΣ ΟΦΕΙΛΑΝ ΤΑ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΑ ΜΑΣ ΩΣ ΛΗΠΤΕΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΔΟΤΡΙΑΣ. ΑΛΛΑ ΑΝΕΧΟΝΤΑΝ ΜΕΘΟΔΕΥΜΕΝΑ ΝΑ ΜΕΤΑΚΥΛΥΕΤΑΙ Ο ΙΔΙΚΟΣ ΜΑΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΛΛΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ γ. Όλο αυτό το χρονικό διάστημα οι διοικητικές υπηρεσίες της πρώτης αντιδίκου υπολειτουργούσαν, δεν υπήρχε η παραμικρή υποστήριξη, δεν τηρούσαν ούτε μια συμβατική τους υποχρέωση, αφού όλα τα στελέχη της πρώτης αντιδίκου ήταν απασχολημένα σε προσωπικά interviews προς αναζήτηση θέσεων στον όμιλο ή σε άλλες τράπεζες. Υπήρχαν καθημερινές ανακατατάξεις και μετακινήσεις του προσωπικού της πρώτης αντιδίκου και πλέον χωρίς την παραμικρή ενημέρωσή μας απευθυνόμασταν σε ανθρώπους ανημέρωτους που δεν είχαν πείρα αλλά ούτε καν διάθεση και έτσι κανείς δεν είχε χρόνο να ασχοληθεί με τα καταστήματα μας και με το δικό μας φυσικά αφού υπήρχε στην πρώτη εναγόμενη εταιρεία ΚΑΘΕΣΤΩΣ ΔΙΑΛΥΣΗΣ ΜΕ ΑΜΕΣΟ ΑΝΤΙΚΤΥΠΟ ΣΕ ΜΑΣ.?δ. Αλλά και στα εναπομείναντα αρχικά 7 καταστήματα μέχρι το καλοκαίρι του έτους 2010 και που κρατούσαν ζωντανό το σύστημα δικαιόχρησης που δημιούργησε η αντίδικος δεν είχαν καν το κουράγιο της υποστήριξης, αλλά προσπαθούσαν με μεθόδους και όρους που δεν υπήρχαν στις συμβάσεις με τασσόμενα μπόνους σε συνάρτηση με δικές μας πρωτοβουλίες και ικανότητες και χωρίς πλέον την παραμικρή βοήθεια να λαμβάνουν και άλλα χρήματα, δηλαδή αυτοσχεδιασμοί που δεν άρμοζαν στην εταιρεία που εμπιστευτήκαμε και ανέπτυξε σύστημα δικαιόχρησης. ε. Μέσα στις παραβάσεις των υποχρεώσεών της πρώτης αντιδίκου σημειώνουμε ότι δεν μας παρέδωσε όπως όφειλε σύμφωνα με το άρθρο 12.1 της σύμβασης αντίγραφα των συμβάσεων της με τους αρχικούς φορείς για τις αμοιβές της, παραβιάζοντας κατάφωρα την σύμβαση, ούτε έλαβε θέση στο γεγονός της μη πληρωμής και μη επιστροφής χρημάτων τελών προς την ΑΕΗ προς εμάς από την Eurobank για την υπεκμίσθωση του χώρου για την λειτουργία των ATM. (των ηλεκτρονικών ταμείων και των θέσεων videoconference) Στ. Από το έτος 2008 και όλο το έτος 2009 και μέχρι, και την καταγγελία μας (2010) δεν υπήρχε διαφήμιση των καταστημάτων μας, αντίθετα δυσφήμηση που την ανέχονταν οι αντίδικοι, δεν υπήρχε εκπαίδευση ούτε καν η στοιχειώδης τεχνική υποστήριξη. Η εταιρεία μας ως λήπτρια τηρούσε απαρέγκλιτα τους όρους της σύμβασης δικαιόχρησης, πιστή στις υποχρεώσεις που ανέλαβε απέναντι στην πρώτη εναγόμενη, εκπληρώνοντας στο ακέραιο και έπακρο όλες τις υποχρεώσεις της, πλην όμως οι αντίδικοι δυστυχώς με την αντισυμβατική, κακόπιστη και μεθοδευμένη συμπεριφορά τους γκρέμισαν αυτό που φιλόδοξα δημιούργησαν παρασύροντας δυστυχώς και αυτούς που τους εμπιστεύτηκαν, όπως και την επιχείρησή μας. Είναι πασιφανές ότι η όλη τους συμπεριφορά απέναντι μας είναι αντισυμβατική, αντισυναλλακτική και καταχρηστική που συνιστούν και σπουδαίο λόγο για καταγγελία της σύμβασης, κατ εφαρμογή του άρθρου 23 του ιδιωτικού συμφωνητικού.4.Οι επιβαλλόμενες από την πρώτη αντίδικο τακτικές προς εμάς αναφορικά με τα συμφέροντα της Eurobank που τελικά όπως αποδείχθηκε είχε πρώτο μέλημά της εστιάζετο πέραν των άλλων και στο γεγονός ότι στις 18/07/2007 προχωρήσαμε μετά από προτροπή της πρώτης εναγόμενης σε επανασχεδιασμό του καταστήματος και τοποθετήθηκε ηλεκτρονικό ταμείο Eurobank μέσα στο χώρο του καταστήματος κάτω από αδιευκρίνιστες συνθήκες. (Δεν υπογράψαμε ποτέ πρόσθετη πράξη η συμφωνία) Το ταμείο αυτό εκτελούσε συναλλαγές για λογαριασμό της Eurobank. Πρακτικά επί 3 συναπτά έτη , ένας εκ των 3 υπαλλήλων μου απασχολούνταν ουσιαστικά για λογαριασμό της Eurobank. Σε καθημερινή βάση και με προτροπή της εταιρείας πραγματοποιήσαμε πάνω από 80 συναλλαγές στο ηλεκτρονικό ταμείο, το δε ετήσιο κόστος της απασχόλησης του υπαλλήλου αυτού δεν το είχε αναλάβει ως όφειλε η πρώτη εναγόμενη για λογαριασμό της Eurobank και αντίθετα το επωμισθήκαμε εμείς ( ζημιά άνω των 48.750 €). Έχοντας πλέον φθάσει σε οριακό σημείο, κάθε ημέρα δε που παρήρχετο μας οδηγούσε σε οικονομικό αφανισμό εξ αιτίας της υπαίτιας συμπεριφοράς της πρώτης εναγόμενης, αποστείλαμε σε αυτήν την από 24- 5-2010 εξώδικη διαμαρτυρία μας -πρόσκληση μας η οποία κοινοποιήθηκε νόμιμα στην πρώτη αντίδικο όπως προκύπτει και από την με αριθμό .../28-6-2010 έκθεση επίδοσης του Δικαστικού Επιμελητή στο Πρωτοδικείο Αθηνών Κ. Φ. , καλώντας την εξ αιτίας της αντισυναλλακτικής συμπεριφοράς της και λόγω την συνεχιζόμενης εγκατάλειψής μας, σε πλήρη αποζημίωση της εταιρείας μας συναινετικά με την ταυτόχρονη λύση της σύμβασης και της παρεπόμενης υπομίσθωσης, πλην όμως η πρώτη εναγόμενη αδιαφόρησε και δεν είχε την ανάγκη ούτε καν να απαντήσει. Αναγκαστήκαμε να κοινοποιήσουμε σε όλους τους αντίδικούς την από 12-7-2010 ΕΚΤΑΚΤΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ, η οποία κοινοποιήθηκε νόμιμα στους αντιδίκους και με την οποία καταγγείλαμε την σύμβαση σε εφαρμογή του άρθρου 23 της από 1-4-2004 σύμβασης δικαιόχρησης επιφυλασσόμενη των νομίμων απαιτήσεων μας θετικών, αποθετικών ζημιών που έχουμε υποστεί και υφιστάμεθα από την αντισυμβατική, παράνομη, καταχρηστική και κακόπιστη συμπεριφορά των αντίδικων. Τοιουτοτρόπως η σύμβαση με την αντίδικο ελύθη με την ΕΚΤΑΚΤΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ (άσκηση διαπλαστικού δικαιώματος) από την πλευρά μας από δική της αποκλειστικά υπαιτιότητα και ευθύνη θεμελιούμενη σε σπουδαίο λόγο που και φυσικά δικαιολογούσε την λύση της συνεργασίας μας (δότη και λήπτη) και ο οποίος αναφέρετο ρητά στην έκτακτη καταγγελία μας με σαφήνεια. Με αυτόν τον τρόπο η μεταξύ μας σύμβαση δικαιόχρησης ελύθη δι’ εκτάκτου καταγγελίας από αποκλειστική υπαιτιότητα της πρώτης εναγόμενης και σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης η εναγόμενη μας οφείλει αποζημίωση αφού η σύμβαση λύθηκε με έκτακτη καταγγελία από σπουδαίο λόγο για μας, η δε αποζημίωση θα είναι πλήρης (298 ΑΚ ,919 ΑΚ)...". Η αγωγή υπό το ως άνω ιστορικό της περιεχόμενο είναι πλήρης και ορισμένη, καθ’ όσον περιέχει τα αναγκαία για την νομική θεμελίωση της στοιχεία, που συγκροτούν την ένδικη εκ συμβάσεως αξίωση. Τούτο δε διότι παρατίθεται σ’ αυτήν το περιεχόμενο της επιδίκου συμβάσεως δικαιοχρήσεως, οι όροι αυτής, η καταγγελία της συμβάσεως και οι λόγοι για τους οποίους ασκήθηκε, οι οποίοι υπάγονται στην έννοια του σπουδαίου λόγου, καθώς και η ζημία της ενάγουσας, ώστε να παρέχεται η ευχέρεια στην εναγομένη να αμυνθεί και στο Δικαστήριο να κρίνει το νόμω βάσιμο της αγωγής αυτής και να τάξει τις προσήκουσες αποδείξεις. Το Εφετείο, κρίνοντας με την προσβαλλομένη απόφαση του ορισμένη και νόμιμη κατά τις προρρηθείσες βάσεις της την αγωγή, και απορρίπτοντας τον αντίστοιχο λόγο εφέσεως του ήδη αναιρεσείοντος κατά της ομοίως αποφανθείσης πρωτοδίκου αποφάσεως, δεν υπέπεσε στην αναιρετική πλημμέλεια τής παρά το νόμο μη κηρύξεως απαραδέκτου της αγωγής λόγω αοριστίας. Επομένως, ο περί του αντιθέτου πρώτος λόγος αναιρέσεως, με τον οποίο προσάπτεται στην προσβαλλομένη απόφαση αιτίαση εκ του άρθρου 559 αριθ. 14 του ΚΠολΔ., υπό την έννοια ότι το Εφετείο εσφαλμένως δεν απέρριψε ως αόριστη την αγωγή, λόγω μη παραθέσεως επί πλέον στοιχείων για την θεμελίωση της - και δη του χρόνου λήψεως της αποφάσεως της Τράπεζας Eurobank για κλείσιμο των καταστημάτων "open 24", του τρόπου εξωτερικεύσεως της και του τρόπου επιβολής της στην εναγομένη( αναιρεσείουσα),των απορριφθεισών αιτήσεων δανείων πελατών της ενάγουσας, συγκεκριμένων περιπτώσεων κατά τις οποίες πελάτες της επιχειρήσεως της αναιρεσίβλητης-ενάγουσας παροτρύνονταν από υπαλλήλους της τράπεζας EUROBANK να κλείσουν τους τραπεζικούς λογαριασμούς που διατηρούσαν στα καταστήματα του δικτύου, ως και τα στοιχεία των υπαλλήλων τούτων - τυγχάνει αβάσιμος.

Επειδή, κατά το άρθρο 559 αρ. 19 ΚΠολΔ αναίρεση χωρεί αν η απόφαση του δικαστηρίου της ουσίας δεν έχει νόμιμη βάση και ιδίως, αν δεν έχει καθόλου αιτιολογίες ή έχει αιτιολογίες αντιφατικές ή ανεπαρκείς σε ζήτημα που ασκεί ουσιώδη επίδραση στην έκβαση της δίκης. Ανεπάρκεια αιτιολογιών, κατά την έννοια της διατάξεως αυτής, υπάρχει όταν δεν προκύπτουν από την απόφαση σαφώς και επαρκώς τα περιστατικά που είναι κατά νόμο αναγκαία για τη στοιχειοθέτηση στη συγκεκριμένη περίπτωση της διατάξεως ουσιαστικού δικαίου που εφαρμόσθηκε ή όταν η απόφαση έχει ελλείψεις, όσον αφορά το νομικό χαρακτηρισμό των κρίσιμων περιστατικών που έγιναν δεκτά. Αντιφατικότητα δε αιτιολογιών υπάρχει όταν εξ αιτίας της δεν προκύπτει ποια πραγματικά περιστατικά δέχθηκε το δικαστήριο για να στηρίξει το διατακτικό, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί αν σωστά εφάρμοσε το Νόμο. Η αντιφατικότητα ή ανεπάρκεια πρέπει να έχει σχέση με ουσιώδεις ισχυρισμούς και κεφάλαια παροχής έννομης προστασίας και επιθετικά ή αμυντικά μέσα και όχι με την επιχειρηματολογία των διαδίκων ή του δικαστηρίου, ούτε την εκτίμηση των αποδείξεων, εφ’ όσον το πόρισμα από την εκτίμηση αυτή διατυπώνεται σαφώς (Ολ.ΑΠ 24/1992, Ολ.ΑΠ 1/1999, ΑΠ 133/2017). Το κατά νόμο αναγκαίο περιεχόμενο της ελάσσονος προτάσεως προσδιορίζεται από τον εκάστοτε εφαρμοστέο κανόνα ουσιαστικού δικαίου, του οποίου το πραγματικό πρέπει να καλύπτεται πλήρως από τις παραδοχές της αποφάσεως στο αποδεικτικό της πόρισμα και να μην καταλείπονται αμφιβολίες. Ελλείψεις αναγόμενες μόνο στην ανάλυση και στάθμιση των αποδεικτικών μέσων και γενικότερα ως προς την αιτιολόγηση του αποδεικτικού πορίσματος, αν αυτό διατυπώνεται σαφώς, δεν συνιστούν ανεπαρκείς αιτιολογίες. Δηλαδή μόνο το τι αποδείχθηκε ή δεν αποδείχθηκε είναι ανάγκη να εκτίθεται στην απόφαση πλήρως και σαφώς και όχι γιατί αποδείχθηκε ή δεν αποδείχθηκε. Τα επιχειρήματα δε του δικαστηρίου που σχετίζονται με την εκτίμηση των αποδείξεων δεν συνιστούν παραδοχές επί τη βάσει των οποίων διαμορφώνεται το αποδεικτικό πόρισμα και ως εκ τούτου δεν αποτελούν "αιτιολογία", ώστε στο πλαίσιο της διάταξης του αριθμού 19 του άρθρου 559 του ΚΠολΔ να επιδέχονται μομφή για αντιφατικότητα ή ανεπάρκεια. Ούτε εξ άλλου ιδρύεται ο ανωτέρω λόγος αναιρέσεως του αριθμού 19 του άρθρου 559 του ΚΠολΔ εξ αιτίας του ότι το δικαστήριο δεν αναλύει ιδιαιτέρως και διεξοδικά τα μη συνιστώντα αυτοτελείς ισχυρισμούς επιχειρήματα των διαδίκων (ΑΠ 319/2017, 1420/2013,).

Εν προκειμένω, με τον πρώτο λόγο τής ως άνω αιτήσεως αναιρέσεως, προσάπτεται στην πληττόμενη απόφαση η αιτίαση ότι υπέπεσε στην πλημμέλεια του λόγου αναιρέσεως του αριθμού 19 του άρθρου 559 ΚΠολΔ. Τούτο δε διότι:1) οι εξής παραδοχές της προσβαλλομένης είναι ανεπαρκείς, καθ’ όσον δεν αναφέρεται α) κατά πόσο η μείωση του προσωπικού του καταστήματος ... υπερέβαινε το αναγκαίο ποσοστό μείωσης προσωπικού συνεπεία της οικονομικής κρίσης, β) ότι το γεγονός της μείωσης του προσωπικού του καταστήματος και της καθυστέρησης στη διαβίβαση των αιτημάτων των πελατών της αναιρεσίβλητης επέδρασε δυσμενώς σε οποιαδήποτε περίπτωση συγκεκριμένου πελάτη της, γ) ότι υπήρχε συμβατική υποχρέωση της αναιρεσείουσας για τη διατήρηση του παρατεταμένου ωραρίου, δ) κατά πόσο ο περιορισμός του ωραρίου των εναπομεινάντων καταστημάτων του δικτύου, μεταξύ των οποίων και αυτό της αναιρεσίβλητης, ήταν μη δικαιολογημένος και μη απαραίτητος στο πλαίσιο των νέων συνθηκών της οικονομικής κρίσης, του περιορισμού τόσο του αριθμού των καταστημάτων όσο και των αιτημάτων ανά κατάστημα, ε) κατά πόσο η μείωση του ωραρίου επηρέασε αιτιωδώς τον τζίρο του καταστήματος της αναιρεσίβλητης και επέφερε απώλεια εσόδων και πελατών ή οποιαδήποτε άλλη ζημία γι’ αυτήν, στ) γιατί θεωρείται ως υπαίτια παράβαση της σύμβασης εκ μέρους της κάτι (ο περιορισμός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος της αναιρεσίβλητης) που η ίδια η αναιρεσίβλητη, της εζήτησε, έστω και εκ των υστέρων, ζ) καμία συγκεκριμένη περίπτωση πελάτη που το αίτημά του για δάνειο, ενώ αρχικά δεν εγκρίθηκε όταν υποβλήθηκε από την αναιρεσίβλητη στην τράπεζα Eurobank, στην συνεχεία, όταν υποβλήθηκε μέσω καταστήματος του δικτύου της τράπεζας, εγκρίθηκε, ούτε αν στις περιπτώσεις αυτές το αίτημα ήταν το ίδιο ακριβώς, η) εάν συνεπεία της καθυστέρησης στην ενημέρωσή της για τις εξελίξεις και τη διαδικασία υπήρξε κάποια δυσμενής επίπτωση έστω και σε μία αίτηση ή ότι η καθυστέρηση συνέβαλε αιτιωδώς στην απώλεια έστω και ενός πελάτη ή στην απόρριψη έστω και μίας αίτησης και άρα και στην επακόλουθη απώλεια της προμήθειας και ζημία της αναιρεσίβλητης, θ) εάν οι απορρίψεις ήταν σε ποσοστό μεγαλύτερο απ’ ό,τι οι απορρίψεις αιτήσεων που γίνονταν στην τράπεζα, ι) . Σχετικά με τη διαφήμιση για το ασφαλιστικό πρόγραμμα "..." ,πότε ακριβώς άρχισε να διατίθεται το πρόγραμμα από το κατάστημα της αναιρεσίβλητης, αν το πταίσμα για την καθυστέρηση στην ενημέρωση και την αποστολή των εντύπων ήταν δικό μου ή της τράπεζας Eurobank και των ασφαλιστικών εταιριών με τις οποίες υπήρχε σύμβαση και ότι από την καθυστέρηση αυτή στην διάθεση του ασφαλιστικού προγράμματος από την αναιρεσίβλητη υπήρξε οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια πελάτη, ια) τι ποσά είχε εισπράξει στο πλαίσιο της συμβατικής υποχρέωσης των δικαιοδόχων να συμμετέχουν στις δαπάνες διαφήμισης και εκπαίδευσης από το σύνολο αυτών, αλλά και ειδικότερα από την αναιρεσίβλητη, για τους σκοπούς αυτούς (διαφήμιση και εκπαίδευση) τα έτη 2007 και 2008 και τι εισέπραξε τα έτη 2009 και 2010, όταν τελικά απέμειναν μόνο 8 από τα συνολικά 104 καταστήματα, ιβ) ότι, δεδομένης της κρίσης και της συρρίκνωσης των δανειοδοτήσεων και της έκδοσης πιστωτικών καρτών από τις τράπεζες, η διαφήμιση του δικτύου θα είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση του τζίρου της αναιρεσίβλητης ή έστω την αποτροπή της μείωσης του στο βαθμό που αυτή υπήρξε, ιγ) ότι η λειτουργία της ακαδημίας ..., προβλεπόταν ως υποχρέωσή της από τη σύμβαση και σε τι συνίσταντο οι υπηρεσίες της ακαδημίας το έτος 2007,ιδ)πόσα σεμινάρια και συναντήσεις πραγματοποιούντο τα προηγούμενα έτη για να μπορεί να γίνει σύγκριση με όσα αναφέρει ότι έγιναν τα έτη 2009- 2010, ούτε αν υπήρχε ανάγκη οργάνωσης περισσότερων σεμιναρίων και συναντήσεων και για ποιο λόγο ούτε αν υπήρχε ανάγκη εκπαίδευσης σε νέα προϊόντα, ούτε εξηγεί, για ποιο λόγο οργανώθηκαν το σεμινάριο και οι συναντήσεις το 2009 και 2010, ιε) για ποιο λόγο επιδίωξα εγώ το κλείσιμο των καταστημάτων του δικτύου, ούτε αν το κατάστημα της αναιρεσίβλητης θα ήταν κερδοφόρο από τις 13-7-2010 μέχρι 30-4-2013 και 2) οι εξής παραδοχές είναι αντιφατικές, καθ’ όσον: α) ενώ δέχεται ότι ενημέρωσε τους δικαιοδόχους και μεταξύ αυτών και την αναιρεσίβλητη για τον περιορισμό του ωραρίου λειτουργίας των καταστημάτων τους στις 3-4-2009, δέχεται επίσης αντιφατικά ότι ο περιορισμός αυτός έλαβε χώρα στις αρχές 2009 με δική της πρωτοβουλία πριν την υποβολή οποιουδήποτε αιτήματος από τους δικαιοδόχους και ότι στο μεσοδιάστημα μεταξύ του περιορισμού αυτού από αυτήν και της ενημέρωσης των δικαιοδόχων στις 3-4-2009, η αναιρεσίβλητη μου απέστειλε αιτήματα (στις 28-1-2009 και στις 3-4-2009) με περιεχόμενο τον περιορισμό του ωραρίου, β) ενώ δέχεται ότι η διάθεση άρχισε 15

ημέρες μετά τη διάθεση από τα καταστήματα της Τράπεζας, τότε η προ 15νθημέρου διάθεση από τα καταστήματα της τράπεζας ανάγεται στις 8-3-2010 και άρα αντιφατικά η προσβαλλομένη απόφαση δέχεται αφενός ότι ταυτόχρονα η διάθεση άρχισε να γίνεται 15 ημέρες μετά τη διαφήμιση του προγράμματος και ότι η διαφήμιση έγινε από 5-3-2010 μέχρι 8-3-2010, γ) ενώ δέχεται αρχικά ότι "περί τα τέλη του έτους 2008, η πρώτη εναγομένη έπαυσε τη διαφημιστική προβολή του δικτύου και τη διαρκή εκπαίδευση των δικαιοδόχων", στη συνέχεια αντιφατικά δέχεται ότι το έτος 2009 δαπάνησε το ποσό των 25.468,30 για διαφημιστική προβολή του δικτύου και ότι τα έτη 2009 και 2010 πραγματοποιήθηκε ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο και τρεις εκπαιδευτικές συναντήσεις. Όπως προκύπτει από την προσβαλλόμενη απόφαση το Εφετείο δέχθηκε ως αποδειχθέντα τα εξής : " Το έτος 2000, η ανώνυμη τραπεζική εταιρία με την επωνυμία, Τράπεζα EFG Eurobank Ergasias ΑΕ, στα πλαίσια της επιχειρηματικής της ανάπτυξης, αποφάσισε την προώθηση των τραπεζικών της προϊόντων και υπηρεσιών και των ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών των θυγατρικών της ασφαλιστικών εταιριών, μέσω μη τραπεζικών καταστημάτων, τα οποία λειτουργώντας με το διευρυμένο ωράριο των εμπορικών καταστημάτων, θα της εξασφάλιζαν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των λοιπών τραπεζών και θα συνέτειναν στη διεύρυνση του κύκλου εργασιών της, με την αύξηση των πελατών και των παρεχομένων σ’ αυτούς, προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό, συστάθηκε η πρώτη εναγομένη, ανώνυμη εταιρία, με την επωνυμία "OPEN 24 ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ, ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ, ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ" (προηγούμενη επωνυμία "FIRST DIRECT ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ"), ήδη μετονομασθείσα σε, "Eurobank Υπηρεσίες Διαχείρισης Απαιτήσεων Ανώνυμη Εταιρεία", η οποία αποτελεί θυγατρική εταιρία της Τράπεζας, EFG Eurobank Ergasias ΑΕ, που κατέχει το σύνολο των μετοχών της, ενώ τα μέλη του διοικητικού της συμβουλίου αποτελούν παράλληλα και διευθυντικά στελέχη της τελευταίας τράπεζας. Σύμφωνα με το καταστατικό της, πριν την τροποποίησή του, που έλαβε χώρα το έτος 2012, σκοπός της ήταν, α) η παροχή υπηρεσιών σε νομικά πρόσωπα, με αντικείμενο τη διαμεσολάβηση της εταιρίας στην προώθηση των πωλήσεων των προϊόντων και υπηρεσιών τους, β) η προώθηση ή και εκτέλεση πωλήσεων από απόσταση για λογαριασμό τρίτων, προσώπων, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, γ) η προώθηση ή και εκτέλεση πωλήσεων για λογαριασμό τρίτων, προσώπων, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, σε περιβάλλον συμβατικού ή ηλεκτρονικού εμπορίου, δ) η απευθείας διαφήμιση, ε) η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα σε θέματα διαφήμισης, μάρκετινγκ και προώθησης πωλήσεων, στ) η συλλογή, επεξεργασία και ανακοίνωση δεδομένων, με σκοπό την απευθείας διαφήμιση ή και προώθηση πωλήσεων προϊόντων ή υπηρεσιών, σύμφωνα με τις διατάξεις της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας και ειδικότερα του ν. 2472/97 και των σχετικών αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ζ) η παροχή υπηρεσιών ασφαλιστικού συμβούλου και η) η παροχή υπηρεσιών σε νομικά πρόσωπα με αντικείμενο την επ’ αμοιβή προμήθεια εργασίας τρίτων προσώπων. Στα πλαίσια αυτά, με την από 2-5-2000 σύμβαση που κατάρτισε με την ανώνυμη τραπεζική εταιρία με την επωνυμία "Τράπεζα EFG Eurobank Ergasias ΑΕ", εφεξής Eurobank, ανέλαβε έναντι αμοιβής, την προώθηση στο κοινό τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών της τελευταίας τράπεζας, ενώ με τις από 1-11-2000 και 1-6-2001 συμβάσεις, μεταξύ της ίδιας και των ασφαλιστικών εταιριών με τις επωνυμίες, "...", ανέλαβε και για λογαριασμό των τελευταίων, την προώθηση στο κοινό ασφαλιστικών προϊόντων, έναντι αμοιβής - προμήθειας επί των καθαρών ασφαλίστρων, που θα εισπράττονταν από τις ασφαλιστικές εταιρίες, για τα ασφαλιστήρια που θα καταρτίζονταν με τη διαμεσολάβησή της. Σύμφωνα με τον 6ο όρο της άνω από 2-5-2000 σύμβασης, η προώθηση στο κοινό των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών της Τράπεζας Eurobank, περιελάμβανε την προβολή και παρουσίαση στο κοινό των προϊόντων της εν λόγω Τράπεζας, την παροχή διευκρινίσεων ως προς το περιεχόμενό τους, την παρουσίαση των σχετικών με αυτά εντύπων της Τράπεζας και του τρόπου συμπλήρωσής τους και την παραλαβή αυτών και των τυχόν υπολοίπων απαραίτητων εγγράφων, που πρέπει να τα συνοδεύουν, με σκοπό την παράδοσή τους στην Τράπεζα. Η προώθηση κατά τον ίδιο όρο, ορίστηκε ότι θα γίνεται και δια τηλεφωνικής επικοινωνίας με υπάρχοντες ή πιθανούς πελάτες για την παρουσίαση των προϊόντων, την προσπάθεια επίτευξης θετικής ανταπόκρισης από τον υποψήφιο πελάτη, περιλαμβανομένου και του κλεισίματος συνάντησης με αυτόν σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα για την πλήρη ενημέρωσή του, τη συμπλήρωση και παραλαβή των σχετικών εντύπων της Τράπεζας και των λοιπών αναγκαίων εγγράφων, με σκοπό την παράδοσή τους στην Τράπεζα, ενώ το έργο ορίστηκε, ότι θα περιλαμβάνει, κατά τις εκάστοτε ανάγκες, την απόλυτη κρίση και τις σχετικές έγγραφες οδηγίες της Τράπεζας, την υποστήριξη ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών προγραμμάτων διαφήμισης για τα προϊόντα της Τράπεζας, την υποστήριξη direct mail και κάθε εργασία σχετική, αναγκαία ή χρήσιμη για την προώθηση των προϊόντων της Τράπεζας. Επίσης, με τον ίδιο όπως παραπάνω όρο ορίστηκε ότι, στην έννοια της προώθησης, ουδέποτε περιλαμβάνεται η υπογραφή για λογαριασμό της Τράπεζας οποιουδήποτε εγγράφου, καθώς και ότι ουδέποτε οι προτάσεις ή οι ενέργειες της εταιρίας (πρώτης εναγομένης) και των εκάστοτε απασχολούμενων, είτε όσον αφορά τους υποψήφιους πελάτες, είτε όσον αφορά τα παρουσιαζόμενα προϊόντα, δεσμεύουν με οποιοδήποτε τρόπο την Τράπεζα, πράγμα το οποίο οι διαμεσολαβητές οφείλουν να καθιστούν σαφές, σε κάθε περίπτωση άσκησης των καθηκόντων τους και ιδιαίτερα όταν παραλαμβάνουν συμπληρωμένα έντυπα της Τράπεζας προς παράδοση σ’ αυτή κατά τα προαναφερθέντα και ότι η Τράπεζα έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση της, να εγκρίνει ή να απορρίπτει του υποψήφιους πελάτες, χωρίς να έχει καμιά υποχρέωση έναντι της εταιρίας να αιτιολογεί την περί τούτου απόφασή της. Περαιτέρω, με το πρώτο άρθρο των λοιπών, από 1-11-2000 και 1-6-2001 όμοιων συμβάσεων, η πρώτη εναγομένη ανέλαβε, ως ασφαλιστικός σύμβουλος, να μελετά την αγορά, να παρουσιάζει και να προτείνει λύσεις ασφαλιστικής κάλυψης των αναγκών των υποψήφιων πελατών με ασφαλιστικές συμβάσεις για λογαριασμό καθεμιάς των άνω ασφαλιστικών εταιριών, την παραλαβή των αιτήσεων - προτάσεων ασφάλισης και τη διαβίβασή τους στην ασφαλιστική εταιρία, ενώ σύμφωνα με ρητό όρο των συμβάσεων αυτών (άρθρο 2), τα δικαιώματα αποδοχής ή απόρριψης ασφαλίσεων, σύναψης συμφωνιών, έκδοσης, κατάρτισης, μεταβολής, τροποποίησης, υπογραφής ή ακύρωσης ασφαλιστηρίων συμβολαίων, διαγραφής ή προσθήκης σε αιτήσεις ασφάλισης ή σε άλλα έγγραφα της εταιρίας, σύναψης συμβιβασμού, είσπραξης χρημάτων κλπ, ανήκουν αποκλειστικά στην εταιρία (ασφαλιστική) και ασκούνται μόνο από αυτή. Για την εξυπηρέτηση του άνω σκοπού, στα πλαίσια των παραπάνω συμβάσεων, η πρώτη εναγομένη ανέπτυξε σύστημα διαμεσολάβησης στην προώθηση των ως άνω τραπεζικών και ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω συστήματος δικαιόχρησης. Ειδικότερα, η τελευταία ανέπτυξε εμπορικό δίκτυο ..., στο οποίο ενέταξε τα λειτουργούντα καταστήματά της, ως ενιαίο δίκτυο διανομής και συγκεκριμένα ανέπτυξε ένα σύστημα διαμεσολάβησης στην προώθηση τραπεζικών και ασφαλιστικών προϊόντων στο κοινό, την οποία (προώθηση) είχε αναλάβει συμβατικά, δυνάμει των προαναφερόμενων συμβάσεων και ένα σύστημα λειτουργίας καταστημάτων, που ανήκαν σε ενιαίο δίκτυο διανομής, με ειδικές διαδικασίες οργάνωσης και διεύθυνσης αυτών, τρόπο και μέσα, ομοιόμορφη διακόσμηση και δική της μέθοδο προώθησης των προϊόντων, υπό το σήμα "open 24". Τα πρώτα δε καταστήματα, που λειτούργησαν με τη μέθοδο αυτή, δόθηκαν σε υπαλλήλους της, οι οποίοι και εκ-δήλωσαν πρώτοι ενδιαφέρον και εντάχθηκαν στο δίκτυο, ασκώντας την άνω δραστηριότητα, μέσω των μισθίων καταστημάτων, που τους υπεκμίσθωσε η πρώτη εναγομένη. Στο άνω δίκτυο, εντάχθηκαν τελικά εκατόν τέσσερα (104) καταστήματα, από τα οποία δέκα επτά (17) εκμεταλλευόταν η ίδια η πρώτη εναγομένη και τα υπόλοιπα ογδόντα επτά (87), τρίτοι δικαιοδόχοι, μεταξύ των οποίων και η ενάγουσα, ομόρρυθμη εταιρία με την επωνυμία "...", ομόρρυθμο μέλος και διαχειρίστρια της οποίας είναι η Μ. Α.. Η τελευταία εργαζόταν στην πρώτη εναγομένη, ως χρηματοοικονομική σύμβουλος, από το έτος 2000. Ειδικότερα, μεταξύ της άνω ομόρρυθμης εταιρίας και της πρώτης εναγομένης, καταρτίστηκε η από 1-4-2004 σύμβαση δικαιόχρησης (...) και διαμεσολάβησης στην προώθηση πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών, η διάρκεια της οποίας ορίστηκε σε εννέα έτη, από 1-4-2004 μέχρι 30-4-2004. Με τη σύμβαση αυτή, παραχωρήθηκε στην ενάγουσα, έναντι ανταλλάγματος, το δικαίωμα αποκλειστικής εκμετάλλευσης του πακέτου ... "open 24", για την περιοχή της …, μέσω του μισθίου καταστήματος, επί της οδού ..., που λειτουργούσε μέχρι τότε η πρώτη εναγομένη. Με την εν λόγω σύμβαση, η πρώτη εναγομένη παραχώρησε στην ενάγουσα το δικαίωμα της διαμεσολάβησης στο κοινό των προϊόντων του άνω πακέτου, μέσω της επιχείρησής της, το δικαίωμα χρήσης του διακριτικού της τίτλου και του καταχωρημένου σήματός της, ενώ η ενάγουσα ανέλαβε την υποχρέωση να χρησιμοποιεί και εκμεταλλεύεται τα δικαιώματα και την τεχνογνωσία, που αναφέρονται παραπάνω, σε συνδυασμό με τη λειτουργία ενός μόνο καταστήματος του ενιαίου δικτύου "open 24" και μόνο κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης (άρθρο 2). Το συγκεκριμένο έργο, που ανέλαβε η ενάγουσα ήταν η μεσολάβηση μέσω του franchise, στην προώθηση στο κοινό των προϊόντων που αναφέρθηκαν στο παράρτημα της σύμβασης, στην έννοια της οποίας (προώθησης) περιλαμβανόταν η εντός του καταστήματος προβολή και παρουσίαση στο κοινό των προϊόντων, η παροχή διευκρινίσεων ως προς το περιεχόμενό τους, η παρουσίαση των σχετικών με αυτά εντύπων και του τρόπου συμπλήρωσής τους και η παραλαβή αυτών και των τυχόν λοιπών απαραίτητων εγγράφων που πρέπει να τα συνοδεύουν, καθώς και η εξυπηρέτηση και εξοικείωση των πελατών από τη δικαιοδόχο στη χρήση αυτοματοποιημένων

συναλλαγών, όπως χρήση αυτόματης ταμειολογιστικής μηχανής (ATM), της τηλεφωνικής τραπεζικής εξυπηρέτησης (phone banking) και της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέσω διαδικτύου (ebanking), ενώ στην έννοια της προώθησης, δεν περιλαμβανόταν η υπογραφή για λογαριασμό της δικαιοπαρόχου ή άλλου προσώπου για λογαριασμό του οποίου εκτελείτο το έργο, οποιουδήποτε εγγράφου (άρθρο 11 της σύμβασης). Επιπλέον, η πρώτη εναγομένη (δικαιοπάροχος) ανέλαβε, μεταξύ άλλων, και τις εξής υποχρεώσεις: α) να παρέχει διαρκή τεχνική υποστήριξη στη δικαιοδόχο (ενάγουσα) ... δια της συνεχούς παροχής συμβουλών, οδηγιών και άλλων υπηρεσιών, β) να παρέχει στη δικαιοδόχο όλα τα απαιτούμενα στοιχεία προβολής των προϊόντων, να ενημερώνει αυτή για τα νέα προϊόντα, τις νέες μεθόδους και πολιτικές και να την υποστηρίζει στον τρόπο και στο είδος προβολής των προϊόντων στην περιοχή, γ) να κοινοποιεί στη δικαιοδόχο -ενάγουσα τεχνογνωσία ικανή να βελτιώσει την ανταγωνιστική της θέση, δ) να εκπληρώνει τις παροχές της προς τη δικαιοδόχο κατά τον τρόπο και την έκταση που εφαρμόζει και για άλλους δικαιοδόχους, τηρώντας τις αρχές της ίσης μεταχείρισης και αναλογικότητας, ε) να παρέχει στη δικαιοδόχο και τους υπαλλήλους της, εκπαίδευση, καθόλη τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης, στ) να προμηθεύει η ίδια, ή μέσω τρίτων τη δικαιοδόχο με τον πάγιο εξοπλισμό, που είναι αναγκαίος για τη λειτουργία του καταστήματος και να μεριμνά για την εγκατάσταση και συντήρηση αυτού, με το κόστος της συντήρησης να βαρύνει τη δικαιοδόχο -και να μεριμνά για την εκπόνηση της αρχιτεκτονικής μελέτης και τη σύμφωνα με αυτή επισκευή, διαρρύθμιση και διαμόρφωση του καταστήματος, ώστε να επιτυγχάνεται η ενιαία εσωτερική και εξωτερική εμφάνιση όλων των καταστημάτων του δικτύου "open 24", ζ) να παρέχει προς τη δικαιοδόχο οδηγίες για τη διακόσμηση του καταστήματος, την τοποθέτηση του διακοσμητικού υλικού και των επιγραφών, τη θέση των επίπλων και τη διευθέτηση του καταστήματος, η) ανέλαβε την ευθύνη του προγράμματος marketing και την προώθηση των πωλήσεων σε όλη Α, ο τη χώρα, καθώς και την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τον προϋπολογισμό marketing, διαφήμισης και προβολής κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο και προς το συμφέρον και της δικαιοδόχου και θ) να παραδώσει κατά την υπογραφή της σύμβασης το εγχειρίδιο οργάνωσης και μεθόδων (manual) για τη λειτουργία του franchise, βιβλίο το οποίο οφείλει να προσαρμόζει στα εκάστοτε νέα δεδομένα, τα οποία κατά την κρίση της σχετίζονται με την επιχείρηση της δικαιοδόχου (άρθρο 6 της σύμβασης). Παράλληλα, η ενάγουσα - δικαιοδόχος ανέλαβε, μεταξύ άλλων, εκτός από την υποχρέωση άσκησης και εκμετάλλευσης των δικαιωμάτων που της παραχωρήθηκαν, βάσει της σύμβασης (άρθρο 2 παρ. 2), τις υποχρεώσεις, α) να εφαρμόζει πλήρως το franchise "open 24", σύμφωνα με τις δεσμευτικές αρχές, προδιαγραφές και οδηγίες που αποβλέπουν στη διατήρηση και βελτίωση της φήμης του και του δικτύου καταστημάτων "open 24" ...., β) να διατηρεί, σύμφωνα με τις σχετικές προδιαγραφές και οδηγίες της δικαιοπαρόχου, το απαραίτητο επίπεδο ρευστότητας της επιχείρησής της, προς το σκοπό της διασφάλισης της οικονομικής σταθερότητας αυτής και της διαφύλαξης της ανεξαρτησίας της από οικονομικά συμφέροντα τρίτων που θα αντέβαιναν στην επιδίωξη της καλύτερης δυνατής εφαρμογής του franchise, γ) να φροντίζει ώστε να υπάρχει πάσα στιγμή επαρκές και εξειδικευμένο προσωπικό, που να είναι σε θέση να ενημερώνει και να εξυπηρετεί του πελάτες για τα προϊόντα και σύμφωνα με τις ποιοτικές προδιαγραφές του franchise, δ) να ενημερώνει τη δικαιοπάροχο όσον αφορά την πρόσληψη υπαλλήλων.... και να αντικαθιστά άμεσα μέλη του προσωπικού, των οποίων την αντικατάσταση αιτείται η δικαιοπάροχος, ε) να εκπληρώνει με δικά της έξοδα όλες τις υποχρεώσεις, που έχουν σχέση με την επιχείρησή της και άμεσα ή έμμεσα από τη σχετική νομοθεσία ή άλλες συμβατικές της υποχρεώσεις, στ) να διαθέτει στο κοινό αποκλειστικά και μόνο προϊόντα που ορίζει η δικαιοπάροχος χωρίς να δικαιούται να αρνηθεί για οποιοδήποτε λόγο τη διάθεση συγκεκριμένου προϊόντος, ζ) την υποχρέωση να υπογράψει σύμβαση υπομίσθωσης χώρου, εντός του καταστήματος προς την Τράπεζα Eurobank προκειμένου να εγκατασταθούν Αυτόματη Ταμειολογιστική Μηχανή και λοιπές εγκαταστάσεις της ως άνω Τράπεζας, που ήταν απαραίτητες για την ορθή και αποτελεσματική εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 7) και συμφώνησε να συμμετέχει, τόσο ο φορέας της επιχείρησης της, όσο και οι υπάλληλοί της, στα εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια βασικής εκπαίδευσης και μετεκπαίδευσης, που οργανώνει η δικαιοπάροχος, συμμετέχοντας στις δαπάνες και στα έξοδα των προγραμμάτων εκπαίδευσης, με ποσοστό 2% επί του ετήσιου κύκλου εργασιών (τζίρου) του καταστήματος του προηγούμενου έτους, πλέον ΦΠΑ, καταβαλλόμενο στην αρχή εκάστου ημερολογιακού έτους, έναντι τιμολογίου της δικαιοπαρόχου (άρθρο 8) και επιπλέον, ανέλαβε την υποχρέωση να συμμετέχει στις δαπάνες διαφήμισης και προβολής του δικτύου καταστημάτων "open 24", με ποσοστό 5% επί του ετήσιου κύκλου εργασιών (τζίρου) του καταστήματος του προηγούμενου έτους, πλέον ΦΠΑ, καταβαλλόμενο στην αρχή εκάστου ημερολογιακού έτους, έναντι τιμολογίου της δικαιοπαρόχου, ειδικά δε για τα δύο πρώτα έτη λειτουργίας του καταστήματος, αρχής γενομένης από την υπογραφή της σύμβασης, συμφωνήθηκε, ότι η παραπάνω ετήσια δαπάνη δεν θα υπερβαίνει το ποσό των 6.000 ευρώ (άρθρο 19). Η αξία της επιχείρησης, που μεταβιβάστηκε στην ενάγουσα, συμφωνήθηκε στο ποσό των 120.000 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, για την αποπληρωμή της οποίας η ενάγουσα κατέβαλε 9.000 ευρώ κατά την ημέρα υπογραφής της σύμβασης, ενώ το υπόλοιπο ποσό, ύψους 111.000 ευρώ, ανέλαβε την υποχρέωση να το καταβάλει από δάνειο, το οποίο θα λάμβανε από την Τράπεζα Eurobank, εντός μηνός από την υπογραφή της σύμβασης (άρθρο 7 παρ. 14). Επιπλέον, ως αντάλλαγμα για την ένταξή της στο δίκτυο και τη χρήση και εκμετάλλευση του πακέτου franchise, η ενάγουσα κατέβαλε στην πρώτη εναγομένη, ποσό 6.000 ευρώ (άρθρο 15 της σύμβασης). Η πρώτη δε εναγομένη - δικαιοπάροχος, ανέλαβε την υποχρέωση να καταβάλλει μηνιαίως στην ενάγουσα - δικαιοδόχο, ως αμοιβή για το έργο της μεσολάβησης στην προώθηση των άνω προϊόντων και υπηρεσιών, ποσοστό 66% επί των ακαθάριστων προμηθειών, που θα ελάμβανε η δικαιοπάροχος από τους αρχικούς φορείς, αντισυμβαλλόμενες της (πρώτης εναγομένης) εταιρίες, δηλαδή την "Τράπεζα EFG Eurobank Ergasias ΑΕ" και τις ασφαλιστικές εταιρίες "...", κατά τα οριζόμενα στο σχετικό παράρτημα της σύμβασης, αναλαμβάνοντας παράλληλα την υποχρέωση να παραδώσει στην ενάγουσα αντίγραφο των συμβάσεων, που είχε καταρτίσει με τις άνω εταιρίες για τον προσδιορισμό των ακαθάριστων προμηθειών (άρθρο 12.1 της σύμβασης). Επίσης, συμφωνήθηκε ρητά, ότι στην παραπάνω αμοιβή θα περιλαμβάνεται οποιαδήποτε εν γένει δαπάνη ή κόστος της δικαιοδόχου, απαραίτητη ή χρήσιμη για την εκ μέρους του εκτέλεση του έργου, όπως, ενδεικτικά: 1. οι πάσης φύσεως δαπάνες οι σχετικές με υπαλλήλους του (αμοιβές, αποζημιώσεις, υποχρεώσεις προς ασφαλιστικά ταμεία κύριας ή επικουρικής ασφάλισης και γενικά κάθε δαπάνη που συνδέεται με την ιδιότητα της δικαιοδόχου, ως εργοδότη), 2) τα εν γένει έξοδα του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένου του μισθώματος, 3) οποιοσδήποτε φόρος, τέλος ή επιβάρυνση της δικαιοδόχου υπέρ του Δημοσίου ή τρίτων και 4) γενικά κάθε απαίτηση έναντι της δικαιοπαρόχου, με την έννοια ότι, με την καταβολή της κατά τον όρο 12.1 συμφωνούμενης αμοιβής, η δικαιοπάροχος εξοφλεί πλήρως κάθε υποχρέωσή της έναντι της δικαιοδόχου από τη σύμβαση (άρθρο 12.2 της σύμβασης). Ακολούθως, με σχετικά παραρτήματα της αρχικής σύμβασης, ορίστηκε η αμοιβή τ ενάγουσας, ανά προϊόν, ενώ με το από 23-3-2006 ιδιωτικό συμφωνητικό τροποποίησης της σύμβασης, το παραπάνω ποσοστό της αμοιβής της ενάγουσας (66%) αυξήθηκε από 1-4-2006, σε 70% επί των ακαθάριστων προμηθειών, που θα ελάμβανε η δικαιοπάροχος της από τους άνω αρχικούς φορείς. Με το ίδιο δε, όπως παραπάνω συμφωνητικό, συμφωνήθηκε και ότι η δικαιοπάροχος, καθόλη τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης, διατηρεί το δικαίωμα κατά την κρίση της και κατά περίπτωση, να καταβάλλει και επιπρόσθετες αμοιβές στη δικαιοδόχο, προς το σκοπό της επίτευξης επιπρόσθετων πωλήσεων (bonus), καθώς και ότι, οι επιπρόσθετες αυτές αμοιβές θα καταβάλλονται από ελευθεριότητα και δεν θα γεννούν οποιαδήποτε μελλοντική υποχρέωση της δικαιοπαρόχου, έναντι της δικαιοδόχου και ιδίως υποχρέωση επανάληψης. Περαιτέρω, με το άρθρο 10.1, 2 της σύμβασης, τα συμβαλλόμενα μέρη, δηλαδή η πρώτη εναγομένη, ως δικαιοπάροχος και η ενάγουσα, ως δικαιοδόχος, δήλωσαν, ότι οι επιχειρήσεις τους είναι εντελώς ανεξάρτητες και κανένας άλλος δεσμός ή σχέση υφίσταται μεταξύ τους, εκτός των δημιουργούμενων με τη σύμβαση και ότι η δικαιοδόχος δεν δικαιούται να ενεργεί ή να συμπεριφέρεται ως αντιπρόσωπος ή πράκτορας ή συνεταίρος ή κοινοπρακτών ή υπάλληλος της δικαιοπαρόχου ή οποιασδήποτε από τις εταιρίες, στις οποίες η δικαιοπάροχος συμμετέχει (παρ. 1), καθώς και ότι η δικαιοδόχος λειτουργεί το κατάστημά της, βάσει της σύμβασης, στο όνομά της, για δικό της λογαριασμό και με δικό της κίνδυνο (παρ. 2). Στη συνέχεια, με το άρθρο 23 παρ. 1, 2, 3 της σύμβασης συμφωνήθηκε, ότι αυτή λήγει αυτοδικαίως στις 30-4-2013, ότι η παράταση της διάρκειας της σύμβασης μόνο εγγράφως μπορεί να συμφωνηθεί και ότι η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από τα συμβαλλόμενα μέρη οποτεδήποτε, για σπουδαίο λόγο, χωρίς την τήρηση προθεσμίας, ενώ, ως σπουδαίος λόγος ορίστηκε ότι "θεωρείται ιδίως, η παράβαση οποιασδήποτε υποχρέωσης, που απορρέει από την παρούσα σύμβαση ή η μη εκτέλεση οποιουδήποτε καθήκοντος που αναφέρεται στη σύμβαση". Σε περίπτωση δε καταγγελίας της σύμβασης για σπουδαίο λόγο, συμφωνήθηκε, ότι, "ο καταγγέλλων δικαιούται να απαιτήσει από τον υπαιτίως προκαλέσαντα την καταγγελία, το ποσό των τριάντα χιλιάδων (30.000), ως ποινική ρήτρα (άρθρο 23 παρ. 4). Στα πλαίσια της άνω σύμβασης και σύμφωνα με σχετικούς όρους αυτής, καταρτίστηκαν ως παρεπόμενες συμβάσεις, α) η από 17-3-2004 σύμβαση υπομίσθωσης καταστήματος, με την οποία η πρώτη εναγομένη υπεκμίσθωσε στην ενάγουσα το άνω κατάστημα, επί της οδού ..., το οποίο χρησιμοποιούσε η ίδια μέχρι τότε για την άνω επαγγελματική της δραστηριότητα και β) σύμβαση δανείου μεταξύ της ενάγου- σας και της Τράπεζας Eurobank ΑΕ, ποσού 111.000 ευρώ, το οποίο χορηγήθηκε από την τελευταία Τράπεζα, προς εξυπηρέτηση της σύμβασης δικαιόχρησης. Στην εν λόγω σύμβαση συμβλήθηκε ως εκ τρίτου συμβαλλόμενη, η πρώτη εναγομένη, η οποία εγγυήθηκε ως αυτοφειλέτης, παραιτούμενη των σχετικών ενστάσεων, την εκ μέρους της ενάγουσας εμπρόθεσμη και ολοκληρωτική πληρωμή του δανείου. Το δάνειο αυτό, σύμφωνα με τον προαναφερθέντα με αριθμό 17.4 όρο της σύμβασης, λήφθηκε για την πληρωμή του τιμήματος της μεταβιβαζόμενης επιχείρησης, στην ενάγουσα, το οποίο συμφωνήθηκε στο ποσό των 120.000 ευρώ. Την πληρωμή δε των δόσεων του δανείου προς τη δανείστρια Τράπεζα (Eurobank), διαχειριζόταν η πρώτη εναγομένη, έτσι ώστε καμιά αμοιβή της ενάγουσας να μην αποδίδεται και κανένα τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών να μην εκδίδεται, αν δεν παρακρατούνταν προηγουμένως οι δόσεις του δανείου. Περαιτέρω, η λειτουργία των καταστημάτων του δικτύου, μεταξύ των οποίων και αυτό της ενάγουσας υπήρξε κερδοφόρα, αυξάνοντας σημαντικά το πελατολόγιο της Eurobank και των παραπάνω θυγατρικών αυτής ασφαλιστικών εταιριών, τα προϊόντα των οποίων προωθούσαν οι δικαιοδόχοι, στα πλαίσια των συμβάσεων δικαιόχρησης, που είχαν καταρτίσει με την πρώτη εναγομένη, μέχρι τον Οκτώβριο του έτους 2008, όταν και εκδηλώθηκε η οικονομική κρίση, η οποία έπληξε το χρηματοπιστωτικό σύστημα, σε παγκόσμιο επίπεδο και κατ’ επέκταση και τον κύκλο εργασιών και τα έσοδα των καταστημάτων των δικαιοδόχων, που δραστηριοποιούνταν στην προώθηση τραπεζικών και ασφαλιστικών προϊόντων και ιδιαίτερα πιστωτικών και δανειακών προϊόντων. Για την κρίση αυτή, γίνεται λόγος στο μηνιαίο δελτίο της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας, της 11-12- 2008, όπου αναφέρεται ότι, "από το Σεπτέμβριο και μετά παρατηρήθηκε κλιμάκωση και εξάπλωση της αναταραχής που πλήττει τις χρηματοοικονομικές αγορές. Τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία, δηλαδή τα στοιχεία έως και το τέλος Οκτωβρίου (2008), αποκαλύπτουν, ότι ο ρυθμός ανόδου των δανείων προς το μη χρηματοπιστωτικό τομέα συνεχίζει να επιβραδύνεται και ότι ο ετήσιος ρυθμός ανόδου προς τα νοικοκυριά επίσης παρουσίασε περαιτέρω συγκράτηση, γεγονός που συμβαδίζει με την εξασθένιση των προοπτικών για την οικονομική δραστηριότητα και την αγορά κατοικιών, καθώς και με δυσμενέστερες συνθήκες χρηματοδότησης". Ομοίως, για καθοδική πορεία του κλάδου καταναλωτικής πίστης, γίνεται αναφορά και στο Στατιστικό Δελτίο Οικονομικής Συγκυρίας της Τράπεζας της Ελλάδος (..., Οκτώβριος 2009), σε συγκριτικό διάγραμμα καταναλωτικής πίστης, όπου απεικονίζεται η καθοδική πορεία του κλάδου, αλλά και στην έκθεση της Τράπεζας της Ελλάδος για τη χρηματοπιστωτική σταθερότητα του μηνός Δεκεμβρίου 2009 και συγκεκριμένα σε διάγραμμα, στο οποίο απεικονίζεται η πορεία της χρηματοδότησης προς τις μη χρηματοπιστωτικές επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά από το έτος 2005 έως τον Οκτώβριο του 2008. Στην τελευταία έκθεση αναφέρεται και ότι, ο ετήσιος ρυθμός χρηματοδότησης των νοικοκυριών από τα εγχώρια χρηματοπιστωτικά ιδρύματα εμφάνισε σημαντική επιβράδυνση του πρώτους δέκα μήνες του έτους 2009 και ότι από την πλευρά της προσφοράς δανείων, οι δυσμενείς προοπτικές της οικονομίας και της αγοράς ακινήτων και η εκτιμώμενη από τις τράπεζες αυξημένη πιθανότητα μη εκπλήρωσης των δανειακών υποχρεώσεων των δανειοληπτών οδήγησαν σε αυστηρότερα κριτήρια και όρους χρηματοδότησης των νοικοκυριών. Στα πλαίσια της πιο πάνω οικονομικής κρίσης, που είχε ως συνέπεια και την πτώση του τζίρου των καταστημάτων του δικτύου, τον Οκτώβριο του έτους 2008, η διοίκηση της Eurobank, αποφάσισε το κλείσιμο των καταστημάτων του δικτύου "open 24", απόφαση που κλήθηκε να υλοποιήσει η πρώτη εναγομένη, η οποία όπως προαναφέρθηκε τελούσε υπό την πλήρη εξάρτηση της Eurobank. Έτσι, η πρώτη εναγομένη, ζήτησε από τους δικαιοδόχους να συναινέσουν στη λύση των συμβάσεων δικαιόχρησης - διαμεσολάβησης, αναλαμβάνοντας η ίδια την αποπληρωμή του άληκτου μέρους του δανείου που είχαν λάβει από την Τράπεζα Eurobank και την επιστροφή των κεφαλαίων, που είχαν επενδύσει για την ένταξή τους στο δίκτυο, κατά το μέρος που υπερέβαιναν το ποσό των 20.000 ευρώ. Στην πρόσκληση αυτή ανταποκρίθηκε άμεσα, το μεγαλύτερο μέρος των δικαιοδόχων, με συνέπεια, μέχρι το τέλος του έτους 2008, από τα εκατόν τέσσερα (104) συνολικά καταστήματα ίου δικτύου, τα εβδομήντα ένα (71) καταστήματα, μεταξύ των οποίων και ιδιόκτητα της πρώτης εναγομένης, να παύσουν λειτουργία τους, επιστρέφοντας οι δικαιοδόχοι τα καταστήματά τους, πενήντα (50) από αυτούς, στην πρώτη εναγομένη και οι λοιποί είκοσι ένας (21), κατευθείαν στην Τράπεζα Eurobank, ενώ τα τριάντα τρία (33) καταστήματα του δικτύου συνέχισαν να λειτουργούν. Από τα τελευταία αυτά καταστήματα, τα δέκα οκτώ (18) έπαυσαν τη λειτουργία τους εντός του έτους 2009, με τους ίδιους πιο πάνω όρους, ενώ επτά (7) καταστήματα μεταβιβάστηκαν από τους δικαιοδόχους απευθείας στη Eurobank, προκειμένου να τα λειτουργεί ως τραπεζικά καταστήματά της, παρέμειναν δε σε λειτουργία οκτώ (8) καταστήματα, μεταξύ των οποίων και αυτό της ενάγουσας, από τα οποία μεταγενέστερα, το έτος 2010, έκλεισαν τα δύο (2). Από τον Οκτώβριο του έτους 2008, οπότε λήφθηκε η άνω απόφαση και ξεκίνησε να υλοποιείται η μεταβίβαση των καταστημάτων των δικαιοδόχων, η πρώτη εναγομένη επέδειξε αδιαφορία για τις εργασίες των καταστημάτων του δικτύου, μεταξύ των οποίων και αυτό της ενάγουσας, παύοντας να παρέχει τη διαρκή τεχνική υποστήριξη με τη συνεχή παροχή συμβουλών, οδηγιών και λοιπών υπηρεσιών. Έκτοτε, η εμπορική συνεργασία της ενάγουσας και της πρώτης εναγομένης, έπαυσε να είναι ομαλή, με τα προβλήματα να εντείνονται το έτος 2010. Ειδικότερα, η πρώτη εναγομένη, στο πλαίσιο υλοποίησης της απόφασης για την παύση της λειτουργίας των καταστημάτων του δικτύου "open 24", προέβη σε ανακατατάξεις και μετακινήσεις υπαλλήλων της, με αποτέλεσμα τη δυσλειτουργία των διοικητικών υπηρεσιών της και τη μείωση του εκπαιδευμένου προσωπικού του καταστήματος ..., που λειτουργούσε στα κεντρικά γραφεία της πρώτης εναγομένης και ήταν απαραίτητο για τη λειτουργία των συμβάσεων δικαιόχρησης. Η ενάγουσα, έχοντας αντικείμενο κατά την ένδικη σύμβαση, την προώθηση τραπεζικών προϊόντων της Eurobank και ασφαλιστικών προϊόντων των άνω ασφαλιστικών εταιριών του Ομίλου της τελευταίας, διαβίβαζε τα αιτήματα των πελατών της, που αφορούσαν το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού, την υπογραφή συμβάσεων, την έκδοση πιστωτικών καρτών και την εκταμίευση δανείων στο άνω κατάστημα (...), μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων, που συνοδεύονταν από εικονοτηλέφωνο, προκειμένου να περιέλθουν στους αρμόδιους για την έγκριση υπαλλήλους της τράπεζας και των ασφαλιστικών εταιριών του Ομίλου της. Λόγω, όμως, της μείωσης του προσωπικού του άνω καταστήματος, κατά το έτος 2010 παρουσιάζονταν καθυστερήσεις, κατά τη διαβίβαση των αιτημάτων των πελατών της ενάγουσας, με αποτέλεσμα τη δυσλειτουργία του καταστήματος της. Ένα τέτοιο περιστατικό σημειώθηκε, στις 13-5-2010, περί ώρα 8.30 πμ, όταν υπάλληλοι της ενάγουσας, οι οποίοι είχαν προγραμματισμένο ραντεβού με πελάτη, επεχείρησαν να συνδεθούν ηλεκτρονικά με το άνω κατάστημα (...) κατά τον πιο πάνω χρόνο, χωρίς να τα καταφέρουν, με την επικοινωνία τελικά να πραγματοποιηθεί περί ώρα 10.09 της ίδιας ημέρας. Για το άνω περιστατικό διαμαρτυρήθηκε η ενάγουσα με την από 13-5-2010 ηλεκτρονική επιστολή, προς την πρώτη εναγομένη, η οποία απέδωσε το πρόβλημα το οποίο εμφανίστηκε τη συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, σε μετακίνηση υπαλλήλου του άνω καταστήματος σε άλλη διεύθυνση. Περαιτέρω, όπως προαναφέρθηκε τα καταστήματα του δικτύου λειτουργούσαν με ωράριο εμπορικών καταστημάτων και συγκεκριμένα κατά τις ημέρες Δευτέρα και Τετάρτη, από τις 8.30 μέχρι τις 16.30, κατά τις ημέρες Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή, από τις 8.30 μέχρι ώρα 20.00 και το Σάββατο, από τις 8.30 μέχρι τις 15.30, ενώ με το ίδιο ωράριο λειτουργούσε και το άνω κατάστημα ..., η λειτουργία του οποίου ήταν αναγκαία για τις επιχειρήσεις των δικαιοδόχων, αφού μέσω αυτού διαβιβάζονταν τα σχετικά αιτήματα των πελατών των δικαιοδόχων και της ενάγουσας. Από τις αρχές, όμως, του έτους 2009, η διοίκηση της πρώτης εναγομένης περιόρισε το ωράριο του συγκεκριμένου καταστήματος, το οποίο πλέον εξυπηρετούσε τους δικαιοδόχους, τις ημέρες, Δευτέρα και Τετάρτη μέχρι ώρα 16.30, τις ημέρες Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή, μέχρι ώρα 18.30, ενώ τα Σάββατα παρέμενε κλειστό, ενημερώνοντας του δικαιοδόχους με την από 3-4-2009 ηλεκτρονική επιστολή. Το γεγονός δε αυτό ανάγκασε τους δικαιοπαρόχους να προσαρμόσουν το ωράριο των καταστημάτων τους, στο νέο ωράριο του καταστήματος .... Οι ισχυρισμοί της πρώτης εναγομένης, που διαλαμβάνονται στους πρώτο και πέμπτο λόγους της έφεσής της, ότι η ίδια μείωσε το ωράριο του συγκεκριμένου καταστήματος, μετά από αιτήματα δικαιοδόχων μεταξύ των οποίων και η ενάγουσα, για κλείσιμο των καταστημάτων τους, κατά το Σάββατο, δεν κρίνονται βάσιμοι. Είναι βέβαια αληθές, ότι η ενάγουσα ενημέρωσε την πρώτη εναγομένη, ότι επιθυμεί να παραμένει το κατάστημά της κλειστό, κατά το Σάββατο και τις ημέρες, Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή να κλείνει, ώρα 19.00, με ηλεκτρονικά μηνύματα στις 28-1-2009, 3-4-2008, στις 10-4-2009 και στις 16-10-2009, τούτο, όμως, έγινε μετά την απόφαση της πρώτης εναγομένης για περιορισμό του ωραρίου του καταστήματος ..., κατά τις καθημερινές και το Σάββατο, όπως παραπάνω. Έτσι, περιορίστηκε σημαντικά το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που διέθεταν τα καταστήματα του δικτύου, έναντι των κοινών τραπεζικών καταστημάτων. Παράλληλα, υπήρξαν περιπτώσεις πελατών της ενάγουσας, που ενώ η αίτησή τους για χορήγηση δανείου στο κατάστημα της ενάγουσας δεν εγκρίθηκε, απευθυνόμενοι σε κατάστημα της Τράπεζας Eurobank, πέτυχαν την έγκρισή της, ενώ υπήρξαν και περιπτώσεις πελατών, οι οποίοι παροτρύνονταν από υπαλλήλους της άνω Τράπεζας, να κλείσουν τους λογαριασμούς τους στα καταστήματα του δικτύου και να ανοίξουν νέους στα καταστήματα της Τράπεζας, με το επιχείρημα ότι υπάρχει κίνδυνος να χάσουν τα χρήματά τους. Τα περιστατικά αυτά ήταν σε γνώση της πρώτης εναγομένης, η οποία λόγω της απόφασης που είχε ληφθεί για την παύση της λειτουργίας των καταστημάτων του δικτύου, δεν υποστήριξε τα συμφέροντα των δικαιοδόχων, ούτε επεχείρησε να αποτρέψει τη μετακύλιση του πελατειακού τους κύκλου, στα καταστήματα της Τράπεζας. Επίσης, υπήρξε καθυστέρηση για τις εξελίξεις και τη διαδικασία που αφορούσαν τραπεζικά και ασφαλιστικά προϊόντα, με χαρακτηριστικό το γεγονός ότι, ενώ από τις 21-4- 2010 είχε αλλάξει ο τρόπος αποστολής των αιτήσεων, η ενάγουσα ενημερώθηκε γι’ αυτό, στις 13-5-2010. Για τις καθυστερήσεις που σημειώθηκαν στην επεξεργασία των αιτήσεων δανείων, λόγω έλλειψης προσωπικού, διαμαρτυρήθηκε η ενάγουσα με την από 5-5-2010 ηλεκτρονική επιστολή (mail) προς την πρώτη εναγομένη, η οποία απαντώντας, απέδωσε την καθυστέρηση σε αναδιοργάνωση των τμημάτων της καταναλωτικής πίστης της Τράπεζας, ενώ η ενάγουσα με την από 10-5- 2010 νέα ηλεκτρονική επιστολή (mail), ανέφερε και ότι αντιμετωπίζει πρόβλημα με τις εγκρίσεις των δανείων (στεγαστικών και ΤΕΜΠΜΕ), αφού οι αιτήσεις απορρίπτονται. Επιπλέον, με καθυστέρηση έγινε η ενημέρωση της ενάγουσας και για το νέο ασφαλιστικό πρόγραμμα "...". Ειδικότερα, ενώ το εν λόγω πρόγραμμα διαφημιζόταν από την τηλεόραση, κατά το χρονικό διάστημα, από 5-3-2010 μέχρι 8-3-2010, η ενάγουσα ενημερώθηκε γι’ αυτό με ηλεκτρονική επιστολή, στις 16-3-2010, τα δς έντυπα στάλθηκαν σ’ αυτή στις 23-3-2010, με αποτέλεσμα η διάθεσή του από το κατάστημα να ξεκινήσει δεκαπέντε ημέρες αφότου είχε αρχίσει να διαφημίζεται και να διατίθεται από τα καταστήματα της Τράπεζας. Πρέπει δε να επισημανθεί, ότι στο επίσημο site του Ομίλου, όπου παρέχονταν πληροφορίες για τα τραπεζικά και ασφαλιστικά προϊόντα, η ενάγουσα δεν είχε πολλές φορές πρόσβαση, γεγονός το οποίο ανέφερε προς την πρώτη εναγομένη με ηλεκτρονική επιστολή (mail), στις 7-5-2010. Επίσης, η ενάγουσα στις 14-5-2010, με νέα επιστολή επέρριψε ευθύνες στην πρώτη εναγομένη, για μη έγκριση δανείων, αναδιοργάνωση τμημάτων καταναλωτικής πίστης, μη έγκαιρη ενημέρωσή της και μη λειτουργία των ιστοσελίδων των αρχικών φορέων, κάνοντας λόγο για κλίμα διάλυσης και αδιαφορίας και μη επάρκειας στη στήριξη των καταστημάτων. Περαιτέρω, περί τα τέλη του έτους 2008, η πρώτη εναγομένη έπαυσε τη διαφημιστική προβολή του δικτύου και τη διαρκή εκπαίδευση των δικαιοδόχων, ενώ ουδέποτε έλαβε επίσημη θέση στα δημοσιεύματα του έντυπου και ηλεκτρονικού τύπου, στα οποία γινόταν λόγος για τη διάλυση του δικτύου "open 24". Ειδικότερα, σχετικά με την απόφαση για το κλείσιμο των καταστημάτων του άνω δικτύου, ως απόφαση της Eurobank, υπήρξε σειρά δημοσιευμάτων στον τύπο και στα ηλεκτρονικά μέσα, τον Οκτώβριο του έτους 2008, που συνεχίστηκαν και το έτος 2009, με περιεχόμενο και τίτλους, όπως "κλείνουν τα "open 24 της EFG EUROBANK", "η Eurobank ξανακοιτάζει τα open 24 ...., η Eurobank βάζει άμεσα λουκέτο στα καταστήματα "open 24", "πρώτη στις αναδιαρθρώσεις καταστημάτων προχώρησε η Eurobank, η οποία έκλεισε τα open 24, ή τα αντικατέστησε με κανονικά καταστήματα στην ίδια περιοχή". Στα δημοσιεύματα δε αυτά, ουδεμία θέση έλαβε η πρώτη εναγομένη, λόγω της ειλημμένης απόφασης για το κλείσιμο του δικτύου. Εξάλλου, η τελευταία στην επίσημη τοποθέτησή της για τα οικονομικά αποτελέσματα του 2009 αναφέρει, ότι στόχος της για το έτος 2010 είναι η αύξηση των πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων, μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, χωρίς οποιαδήποτε αναφορά στα καταστήματα του άνω δικτύου και σε στήριξη αυτών. Με βάση τις άνω ουσιαστικές παραδοχές, η πρώτη εναγομένη παραβίασε υπαίτια τις συμβατικές της υποχρεώσεις για διαρκή υποστήριξη, με τη συνεχή παροχή συμβουλών, οδηγιών και άλλων υπηρεσιών, καθώς και εκείνες για διαφημιστική προβολή του δικτύου και συνεχή εκπαίδευση των δικαιοδόχων. Για την άνω συμπεριφορά της πρώτης εναγομένης κατά τη λειτουργία της σύμβασης, διαμαρτυρήθηκε η ενάγουσα, με την από 24-5-2010 εξώδικη διαμαρτυρία, που επιδόθηκε σ’ αυτή, στις 28-6-2010. Με την εξώδικη αυτή, αφού απέδωσε στην εναγομένη, αντισυμβατική συμπεριφορά, συνιστάμενη σε καθυστέρηση στην απάντηση αιτήσεών της, ανυπαρξία ενημέρωσης για τις αλλαγές στα προϊόντα της Τράπεζας, μη λειτουργία των εφαρμογών του δικτύου, απόρριψη αιτημάτων δανείων χωρίς ουσιαστικό λόγο, μείωση του προσωπικού του καταστήματος ..., περιορισμό του ωραρίου του τελευταίου καταστήματος, ανοχή στη μετακύλιση πελατειακού κύκλου στα καταστήματα της Eurobank, πλήρη απαξίωση του δικτύου, ανυπαρξία διαφήμισης, αρχής γενομένης από το έτος 2008 και ολόκληρο το έτος 2009 και πλήρη εγκατάλειψη των δικαιοδόχων και της ίδιας, με συνέπεια την οικονομική καταστροφή της, διαμαρτυρήθηκε για την αντισυναλλακτική συμπεριφορά της πρώτης εναγομένης και την εγκατάλειψή της, καλώντας αυτή, σε αποζημίωσή της και σε λύση της σύμβασης δικαιόχρησης και της παρεπόμενης αυτής, υπομίσθωσης. Παράλληλα, με την από 17-6-2010, αίτησή της προς την πρώτη εναγομένη, επικαλούμενη, ότι από τη συμπεριφορά της τελευταίας, η επιχείρησή της οδηγείται σε οικονομικό αφανισμό, υπέβαλε ίδιο αίτημα για λύση της σύμβασης και καταβολή αποζημίωσης, προσδιορίζοντας μάλιστα την αποζημίωση, στο συνολικό ποσό των 377.151 ευρώ, συμπεριλαμβάνοντας σ’ αυτό, ποσό 226.707 ευρώ, για διαφυγόντα κέρδη, μέχρι τη συμβατική λήξη της σύμβασης. Στην άνω όμως, πρόσκληση και στα άνω αιτήματα η πρώτη εναγομένη, αρχικά δεν ανταποκρίθηκε, ωστόσο μεταγενέστερα το πρώτο δεκαήμερο του Ιουλίου 2010, έλαβε χώρα συζήτηση των μερών για συναινετική λύση της σύμβασης, που δεν κατέληξαν, ενόψει και της αξίωσης της ενάγουσας για μεγαλύτερη αποζημίωση. Κατόπιν τούτων, η ενάγουσα, με την από 12-7-2010 εξώδικη έκτακτη καταγγελία σύμβασης δικαιόχρησης, που επιδόθηκε από αυτή στην πρώτη εναγομένη, στις 13-7-2010, κατήγγειλε την ένδικη σύμβαση για σπουδαίο λόγο, σύμφωνα με το άρθρο 23 της σύμβασης. Στην εν λόγω καταγγελία ενσωμάτωσε το περιεχόμενο της άνω από 24-5-2010 εξώδικης διαμαρτυρίας, επιπλέον δε με την ίδια εξώδικη, επικαλέστηκε επικουρικά, ακυρότητα της σύμβασης δικαιόχρησης, λόγω αντίθεσής της στα χρηστά ήθη και στους κανόνες για τον ελεύθερο ανταγωνισμό, πλάνης κατά την κατάρτιση της σύμβασης, μη υποβολής της στην αρμόδια ΔΟΥ και λόγω καταχρηστικής εκμετάλλευσης της δεσπόζουσας θέσης της πρώτης εναγομένης. Την καταγγελία απέκρουσε η τελευταία, με εξώδικη δήλωση - απάντηση, που επιδόθηκε στην ενάγουσα στις 26-7-2010, δηλώνοντας με την εξώδικη αυτή, ότι η ίδια τήρησε όλες τις συμβατικές της υποχρεώσεις έναντι της και ότι εκλαμβάνει το περιεχόμενο της άνω εξώδικης της ενάγουσας, ως καταγγελία της σύμβασης δικαιόχρησης, που έγινε αποκλειστικά με δική της πρωτοβουλία, χωρίς σπουδαίο λόγο, για λόγους που ανάγονται αποκλειστικά σ’ αυτή (ενάγουσα). Η προαναφερθείσα παράνομη και υπαίτια συμπεριφορά της πρώτης εναγομένης, αποτέλεσε σπουδαίο λόγο για την καταγγελία της σύμβασης δικαιόχρησης - μεσολάβησης, εκ μέρους της ενάγουσας, σύμφωνα και με το προαναφερθέν άρθρο 23 άρθρο της σύμβασης και επέφερε τη λήξη της σύμβασης, στις 13-7-2010. Τα παραπάνω περιστατικά που έγιναν δεκτά, αποδείχθηκαν από το σύνολο των αποδεικτικών στοιχείων, που προσκομίστηκαν από τους διαδίκους, μεταξύ των οποίων σειρά ηλεκτρονικών μηνυμάτων, για μερικά των οποίων έγινε ήδη λόγος παραπάνω. Επίσης, για τα περιστατικά αυτά κατέθεσε χωρίς όρκο, στο ακροατήριο του πρωτοβάθμιου Δικαστηρίου, η Μ. Α., διαχειρίστρια και νόμιμη εκπρόσωπος της ενάγουσας, η κατάθεση της οποίας ενισχύεται από τα άνω ηλεκτρονικά μηνύματα, αλλά και σειρά άλλων ηλεκτρονικών μηνυμάτων με διαμαρτυρίες της ενάγουσας για καθυστερήσεις στην απάντηση αιτημάτων πελατών από το Νοέμβριο του έτους 2008, αλλά και ο Κ. Κ., στην άνω με αριθμό .../2013 ένορκη βεβαίωση, που λήφθηκε στα πλαίσια άλλης δίκης και λαμβάνεται υπόψη για τη συναγωγή δικαστικών τεκμηρίων. Ο τελευταίος, ο οποίος υπήρξε δικαιοδόχος του δικτύου της πρώτης εναγομένης, αναφέρθηκε στα προβλήματα που εμφανίστηκαν στη συνεργασία των δικαιοδόχων με την πρώτη εναγομένη, ήδη από το έτος 2008. Οι ισχυρισμοί της πρώτης εναγομένης, ότι ουδέποτε υπήρξε απόφαση της Eurobank, για το κλείσιμο των καταστημάτων του δικτύου, λόγω και της έλλειψης κινήτρου προς τούτο, ότι δεν υπήρξε άσκηση κυριαρχικής επιρροής της τελευταίας επί της πρώτης εναγομένης, ούτε δυνατότητα επιβολής του κλεισίματος των καταστημάτων του δικτύου, τόσο εκ μέρους της Eurobank, όσο και εκ μέρους της πρώτης εναγομένης, αλλά αυτό έγινε με πρωτοβουλία των δικαιοδόχων και οφειλόταν στην ιδιαίτερα δυσμενή κατά το άνω χρονικό διάστημα οικονομική συγκυρία, ενώ η ίδια συναίνεσε προς τούτο, με τους όρους που αναφέρθηκαν ήδη, για την προστασία της φήμης της, ότι το ωράριο του καταστήματος ... περιορίστηκε μετά από αιτήματα των δικαιοδόχων, μεταξύ των οποίων και η ενάγουσα, καθώς και ότι η ίδια προέβη σε διαρκή στήριξη των δικαιοδόχων, που απέμειναν στο δίκτυο, που διαλαμβάνονται στους πρώτο, τρίτο, τέταρτο, πέμπτο και έκτο λόγους της έφεσης, δεν κρίνονται βάσιμοι. Αναφορικά με τους ισχυρισμούς της βεβαίως αυτούς κατέθεσαν οι μάρτυρές της, Λ. Π., υπάλληλος των διοικητικών υπηρεσιών της, στο ακροατήριο του πρωτοβάθμιου Δικαστηρίου, Ι. Κ. και Α. Σ., Δ/ντής πωλήσεων και Δ/ντής ανάπτυξης του δικτύου, στις παραπάνω, με αριθμούς .../2015 ένορκες βεβαιώσεις, αντίστοιχα, αλλά και η μάρτυρας Μ. Σ., στέλεχος της πρώτης, εναγομένης, στην .../2015 ένορκη βεβαίωση, που λήφθηκε στα πλαίσια άλλης δίκης και λαμβάνεται υπόψη για τη συναγωγή δικαστικών τεκμηρίων. Ειδικότερα, οι μάρτυρες αυτοί κατέθεσαν, ότι η παύση της λειτουργίας των καταστημάτων του δικτύου "open 24" δεν αποτέλεσε απόφαση της διοίκησης της Eurobank, ούτε της πρώτης εναγομένης, αλλά έγινε με πρωτοβουλία των δικαιοδόχων, λόγω της πτώσης του τζίρου τους, εξαιτίας της οικονομικής κρίσης, ότι το ωράριο του καταστήματος ... περιορίστηκε μετά από αιτήματα δικαιοδόχων και ότι όσον αφορά τα εναπομείναντα καταστήματα του δικτύου υπήρξε διαρκής υποστήριξη εκ μέρους της πρώτης εναγομένης. Ωστόσο, από τις καταθέσεις των άνω μαρτύρων, οι οποίες δεν ενισχύονται από οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο, αντίθετα αναιρούνται από τα παραπάνω αποδειχθέντα περιστατικά, δεν συνάγεται αντίθετη προς την παραπάνω κρίση του Δικαστηρίου, περί της υπαίτιας αντισυμβατικής συμπεριφοράς της πρώτης εναγομένης, η οποία οδήγησε στη λύση της ένδικης σύμβασης. Ειδικότερα, όσον αφορά τον περιορισμό του ωραρίου του καταστήματος ..., σύμφωνα με όσα ήδη έγιναν δεκτά, αυτός επιβλήθηκε από την πρώτη εναγομένη, κατόπιν δε της επιβολής αυτής, οι δικαιοδόχοι, μεταξύ των οποίων και η ενάγουσα, ζήτησαν την προσαρμογή του ωραρίου των καταστημάτων τους, στο νέο ωράριο, ενώ αποδείχθηκε, κατά τα προαναφερθέντα, η σχέση εξάρτησης της πρώτης εναγομένης από την Τράπεζα Eurobank, και η λήψη απόφασης, για το κλείσιμο των καταστημάτων του δικτύου από την τελευταία τράπεζα και την πρώτη εναγομένη. Ενδεικτικό δε της αλληλοεξάρτησης των άνω εταιριών αποτελεί και το γεγονός, ότι κατά το κλείσιμο των καταστημάτων των δικαιοδόχων, μερικά εξ αυτών μεταβιβάστηκαν απευθείας στην Eurobank, κατά τα προεκτεθέντα, στην οποία μεταβιβάστηκε και ο υλικοτεχνικός εξοπλισμός των εν λόγω καταστημάτων, ενώ η επικαλούμενη από την πρώτη εναγομένη παύση της λειτουργίας των καταστημάτων, με πρωτοβουλία των δικαιοδόχων, δεν δικαιολογείται ενόψει και του μεγάλου αριθμού των δικαιοδόχων, που προχώρησαν στη συναινετική λύση των συμβάσεων δικαιόχρησης και το κλείσιμο των καταστημάτων, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονταν και ιδιόκτητα της πρώτης εναγομένης και του σύντομου σχετικά χρονικού διαστήματος εντός του οποίου έλαβε χώρα η λύση των συμβάσεων, αλλά και του ότι η χρηματοπιστωτική κρίση που είχε ξεκινήσει, δεν δικαιολογούσε άνευ?ετέρου την απόφαση για άμεση εγκατάλειψη της συγκεκριμένης επιχειρηματικής δραστηριότητας. Το γεγονός, ότι η πρώτη εναγομένη προέβη, κατά τα έτη 2008, 2009 και 2010 σε καταβολή αυξημένων χρηματικών ενισχύσεων (bonus) στους εναπομείναντες δικαιοδόχους, παρέχοντας επιπλέον σ’ αυτούς, εξάμηνη απαλλαγή από την υποχρέωση καταβολής μισθώματος (υπομισθώματος) και απαλλαγή από τη συμμετοχή τους στη δαπάνη διαφήμισης, δεν αρκεί για να οδηγηθεί το Δικαστήριο σε διαφορετική κρίση, ενόψει και των παραπάνω αποδειχθέντων περιστατικών. Πρέπει δε να σημειωθεί, όσον αφορά τη δαπάνη διαφήμισης, ότι η πρώτη εναγομένη, ενώ κατά το έτος 2007 είχε καταβάλει για διαφήμιση του δικτύου, ποσό 1.158.980,82 ευρώ και το έτος 2008, ποσό 817.407,54 ευρώ, ήδη από τα τέλη του έτους 2008, ουσιαστικά έπαυσε τη διαφημιστική προβολή του δικτύου, δαπανώντας για την άνω αιτία, το έτος 2009, μόνο το ποσό 25.468,30 ευρώ. Επίσης, η πρώτη εναγομένη παραβίαζε την υποχρέωση της για διαρκή εκπαίδευση των δικαιοδόχων. Για την εκπαίδευση των δικαιοδόχων, συστάθηκε το έτος 2007 ακαδημία ..., η οποία, όμως, δεν εξακολούθησε τη λειτουργία της και κατά το έτος 2008, έκτοτε και μέχρι τη λήξη της συνεργασίας των διαδίκων πραγματοποιήθηκε ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο, στις 20-1-2010, με θέμα "..." και τρεις εκπαιδευτικές συναντήσεις, στις 21-10-2009, με θέμα "..." και στις 4-11-2009 και στις 10-3-2010, με θέμα "...", ενώ η συνάντηση που πραγματοποιήθηκε στις 23-9-2009, δεν είχε εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Το πρωτοβάθμιο επομένως Δικαστήριο, το οποίο με την εκκαλουμένη απόφαση, έκρινε όμοια αναφορικά με την καταγγελία της σύμβασης δικαιόχρησης από την ενάγουσα και τη συνδρομή σπουδαίου λόγο προς τούτο, αν και ελλιπή αιτιολογία που συμπληρώνεται από την παρούσα (ΚΠολΔ 534), ορθά κατ’ αποτέλεσμα έκρινε, όσα δε αντίθετα υποστηρίζει η πρώτη εναγομένη με τους διαλαμβανόμενους στους άνω λόγους της έφεσής της, ισχυρισμούς, είναι αβάσιμα και απορριπτέα. Περαιτέρω, λόγω της πρόωρης λύσης της σύμβασης από υπαιτιότητα της πρώτης εναγομένης, κατέπεσε η συμφωνηθείσα με το 23.4 άρθρο της σύμβασης, ποινική ρήτρα ποσού 30.000 ευρώ, την οποία δικαιούται να αξιώσει η ενάγουσα, ενώ η τελευταία αναγκάστηκε να καταγγείλει τις συμβάσεις εργασίας των υπαλλήλων της Φ. Π. και Ε. Κ., στις οποίες κατέβαλε ως αποζημίωση, τα ποσά των 2.333,33 ευρώ και 2.100 ευρώ, αντίστοιχα, που αποτελούν θετική ζημία της από τη λύση της σύμβασης, όπως κρίθηκε με την εκκαλουμένη απόφαση, η οποία δεν πλήττεται κατά τούτο με ειδικό λόγο έφεσης. Αντίθετα, δεν αποδείχθηκε, ότι η σύμβαση εργασίας, που συνέδεε την ενάγουσα με τον Π. Κ., λύθηκε με καταγγελία εκ μέρους της ενάγουσας, εξαιτίας της πρόωρης λύσης της σύμβασης, αφού η λύση της σύμβασης έλαβε χώρα με την καταγγελία της ενάγουσας στις 15-7-2010, ενώ η σύμβαση εργασίας του παραπάνω μάρτυρα, καταγγέλθηκε από την ενάγουσα, στις 5-5- 2010, ήτοι δύο και πλέον μήνες πριν τη λύση της σύμβασης δικαιόχρησης, ενώ το γεγονός της καταγγελίας της σύμβασης του υπαλλήλου αυτού, γνωστοποιήθηκε στην πρώτη εναγομένη, με την από 20-5-2010 ηλεκτρονική επιστολή της ενάγουσας. Επίσης, δεν αποδείχθηκε, ότι η πρώτη εναγομένη βαρύνεται με τις δαπάνες, που πραγματοποίησε η ενάγουσα για τη μισθοδοσία της υπαλλήλου Φ. Π., κατά το χρονικό διάστημα λειτουργίας της σύμβασης, αφού η αμοιβή της τελευταίας υπαλλήλου της επιχείρησης της ενάγουσας, όπως κρίθηκε από την εκκαλουμένη...". Έτσι που έκρινε το Εφετείο διέλαβε στην απόφασή του πλήρεις, σαφείς και χωρίς αντιφάσεις αιτιολογίες, που θεμελιώνουν την υπαίτια παράβαση της συμβάσεως δικαιόχρησης από την αναιρεσείουσα, εντεύθεν την εξ αυτής γέννηση σπουδαίου λόγου καταγγελίας της συμβάσεως εκ μέρους της αναιρεσίβλητης και την κατάπτωση της συμφωνηθείσης ποινικής ρήτρας, τα δ’ αντιθέτως υποστηριζόμενα υπό της αναιρεσείουσας, τα οποία ανάγονται στην επιχειρηματολογία των διαδίκων ή του δικαστηρίου που σχετίζεται με την εκτίμηση των αποδείξεων - είναι απαράδεκτα. Επομένως, ο δεύτερος εκ του άρθρου 559 αριθ. 19 ΚΠολΔ λόγος του αναιρετηρίου, είναι αβάσιμος. Επειδή, κατά τη διάταξη του άρθρου 559 αριθ. 11 περ. β’ ΚΠολΔ. αναίρεση επιτρέπεται αν το δικαστήριο παρά το νόμο έλαβε υπόψη αποδείξεις που δεν προσκομίσθηκαν. Από τη διάταξη αυτή σε συνδυασμό με εκείνες των άρθρων 106, 237 εδ. 1 στοιχ. β, 346 και 453 παρ. 1 ΚΠολΔ. προκύπτει ότι ως αποδείξεις που δεν προσκομίσθηκαν νοούνται και εκείνες των οποίων δεν έγινε σαφής και ορισμένη επίκληση με τις προτάσεις του διαδίκου που τις προσκόμισε (ΟλΑΠ 23/2008, 9/2000). Δεν χωρεί αναίρεση στην εν λόγω περίπτωση αν η προσβαλλόμενη απόφαση στηρίχθηκε κυρίως σε άλλα νόμιμα αποδεικτικά μέσα και μόνο επικουρικά σε κάποιο αποδεικτικό μέσο που δεν είχε προσκομισθεί (Α.Π. 257/2008). Στην προκειμένη περίπτωση με τον τρίτο λόγο αναιρέσεως η αναιρεσείουσα αποδίδει στην προσβαλλόμενη απόφαση την ως άνω πλημμέλεια και συγκεκριμένα ότι το Εφετείο προκειμένου να θεμελιώσει την παράβαση εκ μέρους της συμβατικών της υποχρεώσεων και έτσι να θεωρήσει ότι νομίμως η αναιρεσίβλητη προέβη σε καταγγελία για σπουδαίο λόγο της μεταξύ των από 1-4-2004 συμβάσεως δικαιόχρησης, εντεύθεν ότι εδικαιούτο να αξιώσει το ποσό των 30.000 ευρώ ως ποινική ρήτρα, το οποίο της επιδίκασε, έλαβε υπόψη μη νομίμως προσκομισθέντα αποδεικτικά μέσα και δη: α) την από 13-5-2010 ηλεκτρονική επιστολή της αναιρεσίβλητης β) την από 5-5-2010 και την 10-5-2010 ηλεκτρονικές επιστολές της αναιρεσίβλητης προς αυτήν και αγνώστου ημερομηνία (έγγραφη ή ηλεκτρονική) απάντησή της στην πρώτη (από 5-5-2010) ηλεκτρονική επιστολή της αναιρεσίβλητης γ) την από 7-5-2010 ηλεκτρονική επιστολή (mail) της αναιρεσίβλητης προς αυτήν, δ) την από 14-5-2010 επιστολή της αναιρεσίβλητης προς αυτήν και ε) την υπ’ αριθμόν .../2015 ένορκη βεβαίωση του Κ. Κ. νώπιον του Ειρηνοδίκη Αθηνών, που εδόθη στα πλαίσια άλλης δίκης και ελήφθη υπ’ όψη από την προσβαλλόμενη απόφαση προς συναγωγή δικαστικών τεκμηρίων. Ο λόγος αυτός είναι απορριπτέος ως αβάσιμος διότι, όπως προκύπτει από τις από 19-3-2015 έγγραφες προτάσεις της ήδη αναιρεσίβλητης ενώπιον του εφετείου, αυτή είχε επικαλεσθεί, μεταξύ άλλων (ως σχετικά ...) αντίγραφα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου( ηλεκτρονικές επιστολές) της νομίμου εκπροσώπου της αναιρεσίβλητης και (ως σχετικό 31) την (ως έγγραφο προσκομιζομένη) υπ’ αριθμόν .../2015 ένορκη βεβαίωση (του Ειρηνοδικείου Αθηνών) των οποίων η μη περαιτέρω εξειδίκευση δεν αναιρεί το γεγονός της νόμιμης επικλήσεως και προσκομιδής τους. Σε κάθε περίπτωση ο λόγος αυτός είναι απορριπτέος ως αβάσιμος και διότι το Εφετείο, προκειμένου να καταλήξει στην ανωτέρω κρίση του, στηρίχθηκε κυρίως στα λοιπά μνημονευόμενα στην απόφασή του νόμιμα αποδεικτικά μέσα και επικουρικώς στις ηλεκτρονικές επιστολές (ΑΠ 1152/2017, 498/2016). Κατ’ ακολουθίαν των ανωτέρω, και εφ’ όσον δεν υπάρχει άλλος λόγος αναιρέσεως, πρέπει να απορριφθεί η κρινομένη αίτηση ως αβάσιμη, να διαταχθεί η εισαγωγή του κατατεθέντος από την αναιρεσείουσα παραβόλου, λόγω της ήττας της, στο Δημόσιο Ταμείο(άρθρο 495 παρ. 3 του ΚΠολΔ) .

ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣ

Απορρίπτει την από 19-2-2016 αίτηση για αναίρεση της 4698/2015 αποφάσεως του Τριμελούς Εφετείου Αθηνών.

Διατάσσει την εισαγωγή του κατατεθέντος από την αναιρεσείουσα παραβόλου στο Δημόσιο Ταμείο.

ΚΡΙΘΗΚΕ, αποφασίσθηκε στην Αθήνα, την 30 Ιανουαρίου 2018.

ΔΗΜΟΣΙΕΥΘΗΚΕ σε δημόσια συνεδρίαση στο ακροατήριό του, στην Αθήνα, την 14 Φεβρουαρίου 2018.

Ο ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ Η ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ